Эл счетчик меркурий 3х фазный схема

Эл счетчик меркурий 3х фазный схема
Эл счетчик меркурий 3х фазный схема
Эл счетчик меркурий 3х фазный схема

Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения.


· Александр

Здравствуйте.

На сегодняшний день в нашем садовом товариществе, насчитывающем 110 участков, установлен один счётчик, подотчетный Энергосбыту. Это счётчик установленный на трансформаторе, на вводе в СТ. Все члены товарищества не являются абонентами Энергосбыта и вносят деньги за оплату потребоенной электроэнергии казеачею на основании показаний своих счетчиков. Каким образом можно всех членов СТ подключить к Энергосбыту, чтобы каждый абонент оплачивал электроэнергию напрямую?

Какими нормативными актами это регулируется?

Какую организацию Вы можете посоветовать для переподклнения дачников к электросети напрямую.

Вопрос не праздный.

Заранее спасибо

20 мая, 2018 (воскресенье, 00:53)
Сообщение № 703

· Александр Горбылёв

По каким постановлениям правительства, ТКП и другим нормативным документам РБ мне как пользователю домашних электроприборов позволительно включать вилку в розетку? Вопрос не праздный, а вышел в юридическую плоскость "благодаря" белорусским (!) производителям и продавцам (типа, "5 элемент").

17 мая, 2018 (четверг, 10:08)
Сообщение № 702

· Мария

Добрый день. Подскажите как правильно разделить счета за электроэнергию в частном доме с 2 собственниками. Спасибо

16 мая, 2018 (среда, 11:14)
Сообщение № 701

· Отдел реализации и методологии расчетов: Собственники жилого помещения вправе разделить лицевые счета в энергоснабжающей организации в установленном законодательством порядке при условии выполнения ими за собственные средства мероприятий по разделению электросети, предусматривающих установку индивидуальных приборов учета электроэнергии для последующего заключения договора электроснабжения с каждым из собственников в соответствии с требованиями Правил электроснабжения.
Для разделения лицевых счетов в филиале «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» необходимо: получить технические условия на электроснабжение квартиры от владельца электрических сетей (жилищной организации, в ведении которой находится дом, либо РЭС); выполнить проектные работы, согласовав их в установленном порядке с филиалами «Энергосбыт», «Энергонадзор», «Минские кабельные сети»(либо РЭС); выполнить электромонтажные работы, организовав раздельный приборный учет электроэнергии; получить заключение госэнергонадзора о возможности ввода электроустановок в эксплуатацию; заключить отдельный на каждую семью договор электроснабжения.

· Наталия

Здравствуйте. Подскажите сколько норма в месяц потребления эл. энергии? Квартира 1-комн., никто не прописан, установлена эл. плита. Спасибо большое.

16 мая, 2018 (среда, 08:53)
Сообщение № 700

· Отдел реализации и методологии расчетов: В соответствии с п.12 Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.2014 №571, при отсутствии зарегистрированных по месту жительства собственника жилого помещения частного жилищного фонда (или членов его семьи), либо нанимателя жилого помещения государственного жилищного фонда (или членов его семьи), плата за электроснабжение вносится по установленным законодательством тарифам, обеспечивающим полное возмещение экономически обоснованных затрат на оказание таких услуг, независимо от объема потребленной электрической энергии.

· ЕЛЕНА

Здравствуйте.
11 мая 2018 нам в подъезде заменили счетчики.(Ольшевского 3-2-74)
Был снят старый с показателем 2071 и установлен новый с показателем 0000. Посмотрела , что оплачена э/эн. за 2201. Т.е. 130 кВ идет переплаты по старому счетчику.
Подскажите, куда обратиться, чтобы решить этот вопрос и не потерять деньги? спасибо

14 мая, 2018 (понедельник, 12:25)
Сообщение № 699

· Отдел реализации и методологии расчетов: Информация по замене прибора учета будет внесена в электронную базу филиала с учетом переплаты и передана в учреждения, принимающие платежи от населения, не позднее 10 июня 2018 года.

· Сергей

Здравствуйте. мы живем в частном доме, платим за свет каждый месяц 500 рублей за три квартиры, электроприборы стандартные: печь микровалновая, телевизор, бытовые приборы, обогреватель. скажите, пожалуйста, это нормальная сумма? или мы платим как будто у нас завод? счетчик нам поставили старый, который, типо, прошел проверку и "исправен".

12 мая, 2018 (суббота, 20:53)
Сообщение № 698

· Отделение по сбыту э/э Минского района: Средства расчетного учета, установленные у потребителей электрической энергии, проходят ремонт и регулировку в цехе филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» и допускаются в эксплуатацию после поверки в аккредитованной поверочной лаборатории независимой организации РУП «Белорусский государственный институт метрологии».
Указанные Вами приборы достаточно энергоемкие, рекомендуем обратить внимание на мощность данных приборов.
Согласно п. 217 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь 17 октября 2011 г.
№ 1394, при возникновении сомнений в правильности показаний средства расчетного учета гражданин имеет право подать в энергоснабжающую организацию заявление в произвольной форме о проведении внеочередной поверки указанного средства, предварительно оплатив затраты на проведение поверки в соответствии с калькуляцией, составленной энергоснабжающей организацией.
По результатам контрольного съема показаний прибора учета по указанному адресу от 15.05.2018 представителями энергоснабжающей организации выявлена существенная недоплата за потребленную электрическую энергию, которую Вам необходимо оплатить до 25 мая 2018 года.

· Анастасия

Добрый день. На сообщение № 693 от 02 мая, 2018 (среда, 21:22) более не требуется. Спасибо за разъяснение!

10 мая, 2018 (четверг, 13:38)
Сообщение № 697

· Юлия

Здраствуйте, я купила квартиру у своей тети, в ней ранее был прописан мой отец, после купл квартиры право проживания у него сохраняется, приехала в Гомель энерго перезаключать договор на услуги, мне сказали будет большой перерасчет за 3 года, т.к. отец не являлся членом семьи своей сестры бывшей владелицы квартиры. Мне сказали что я должна оплатить перерасчет за три года. я спросила а почему только сейчас об этом говорят, мне сказали рсц не предоставили им ранее документ на то кто там зарегестрирован., документы пришли только после купли квартиры. Я отношения к этой квартире не имела те три года, кто должен выплачивать?Предыдущий владелец?

07 мая, 2018 (понедельник, 14:39)
Сообщение № 696

· Отдел по работе с потребителями: Уважаемая Юлия!
Изложенные в Вашем обращении вопросы переадресованы в филиал "Энергосбыт" РУП "Гомельэнерго", поскольку находятся в его компетенции.

· Максим

Добрый день, мы сейчас преобретаем дом в деревне, там около 10 лет назад был отключен свет по причине непереоформления. Опора срезана, является ли это законным? И какие сейчас действия для дальнейшего подключения.

05 мая, 2018 (суббота, 10:32)
Сообщение № 695

· Отдел по работе с потребителями: Уважаемый Максим!
Изложенные в обращении вопросы переадресованы в РУП "Могилевэнерго", поскольку находятся в его компетенции.

· Екатерина

Прошу разъяснить по какому тарифу платят за освещение в дачном домике.Как оплачивается уличное освещение на дачах и где ведется учет за уличное освещение.Кто считает потери по КТП,каким документом это доводится до правления. И имеет ли право
правление делать свой тариф.Если дачник оплачивает позже одного месяца ,а показания сняты раньше он ведь платит по прежнему тарифу,ведь общие показания оплачивались по прежнему так ли это.Ведь в законе сказано :для дачных товариществ суммы задолженности не индексируются и не начисляется пеня.Имеет ли право правление получать доход, например,получили от членов товарищества
по новому тарифу ,а энергосетям заплатили по старому.У нас в садовом товариществе именно так и происходит.

04 мая, 2018 (пятница, 11:51)
Сообщение № 694

· Отдел реализации и методологии расчетов: В соответствии с пунктом 170 Правил электроснабжения, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 №1394, садоводческие товарищества расчеты за потребляемую электрическую энергию с энергоснабжающей организацией (РУП "Минскэнерго") осуществляют на основании показаний средства группового расчетного учета, установленного на границе балансовой принадлежности электрических сетей с энергоснабжающей организацией.
Для определения стоимости электрической энергии, потребленной садоводческим товариществом, энергоснабжающая организация применяет тариф, действовавший в расчетном периоде, за который производится расчет, установленный постановлением Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь от 27.02.2017 №16 (в редакции постановления Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь от 10.01.2018 № 3), который составляет 0, 1433 руб. за 1 кВтч и включает НДС в размере 20%. Данный тариф не индексируется.
Порядок расчета потерь технологического расхода электроэнергии на ее транспортировку от точки расчетного учета до границы балансовой принадлежности электросети производится согласно приложению №8 к договору, заключенному садоводческим товариществом с энергоснабжающей организацией.
Все вопросы, касающиеся взаимных расчетов членов СТ с правлением садоводческого товарищества, находятся в компетенции избранного председателя и правления. Отношения между садоводческим товариществом и его членами представляют собой самостоятельные правоотношения и регулируются Уставом и «Положением о садоводческом товариществе», утвержденным Указом Президента Республики Беларусь от 28.01.2008 №50 «О мерах по упорядочению деятельности садоводческих товариществ».

· Анастасия

Добрый день! У меня два вопроса. Ранее я думала, что не важно от чьего имени я оплачиваю электроэнергию если плачу вовремя. Дело в том, что полтора года назад я стала собственником квартиры, а имя от которого идет оплата электроэнергии это даже не прошлый хозяин, а еще ранее, т.е.собственник до него. В ближайшее время я не могу приехать переоформить договор, т.к с грудным ребёнком. Не будет ли за это штраф?
И еще вопрос
Как мне оплачивать показания, после замены прибора на электронный? Сразу указать при оплате предыдущие значения старого счетчика на момент его переустановки? А после этого заплатить то, что указано на новом счетчике ?Обнулится ли показания в Ерипе в связи с установкой нового счетчика или теперь каждый месяц нало прибавлять киловаты к имеющимся? Большое спасибо затответ

02 мая, 2018 (среда, 21:22)
Сообщение № 693

· АЛЕКСАНДР

Добрый день. В мое отсутствие был заменен счётчик электроэнергии. Уведомление вброшено в почтовый ящик. При попытке оплаты в интернет банке показывается предыдущее значение старого счётчика. Как теперь платить по новым показаниям?

01 мая, 2018 (вторник, 23:30)
Сообщение № 692

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Здравствуйте! Ответ направлен на указанный Вами электронный адрес.

· Андрей

Добрый день. Интересует вопрос при аренде помещения физ.лицом у юр.лица возможна ли оплата за электроэнергию по ставкам как для физ лиц, а не для предприятия. Если да, то как правильно сделать?

01 мая, 2018 (вторник, 00:07)
Сообщение № 691

· Отдел реализации и методологии расчетов: Утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.12.2013 № 1166 (в редакции от 05.01.2018) тариф на электрическую энергию, обеспечивающий полное возмещение экономически обоснованных затрат на электроснабжение, который с 01.01.2018 составляет 0,1841 руб.за 1 киловатт-час, применяется при расчетах за электрическую энергию, расходуемую в находящихся у гражданина в собственности и (или) во владении и пользовании оснащенных приборами индивидуального учета и используемых для личных целей (за исключением использования для предпринимательской деятельности) нежилых помещениях в одноквартирных, блокированных, многоквартирных жилых домах, в том числе переведенных в установленном законодательством порядке из жилых в нежилые, нежилых капитальных строениях (при условии наличия заключенного между энергоснабжающей организацией и гражданином отдельного договора либо открытого в энергоснабжающей организации лицевого счета).
В случае аренды гражданином нежилого помещения у юридического лица договор электроснабжения с гражданином - арендатором не заключается. Арендатор производит расчеты с арендодателем в соответствии с условиями заключенного между ними договора аренды (пункт 72 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 № 1394).
Арендодатель, являющийся абонентом энергоснабжающей организации, при присоединении к находящимся в его собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении электрическим сетям субабонента (арендатора) обязан в течение 10 календарных дней со дня вступления в силу договора письменно сообщить энергоснабжающей организации наименование субабонента, характер его деятельности и другие сведения, необходимые для внесения дополнений и изменений в договор электроснабжения.
В соответствии с п.167 Правил электроснабжения, отнесение потребителей к соответствующей тарифной группе производится в зависимости от вида экономической деятельности, являющегося для них основным.

· Юлия

Добрый вечер.После замены старых счётчиков на новые незнаю как снять показатели и как оплачивать электроэнергию.И вообще имели ли право заменить счётчики без уведомления или отсутствия жильца.

30 апреля, 2018 (понедельник, 22:27)
Сообщение № 690

· Производственно-технический отдел: На Ваш вопрос в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» (далее — филиал) сообщаем следующее.
В настоящее время энергоснабжающей организацией выполняется Программа модернизации средств учета электрической энергии до 2023 года, утвержденная 28.09.2015 ГПО «Белэнерго» (далее – Программа). Приоритетным направлением в Программе является поэтапный вывод из обращения установленных у бытовых абонентов индукционных приборов учета (далее – ПУ) в первую очередь класса точности 2,5, путем установки при замене современных электронных ПУ, являющихся собственностью энергоснабжающей организации.
Филиал осуществляет информирование бытовых потребителей о предстоящей замене ПУ путем вывешивания объявлений на дверях подъездов жилых домов не позднее, чем за три дня до начала проведения работ.
Действующим законодательством Республики Беларусь не определена необходимость присутствия абонента (собственника жилого помещения) при производстве плановой замены прибора учета.
Следует отметить, что в настоящее время в рамках установившейся практики филиал осуществляет замену ПУ (плановую) вне зависимости от присутствия абонента (собственника жилого помещения), за исключением тех случаев, когда доступ к ПУ ограничен, и может быть предоставлен абонентом (собственником жилого помещения). После производства работ по замене персонал филиала, осуществляющий замену, оформляет и передает абоненту (собственнику жилого помещения) извещение, а в случае отсутствия последнего – оставляет извещение в почтовом ящике. В извещении указывается тип, заводской номер и показания снятого и установленного приборов учета, а также общая информация, касающаяся замены ПУ.
Информацию о снятии показаний с прибора учета типа СЕ - 208 можете найти по адресу: http://www.energosbyt.by/inf/count/ruk_pokaz/СЕ%20208%20BY.pdf

· Владимир Веркович

Ответ на мое обращение получен по телефону. Письменный ответ не требуется.

29 апреля, 2018 (воскресенье, 08:59)
Сообщение № 689

· Дарья

Письменный ответ на мое сообщение № 681 не требуется.

28 апреля, 2018 (суббота, 00:27)
Сообщение № 688

· Олеся

Проживаю в общежитии, которое находится на балансе гос.учреждения. Этаж - 4 блока, по 4 комнаты в каждом и общей кухней на 2 блока. На одну комнату начисляется ежемесячно 250 кВт неизменно. Среди жильцов данного этажа возникла договоренность об установке счетчика на этаж за наш счет. Поясните, имеем ли мы право на это. И если имеем, то как будет производится в дальнейшем расчет организации по общему счетчику на общежитие и по показаниям счетчика, установленного на этаже.

27 апреля, 2018 (пятница, 14:00)
Сообщение № 687

· Отдел реализации и методологии расчетов: Расчеты за электроэнергию, потребленную общежитием, расположенным по адресу: г.Солигорск, ул.Л.Комсомола, д.49, производятся в соответствии с договором, заключенным между РУП «Минскэнерго» и УО «Солигорский государственный колледж», по показаниям средств группового расчетного учета.
Энергоснабжающей организацией для жильцов общежития является УО «Солигорский государственный колледж», поэтому распределение учтенных групповыми электросчетчиками объемов электроэнергии между жильцами общежития не входит в компетенцию филиала «Энергосбыт».
Вопросы установки дополнительных приборов учета электроэнергии (на этаж, блок, комнату и т.д.) должны рассматриваться организацией, в чьем хозяйственном ведении находится общежитие.
На порядок расчетов с РУП «Минскэнерго» установка таких электросчетчиков не повлияет.

· Наталья

Спасибо за ответ на сообщение 662..
Уточните,пожалуйста,что подразумевается под ,,отдельными случаями,, для расчета по мощности сразу с момента распломбировки?
Просрочка ежемесячных платежей или какие-то другие условия?
Спасибо

26 апреля, 2018 (четверг, 17:57)
Сообщение № 686

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Рассмотрев Ваше повторное обращение по вопросу проведения расчетов за потребленную электроэнергию по прибору учета с истекшим сроком метрологической поверки, сообщает следующее.
Согласно пункту 5.12.8 ТКП 181-2009 (02230) «Правила технической эксплуатации электроустановок потребителей», утвержденным и введенным в действие Постановлением Министерства энергетики Республики Беларусь от 20 мая 2009г. №16 все средства измерений и учёта электрической энергии, а также информационно-измерительные системы должны быть в исправном состоянии и готовыми к работе. На время ремонта средств измерений или учёта при работающем технологическом энергооборудовании, вместо них должны быть установлены резервные средства. По согласованию с энергоснабжающей организацией допускается работа без расчетных средств до их замены, но не более 1 месяца.
Таким образом, если вышеуказанное соглашение между Абонентом и энергоснабжающей организацией не достигнуто, расчет за потребленную электроэнергию по прибору учета с истекшим сроком метрологической поверки производится филиалом «Энергосбыт» с момента распломбировки сразу по установленной мощности токоприемников и количеству часов их работы до момента опломбировки.

Заместитель начальника Т.А.Руколь

· Андрей

Могу ли я самостоятельно заменить старый индукционный счётчик на многотарифный "энергомера" в частном доме? Что мне для этого нужно?(какие мои действия?)

26 апреля, 2018 (четверг, 10:57)
Сообщение № 685

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Здравствуйте, Андрей! По Вашему вопросу сообщаем следующее.
При покупке абонентом исправного, поверенного, включенного в Государственный реестр средств измерений, разрешенных к использованию на территории Республики Беларусь, и годного для коммерческих расчетов прибора учета электроэнергии, Минское отделение по сбыту электрической энергии филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» (далее – МОСЭЭ) оказывает услуги по его установке на возмездной основе. Для оформления заказ-наряда на проведение работ по замене электросчетчика, учитывающего расход электроэнергии в Вашей квартире (частном доме), Вам следует обратиться в расчетно-кассовый центр (далее – РКЦ) по адресу: г. Минск, ул. Фабричная, д.24 (гор. тел.: 396-52-93) или ул. Б. Хмельницкого, д. 6 (гор. тел.: 296-63-43) с 8-00 до 20-00 в будние дни и с 9-00 до 17-00 по субботам. В настоящий момент стоимость этой услуги составляет 8 рублей 12 копеек. Также прибор учета может быть установлен силами сторонней организации, с предварительным вызовом представителя МОСЭЭ для распломбировки демонтируемого счетчика.

· Виталий

Ответьте пожалуйста на сообщение 670

25 апреля, 2018 (среда, 22:00)
Сообщение № 684

· Наталья

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Мы купили старый дом в деревне. В доме уже много лет никто не жил. В доме раньше было электричество, но когда мы его приобрели, то он уже был отключён от столба. Подскажите пожалуйста что нам делать? Столб проходит по другой стороне дороги. И можем ли мы возобновить старую электросеть?

24 апреля, 2018 (вторник, 00:13)
Сообщение № 683

· Ольга

Поменяли счётчик электроэнергии.Как оплатить через мбанкинг?

22 апреля, 2018 (воскресенье, 21:00)
Сообщение № 682

· Отделение по сбыту э/э Минского района: Филиалом «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» (далее – филиал) рассмотрено Ваше электронное обращение, поступившие на сайт филиала. По результатам рассмотрения сообщаем следующее.
Информация по замене прибора учета будет внесена в электронную базу филиала и передана в учреждения, принимающие платежи от населения, не позднее 10 мая 2018 года.
В данный момент предлагаем Вам воспользоваться услугой, которая позволяет внести сумму на свой лицевой счет (платеж без базы). Сумма вносится без автоматического расчета киловатт-часов. Данный платеж будет зачисляться в филиале "Энергосбыт", как оплата электроэнергии, потребленной в месяце, предшествующем месяцу, в котором совершен платеж.
При оплате данной услуги посредством АИС "Расчет" (ЕРИП) необходимо последовательно выбрать следующие вкладки:
1. Система "Расчет" (ЕРИП)
2. Минская область
3. Минский район
4. Коммунальные платежи
5. Электро-теплоснабжение
6. Эл.энергия (платеж без базы)
7. Ввести номер абонента (лицевой счет)
8. Внимательно проверить Ф.И.О., адрес
9. Ввести сумму платежа
10. Совершить платеж

· Дарья

Здравствуйте.
18 апреля 2018 мне поменяли счетчик.
Был снят старый с показателем 4208 и установлен новый с показателем 0000. После я вспомнила, что в прошлом месяце оплачивала свет до 4300. Т.е. почти 100 кВ у меня идет переплаты по старому счетчику.
Подскажите, эта переплата будет мне учитываться с новым счетчиком? Если нет, куда обратиться, чтобы решить этот вопрос и что для этого нужно?

20 апреля, 2018 (пятница, 11:39)
Сообщение № 681

· Леонид

Здравствуйте. По какой причине в домах по улице Слободская отключили свет, почему не предупредили и почему не по Вашему же графику, где указано с 16:00 по 18:00, а отключили с 12:00?

19 апреля, 2018 (четверг, 14:15)
Сообщение № 680

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Здраствуйте! На Ваше электронное обращение сообщает следующее.
Наряды на отключение жилых домов по ул. Слободская филиалом «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» не выдавались. Отключения могли быть произведены филиалом «Минские кабельные сети» РЭС-2 РУП «Минскэнерго» либо КУП «ЖКХ №1 Московского района г. Минска». Для получения более подробной информации об отключении жилых домов рекомендуем Вам обратиться в филиал «Минские кабельные сети» РЭС-2 РУП «Минскэнерго» по адресу ул. Куприянова, 6 либо в КУП «ЖКХ №1 Московского района г. Минска» по адресу ул. Гурского, 26.

· Елена

Обязателен ли выносной счетчик в индивидуальных домах? Каким законодательным актом это установлено?

19 апреля, 2018 (четверг, 12:19)
Сообщение № 679

· Производственно-технический отдел: На Ваш вопрос в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» (далее — филиал) сообщаем следующее.
На основании пункта 145 Правил электроснабжения, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 №1394 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 23.10.2015 № 895) (далее – Правила), в одноквартирных, блокированных жилых домах средства расчетного учета электрической энергии должны, как правило, устанавливаться вне дома за границей (на границе) земельного участка, находящегося в собственности (пожизненном наследуемом владении, пользовании, аренде) гражданина, в отдельном запираемом металлическом ящике вводного устройства, имеющем при необходимости электроподогрев в зимнее время. Допускается размещать такое вводное устройство на опоре воздушной линии электропередачи, к которой подключено ответвление к вводному устройству одноквартирного, блокированного дилого дома, с обеспечением доступа к счетчику и электрооборудованию вводного устройства исключительно персонала энергоснабжающей организации

· Елена

Должен ли Минскэнерго уведомлять организацию, с которой заключен договор, об отключении горячей воды?

19 апреля, 2018 (четверг, 11:19)
Сообщение № 678

· Отдел контроля и делопроизводства: Ваш вопрос был перенаправлен в Борисовские электрические сети

· Алексей Прохоров

Здравствуйте. Подскажите, как правильно оплатить электроэнергию после замены электросчетчика, т.к. новый счетчик считает с нулевой отметки, а на старом уже намотано определенное количество квт.ч.,которое указано в извещении.Оплата ежемесячно производится через ЕРИП (интернет-банкинг), либо где можно почитать порядок оплаты (правильность введения показаний счетчиков со старого и нового) что-бы не было путаницы. Спасибо.

17 апреля, 2018 (вторник, 14:02)
Сообщение № 677

· Отдел реализации и методологии расчетов: Информация по замене прибора учета будет внесена в электронную базу филиала и передана в учреждения, принимающие платежи от населения, не позднее 10 мая 2018 года.
В данный момент предлагаем Вам воспользоваться услугой, которая позволяет внести сумму на свой лицевой счет (платеж без базы). Сумма вносится без автоматического расчета киловатт-часов. Данный платеж будет зачисляться в филиале "Энергосбыт", как оплата электроэнергии, потребленной в месяце, предшествующем месяцу, в котором совершен платеж.
При оплате данной услуги посредством АИС "Расчет" (ЕРИП) необходимо последовательно выбрать следующие вкладки:
•Система "Расчет" (ЕРИП)
•г. Минск (или Минский район)
•Коммунальные платежи
•Электро-теплоснабжение
•Эл.энергия (платеж без базы)
•Ввести номер абонента (лицевой счет)
•Внимательно проверить Ф.И.О., адрес
•Ввести сумму платежа
•Совершить платеж

· Надежда

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что делать в случае, если не проживаешь в квартире, а родственник который так же прописан как и я не оплачивает услуги? Во избежании огромной задолженности, как можно поступить?

15 апреля, 2018 (воскресенье, 11:24)
Сообщение № 676

· Отдел реализации и методологии расчетов: Наниматели (собственники) и проживающие вместе с ними совершеннолетние члены семьи несут солидарную ответственность перед энергоснабжающей организацией по обязательствам, предусмотренным в Правилах электроснабжения. Спорные вопросы по взаимным расчетам между нанимателями (собственниками) жилых помещений за потребляемую ими электрическую энергию рассматриваются судами в установленном законодательством порядке.
Поскольку в Вашем обращении не указан точный адрес (либо номер лицевого счета), рекомендуем за более подробной информацией обратиться в Минское отделение по сбыту электрической энергии, по адресу: ул. Фабричная, 24, или ул. Б. Хмельницкого, 6.

· Карпенко Анна

Сегодня при оплате электроэнергии по карточке Беларусбанка посредством интернет-банкинга вместо 100квт оплатила ошибочно 1000 квт.Подскажите, как можно поступить в данном случае.При обращении в могилевэнерго сказали, что 4.5% от суммы возьмет банк за возврат ошибочно уплаченной суммы на карту, а для меня это приличная сумма-мы воспитываем трех детей.Если же оставить деньги на лицевом счете, то они пролежат там 9 месяцев(средний расход 100 квт в месяц).Посоветуйте, пожалуйста, что делать.Заранее спасибо.

13 апреля, 2018 (пятница, 14:41)
Сообщение № 675

· Отдел реализации и методологии расчетов: Поскольку адрес, указанный в Вашем обращении, находится вне зоны обслуживания филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго», за разъяснениями Вам необходимо обратиться в энергоснабжающую организацию по месту жительства либо в РУП «Могилевэнерго».

· Георгий

Наш многоквартирный дом подключён к системе АСКУЭ. Необходима замена счётчика (акт имеется) . Подскажите. пожалуйста каких производителей и каких типов эл. счётчики подходят для замены в моём доме? Интересует конкретно - российский "Меркурий". Спасибо.

13 апреля, 2018 (пятница, 13:07)
Сообщение № 674

· Анастасия

Добрый день, подскажите пожалуйста , в ст хотим установить новый счетчик электричества на улице , а старый просто снять , но в товариществе нет электрика , кто в данном случае уполномочен произвести установку счетчика электричества , составление актов и опломбировку?
Нужно ли производить поверку абсолютно нового счетчика электроэнергии?

13 апреля, 2018 (пятница, 10:38)
Сообщение № 673

· Отдел по работе с потребителями: По вопросу замены электросчетчика внутри садоводческого товарищества (далее –СТ) при отсутствии электрика, поясняем.
Согласно п.4.1.1 ТКП 181-2009(02230) Правила технической эксплуатации электроустановок потребителей, потребитель (в данном случае -- СТ) обслуживание действующих электроустановок, проведение в них оперативных переключений, организацию и выполнение ремонтных, монтажных или наладочных работ и испытаний должны осуществлять специально подготовленные работники, соответствующие требованиям настоящих Правил (электротехнический персонал).
По вопросу порядка установки электросчетчика владельцу ответственным лицом садоводческого товарищества необходимо руководствоваться п.141 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров РБ от 17.10.2011 №1394 (в редакции Постановления Совета Министров РБ от 23.10.2015 №895), (далее – Правила) места установки средств расчетного учета, их вид и тип, монтажные схемы электропроводки расчетного учета, установленные пломбы и их номера, ответственность за их сохранность указываются в акте приемки средств расчетного учета, подписываемом энергоснабжающей организацией и абонентом.
Согласно п.3.41. Правил средство расчетного учета электрической энергии (мощности) – прибор (счетчик электрической энергии (мощности), тип которого внесен в Государственный реестр средств измерений Республики Беларусь, который прошел метрологический контроль в соответствии с законодательством в области обеспечения единства измерений.
Поверку нового прибора учета электроэнергии не нужно проводить в случае, если на заводе-изготовителе он прошел первичную государственную поверку с последующим наложением на пломбе оттиска клейма государственного поверителя.
На основе вышесказанного Вам необходимо обратиться в правление СТ, так как отношения между садоводческим товариществом и членами садоводческого товарищества по снабжению электроэнергией представляют собой самостоятельные правоотношения и вопрос приборного учета находится в компетенции правления СТ.

· Денис Григорьевич

Добрый день.
В частном доме в Минском районе не прописан владелец, ни его близкие родственники. После заключения официального договора найма жилого помещения по какому тарифу будет оплачивать наниматель потреблённую электроэнергию.
Спасибо за ответ.

12 апреля, 2018 (четверг, 19:13)
Сообщение № 672

· Отделение по сбыту э/э Минского района: Оплата гражданами жилищно-коммунальных услуг осуществляется в соответствии с Положением о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12 июня 2014 г. № 571 (далее – Положение).
Согласно второго абзаца п. 12 Положения, плата за электроснабжение вносится плательщиками жилищно-коммунальных услуг по установленным законодательством тарифам (ценам), обеспечивающим полное возмещение экономически обоснованных затрат на оказание таких услуг, в случае наличия у плательщика жилищно-коммунальных услуг в собственности и (или) во владении и пользовании одного или нескольких жилых помещений и отсутствия в них (в одном из них) зарегистрированных по месту жительства плательщика жилищно-коммунальных услуг и (или) членов его семьи.
Наличие договора найма жилого помещения не является основанием для изменения тарифа, применяемого при расчетах за электрическую энергию.
Сведения о тарифах размещены на сайте филиала «Энергосбыт» www.enerqosbyt.by, а также данную информацию можно получить по многоканальному телефону справочной службы: 296-63-43.

· Светлана

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, возможна ли проверка счётчика в общежитии
которые относятся к предприятию.
На наличие левых подключений.

12 апреля, 2018 (четверг, 14:35)
Сообщение № 671

· Илья

День добрый, прошу помочь разобраться с ситуацией. Мы являемся юридическим лицом с прямым договором на электроснабжение. Согласно технических условий и актов разграничения принадлежности эл.сетей электроэнергию получаем транзитом через трансформаторную подстанцию другого юридического лица. В 2018г. ТП перешло на баланс другого собственника не имеющего собственного потребления электроэнергии от самой ТП, просто согласно свидетельства о гос. регистрации является собственником здания ТП с назначением "трансформаторная подстанция". Новый собственник разослал всем потребителям уведомление о том, что
с ним необходимо заключить договор на электроснабжение и оформиться к нему субабонентом в противном случае грозится произвести отключение подачи электроэнергии. Помимо поставки (транзита) электроэнергии новый собственник редакцией договора предусматривает возмещение затрат на содержание ТП куда входят:
- з/п энергетика
- з/п главного бухгалтера;
- з/п директора;
- отчисления в ФСЗН;
- налог на землю;
- налог на недвижимость;
- амортизационные отчисления;
- расходы на кап. ремонт;
- потери на ХХ трансформатора
+ ко всему закладывает рентабельность своего предприятия 7%.
ИТОГО: ежемесячных расходов насчитано с НДС порядка 1300р
эти расходы собственник предполагает распределять между потребителями в процентном соотношении к потребленной электроэнергии.
Вопрос в следующем:
- имеет ли право новый собственник извлекать прибыль(рентабельность) при транзите ЭЭ через свою ТП;
- отключить абонентов имеющие прямые договора с энергоснабжающей организацией, но не желающие идти на условия транзита с новым собственником;
- законно ли заключение договора на электроснабжение между энергоснабжающей организацией и данным собственником, не имеющего от своей ТП потребления электроэнергии (нет производства, нет услуг), какое у него обоснование потребления электроэнергии (нормы ТЭР).

05 апреля, 2018 (четверг, 13:31)
Сообщение № 670

· Отдел реализации и методологии расчетов: Филиалом «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» рассмотрено Ваше электронное обращение № 670 от 05.04.2018.
По информации, представленной Вами в ходе телефонного разговора, Вы не являетесь абонентом РУП «Минскэнерго».
Порядок заключения, исполнения, расторжения договоров электроснабжения, обязанности абонента и энергоснабжающей организации, а также владельца транзитной сети, определен Правилами электроснабжения, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь 17.10.2011г. № 1394 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 23.10.2015 № 895).
Для более подробного пояснения по существу заданных вопросов Вам необходимо обращаться в энергоснабжающую организацию по месту заключения договора электроснабжения.

· Виктор

Плановую метрологическую поверку прибора учета расхода электроэнергии как осуществить (куда, к кому, с какими документами обращаться)?

02 апреля, 2018 (понедельник, 14:16)
Сообщение № 669

· кирилл

В частном боме необходимо заменить ввод от столба до счетчика.что для этого необходимо,стоимость?

31 марта, 2018 (суббота, 14:48)
Сообщение № 668

· Производственно-технический отдел: Здравствуйте. Ваш вопрос не относится к компетенции филиала «Энергосбыт». Вам следует обратиться в филиал «Минские электрические сети» РУП «Минскэнерго», который находится по адресу: ул. Тимирязева, 60, 220035, г. Минск, тel.: (+375 17) 218-45-59, fax: (+375 17) 203-08-10,

· Карина

Здравствуйте.У нас прописано 2 человека, но появился ребёнок, хотим его зарегистрировать. Как правильно это сделать? Что необходимо для этого?

30 марта, 2018 (пятница, 20:40)
Сообщение № 667

· Отдел реализации и методологии расчетов: Регистрировать ребенка в филиале «Энергосбыт» нет никакой необходимости. Принятые предельные объемы электропотребления распространяются на абонента, независимо от количества зарегистрированных в доме (квартире) граждан.

· Вероника

Здравствуйте. Какие предъявляются требования к юридическому лицу для оказания его работниками услуг населению по замене ввода электрического кабеля в жилой дом? Правомерно ли будет ли такое оказание услуг?
Заранее благодарна за ответ!

30 марта, 2018 (пятница, 16:28)
Сообщение № 666

· Производственно-технический отдел: Обращаем Ваше внимание, что филиал "Энергосбыт" РУП "Минскэнерго" предоставляет информацию только для жителей г. Минска и Минской области. Таким образом, по существу поставленного вопроса Вам необходимо обратиться в РУП "Гродноэнерго" http://www.energo.grodno.by/.

· Ирина

здравствуйте! в течение какого времени с даты составления договора , должна быть проведена экспертная поверка счетчика?

30 марта, 2018 (пятница, 13:57)
Сообщение № 665

· Производственно-технический отдел: Заключение по экспертной поверке направляется потребителю в течение 30 дней с момента снятия прибора учета электрической энергии представителем энергоснабжающей организации для проведения экспертной поверки, при условии исполнения обязательств РУП «БелГИМ» по проведению поверки прибора учета в течение 15 дней. В случае превышения РУП «БелГИМ» установленного срока поверки, срок направления заключения изменяется соответственно.

· сергей

А что, на сообщения №656-661 отвечать слабо? Или №662 в особом приоритете??!

30 марта, 2018 (пятница, 12:36)
Сообщение № 664

· Кристина

Письменный ответ на обращение от 21 марта 2018г. не требуется

28 марта, 2018 (среда, 17:19)
Сообщение № 663

· Наталья

Здравствуйте!я,как юрлицо,упустила время для поверки счетчика,о чем был составлен акт.В течение месяца у меня не было возможности разобраться с этой ситуацией.Как будет производиться расчет безучетного периода( со дня составления акта и до дня опломбировки) - по нагрузке в проекте или по среднесуточному потреблению? Данные счетчиков подавались исправно ежемесячно.
Спасибо

27 марта, 2018 (вторник, 20:24)
Сообщение № 662

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Здравствуйте!В соответствии с пунктом 3.9. Правил электроснабжения, утверждёнными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 №1394, в редакции Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 23.10.2015г. №895 (далее Правила)
безучетное потребление электрической энергии (мощности) – потребление электрической энергии (мощности) с нарушением установленных договором электроснабжения, договором электроснабжения с юридическим лицом Республики Беларусь (индивидуальным предпринимателем), имеющим в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении блок-станцию, и (или) законодательством требований к организации расчетного учета электрической энергии (мощности) со стороны абонента, выразившимся во вмешательстве в работу средства расчетного учета электрической энергии (мощности), несоблюдении установленных законодательством сроков метрологической поверки или необеспечении сохранности средства расчетного учета электрической энергии (мощности), обязанность по соблюдению или обеспечению которых возложена на абонента, а также в иных действиях абонента, приведших к искажению данных о фактическом объеме потребления электрической энергии (мощности).
Согласно пункту 5.12.8 ТКП 181-2009 (02230) «Правила технической эксплуатации электроустановок потребителей», утвержденным и введенным в действие Постановлением Министерства энергетики Республики Беларусь от 20 мая 2009г. №16 все средства измерений и учёта электрической энергии, а также информационно-измерительные системы должны быть в исправном состоянии и готовыми к работе. На время ремонта средств измерений или учёта при работающем технологическом энергооборудовании, вместо них должны быть установлены резервные средства. По согласованию с энергоснабжающей организацией допускается работа без расчетных средств до их замены, но не более 1 месяца.
Как правило, расчет за электроэнергию по прибору учета с истекшим сроком метрологической поверки производится филиалом «Энергосбыт» в соответствии с пунктами 3.9 и 150 Правил, а также ТКП 181 п.5.12.8 следующим образом: до момента распломбировки прибора учета – по показаниям, зафиксированным на момент распломбировки, далее, в течение 30 дней – по среднесуточному потреблению предыдущего расчетного периода. В случае не опломбировки прибора учета в указанный срок, расчет производится по установленной мощности токоприемников и количеству часов их работы до момента опломбировки.
В отдельных случаях, расчет за потребленную электроэнергию по прибору учета с истекшим сроком метрологической поверки производится филиалом «Энергосбыт» с момента распломбировки сразу по установленной мощности токоприемников и количеству часов их работы до момента опломбировки.
Таким, образом, рекомендуем Вам обратиться к вашему специалисту по расчетам за разъяснениями по вопросу проведения расчетов за электрическую энергию конкретно по Вашему случаю.

Заместитель начальника Т.А.Руколь

· евгений

подскажите пожайлуста я ип на участке строительство в два этапа два здания можно подпитаться 1здание от одного столба 2 здание от второго и два щечика будет. зарание спасибо.

27 марта, 2018 (вторник, 20:18)
Сообщение № 661

· Отдел контроля и делопроизводства: Здравствуйте! Ваше вопрос был перенаправлен для рассмотрения в РУП "Гомельэнерго".

· Сергей

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, во сколько должен обходиться потребителю реально 1Квт/ч электроэнергии в гаражном кооперативе "Свислочь 2008" по 2-му Велосипедному пер-ку в Минске? Во время беседы с председателем и казначеем ГК тариф вырос с 19 до 22 коп. прямо на глазах! Где же правда? Создаётся впечатление, что пришёл на базар и покупаю редиску, а не энергоресурс. А может сразу обратиться в ОБЭП?

27 марта, 2018 (вторник, 13:02)
Сообщение № 660

· Отдел реализации и методологии расчетов: Пунктом 1.9 постановления Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь от 27.02.2017 №16 (в редакции постановления Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь от 10.01.2018 №3) гаражным кооперативам для расчетов за потребленную электрическую энергию с 19.01.2018 года установлен тариф на уровне тарифов на электрическую энергию для населения, который составляет 0,1841 рублей за 1 кВт∙час.
Вмешательство государственных органов и должностных лиц в осуществление договорных отношений между сторонами не допускается, за исключением случаев, прямо установленных законодательством Республики Беларусь.
Для получения разъяснений о порядке расчетов за потребленную электрическую энергию членами гаражного кооператива, рекомендуем обратится к руководству гаражного кооператива, так как данная информация находятся в компетенции избранного председателя.

· Галина Михайловна

Что делать, если счетчик не работает, не считает потребляемую энергию?

26 марта, 2018 (понедельник, 09:24)
Сообщение № 659

· Владимир

Здравствуйте. Подскажите, как правильно оплатить электроэнергию после замены электросчетчика (в порядке кап.ремонта дома), т.к. новый счетчик считает с нулевой отметки, а на старом уже намотано определенное количество квт.ч. Оплата ежемесячно производится через ЕРИП (интернет-банкинг), либо где можно почитать порядок оплаты (правильность введения показаний счетчиков со старого и нового) что-бы не было путаницы. Спасибо.

23 марта, 2018 (пятница, 13:42)
Сообщение № 658

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Ответ на данное обращение направлено на указанную Вами электронную почту.

· Кристина

Здравствуйте, мой номер лицевого счета 864240457, я поменяла фамилию, могу ли я прислать новые данные на электронную почту для актуализации без поездки к вам в офис?

21 марта, 2018 (среда, 11:54)
Сообщение № 657

· Юрий

РЭС выдал, тех. условия согласно которых был разработан проект. После, этот же РЭС отказывает в согласовании, и делает ссылку на корректировку новых тех.условий, которые они составили за день до регистрации моего заявления на согласования проекта.
Законно?
Мне надо идти в суд? или в выше стоящий РЭС?

18 марта, 2018 (воскресенье, 19:18)
Сообщение № 656

· Производственно-технический отдел: Здравствуйте. Ваш вопрос не относится к компетенции филиала «Энергосбыт». Вам следует обратиться в филиал «Минские электрические сети» РУП «Минскэнерго», который находится по адресу: ул. Тимирязева, 60, 220035, г. Минск, тel.: (+375 17) 218-45-59, fax: (+375 17) 203-08-10,

· Татьяна

Здравствуйте.Мой муж прописан в частном двухквартирном доме,в той половине где прописан он и еще пять человек имеется задолженность за электроэнергию 1500 руб.,но он там не проживает,там живет только его сестра которая не работает и выпивает частенько ,возможно ли что эту задолженность могут высчитать с его зарплаты,если да то что нам делать?Может быть у нее просто свет отключат?У нас двое маленьких детей и получается что на нас могут еще и долги повесить.Может быть ему выписаться оттуда и прописаться в другой половине или у меня?

17 марта, 2018 (суббота, 22:00)
Сообщение № 655

· Отделение по сбыту э/э Минского района: Согласно второму абзацу п. 216 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь 17.10.2011 № 1394, в действующей редакции, наниматели (собственники) и проживающие вместе с ними совершеннолетние члены семьи несут солидарную ответственность перед энергоснабжающей организацией по обязательствам оплаты за электрическую энергию.
Спорные вопросы по взаимным расчетам между нанимателями (собственниками) жилых помещений за потребляемую ими электрическую энергию рассматриваются в установленном законодательством порядке.
Таким образом, если Ваш муж зарегистрирован в доме, где имеется задолженность за электрическую энергию, то от обязательств по оплате он не освобождается.
В соответствии с п. 223 Правил абонент обязан известить энергоснабжающую организацию о выбытии (изменении места регистрации по месту жительства), в том числе в связи с продажей (обменом) жилого помещения государственного жилищного фонда, и произвести полный расчет за потребленную электрическую энергию, включая день выезда.
Согласно п. 214 Правил, энергоснабжающая организация вправе приостановить оказание услуг электроснабжения гражданину, имеющему задолженность за два и более расчетных периода за потребленную электрическую энергию и не погасившему эту задолженность в течение 5 рабочих дней после получения письменного предупреждения, которое доставляется заказным письмом или вручается под роспись.
Поскольку по запрашиваемому Вами адресу: Минский район,
аг. Колодищи, ул. Минская, д. 36, кв. 1 (адрес указан в ходе телефонного разговора) по имеющимся в энергоснабжающей организации сведениям зарегистрирован несовершеннолетний ребенок, то задолженность за электрическую энергию будет взыскана в принудительном порядке, без прекращения подачи электроэнергии.
С учетом изложенного, Вы вправе самостоятельно принять решение о месте регистрации мужа.

· Андрей

Здравствуйте! Я проживаю в общежитии блочного типа. В каждом блоке установлен прибор учета, показания подаем ежемесячно и они делятся пропорционально количеству проживающих в блоке. Примерно в месяц выходит около 300 кВт. Однако в извещениях за февраль 2018 сумма на наш блок-620 кВт. В РСЦ объяснили, что наши показания не принимаются и расчет будет производиться по общедомовому счетчику. В связи с этим у меня вопросы:
- Каким законодательным актом предусмотрено ОБЯЗЫВАНИЕ оплачивать электроэнергию более,чем потреблено по счетчику?
- Является ли это нарушением ЗАКОНА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 16 июля 2008 г. N 405-З
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ?

16 марта, 2018 (пятница, 18:12)
Сообщение № 654

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Здравствуйте Андрей!
В соответствии со статьей 13 главы 3 Закона Республики Беларусь от 16.07.2008 № 405-З «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» электроснабжение потребителей должно осуществляеться на основании договора, заключенного в соответствии с нормами гражданского законодательства.
Вышеуказанный договор на основании п. 2 статьи 510 Гражданского Кодекса Республики Беларусь заключается с абонентом при наличии у него отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства, присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования, а также при обеспечении учета потребления энергии.
Дополнительно сообщаем Вам, что в соответствии с п. 28 Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.2014 № 571 в редакции от 16.08.2017 № 617 плата за коммунальные услуги должна исчисляться исходя из фактического потребления этих услуг в натуральном выражении на основании данных приборов индивидуального или группового учета, а при их отсутствии на основании норм (нормативов) потребления, установленных местными исполнительными и распорядительными органами, а также тарифов на коммунальные услуги, установленных в соответствии с законодательством.
Количество фактически потребленной электроэнергии за расчетный период (месяц) определяется как разница между показаниями средств расчетного учета на 1-е число расчетного и 1-е число предыдущего месяца.
В соответствии с п. 165 Правил электроснабжения, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17 октября 2011 № 1394 в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 23.10.2015 № 895 (далее – Правила) расчеты между энергоснабжающей организацией и абонентом за отпущенную электрическую энергию осуществляются на основании показаний средств
группового расчетного учета установленного во вводном устройстве общежития, за расчетный период в соответствии с законодательством.

Электросчетчики, установленные на каждый блок, в филиале не зарегистрированы и используются для внутренних взаимных расчетов. Филиал «Энергосбыт» не наделен полномочиями осуществления контрольных функций хозяйственной деятельности субъектов хозяйствования, в том числе по распределению электропотребления и оплаты электроэнергии внутри общежития.
При наличии спорных вопросов Вам необходимо решать их в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

· Сергей

Добрый день.
В садовом товариществе установи новые счетчики на столбах. В доме старый счетчик не отключали. Должен ли председатель товарищества или ответственное лицо, которое устанавливало новый счетчик, передавать сам счетчик и показания под роспись владельцу дома?
Если этого не было, могу ли я использовать показания старого счетчика в доме для расчетов за э/энергию?
Спасибо.

09 марта, 2018 (пятница, 09:47)
Сообщение № 653

· Отдел по работе с потребителями: По вопросу порядка передачи вновь установленного электросчетчика владельцу ответственным лицом садоводческого товарищества (далее – СТ) необходимо руководствоваться п.141 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров РБ от 17.10.2011 №1394 (в редакции Постановления Совета Министров РБ от 23.10.2015 №895), места установки средств расчетного учета, их вид и тип, монтажные схемы электропроводки расчетного учета, установленные пломбы и их номера, ответственность за их сохранность указываются в акте приемки средств расчетного учета, подписываемом энергоснабжающей организацией и абонентом.
По вопросу использования старого прибора учета электроэнергии, находящегося внутри садового домика Вам необходимо обратиться в правление СТ, так как отношения между садоводческим товариществом и членами садоводческого товарищества по снабжению электроэнергией представляют собой самостоятельные правоотношения и вопрос приборного учета находится в компетенции правления СТ.

· Антонина

Энергоинспектор установил на начало февраля 2018г факт безучетного потребления электроэнергии (факт монтажного ответвления от вводного выключателя автоматического щита этажного в квартиру ), т.е. при проверке счетчик не работал. За это нас обвинили в воровстве электроэнергии и требуют возместить ущерб на крупную сумму, рассчитанную по их нормативом за весь год. Мы заселились в квартиру в декабре 2017 .Так как доделывали ремонт и обживались в квартире, то остановку счетчика не заметили. Электротовары в квартиру покупали и устанавливали с июля по декабрь прошлого года (имеются чеки) и фактически начали пользоваться электроэнергией с момента заселения в квартиру. Возможно ли доказать, что мы не умышленно воровали электроэнергию, а по неосознанно допустили такое нарушение? Сумма возмещения ущерба за воровство, которого мы не совершали, неподъемная для молодой семьи. Подскажите, пожалуйста, как нам поступить? Спасибо И еще попрошу вас уточнить в формуле W- расчетное количество электрической энергии (мощности), за период перерасчета (расчета ущерба), кВт•ч (кВт) при однофазном присоединении какое должно быть значение I=? для кабеля АВВГ 36 диаметр 2,8? Спасибо

06 марта, 2018 (вторник, 15:09)
Сообщение № 652

· Отдел по работе с потребителями: Расчет по Актам о самовольном (бездоговорном), безучетном потреблении электрической энергии (далее – Акт) производится в соответствии с Инструкцией о порядке перерасчетов (расчетов) за потребленную (потребляемую) электрическую энергию (мощность) в случае ее самовольного (бездоговорного), безучетного потребления и при иных нарушениях в работе средств расчетного учета электрической энергии и мощности, утвержденной постановлением Министерства энергетики Республики Беларусь от 29.01.2016 №5 (далее – инструкция).
В соответствии с данной инструкцией, период перерасчета - период времени с даты последнего достоверного снятия и регистрации представителем энергоснабжающей организации показаний средства расчетного учета либо со дня предыдущей проверки средства расчетного учета, в том числе измерительных трансформаторов тока (напряжения), если иной меньший срок документально не подтвержден (но не более срока исковой давности), до даты составления акта.
Допустимый длительный ток для кабеля АВВГ 36 определяется в соответствии с таблицей 1.3.7. Правил устройства электроустановок. Согласно данной таблице, допустимый длительный ток для кабеля АВВГ 36 составляет 32А.
Для пояснений принятого решения по Акту (расчету), Вам необходимо обратится по адресу, указанному в п.5 Акта.

· Александр

Здравствуйте!
Интересует такой вопрос и способ выхода из ситуации.
Дом в деревне был построен в 1985г. До 1995 года жил в нем Кравченко Николай Фёдорович. После его смерти по наследству дом перешёл Кравченко Ивану Фёдоровичу. В этом доме после 1995 года никто не жил, за свет платили примерно до 2006 года.
В 2017 году Кравченко Иван Фёдорович умер, дом перешёл в наследство Кравченко Нина Федоровна.
При оплате за свет возникли проблемы т.к за свет не платили 10 лет, дом пустовал и нет в базе.
Свет не отключен, чтобы вернуть в базу нам отвечают, что нужно делать пепеподключение и ставить новый электрический счётчик. Возможно оставить старый счётчик при этом отправить его на проверку и внести заново в базу.
Т.к новый счётчик очень сильно бьёт по карману, выносит на улицу где его могут украсть смысла нет.
И жить ближайшее время вряд-ли кто будет в этом доме.
Просто платить 1-2 киловатта в месяц и все.
Вопрос как менее затратно вернуть старый счётчик в базу данных??

05 марта, 2018 (понедельник, 22:04)
Сообщение № 651

· Таисия Викентьевна

Здравствуйте, мой муж являлся собственником квартиры и был прописан один в этой квартире в ноябре месяце он умер сейчас в квартире ни кто не прописан но там проживаю я, по каким тарифам я должна оплачивать за эл.энергию до момента вступления в наследство, квартира оборудована эл.плитой. Спасибо

05 марта, 2018 (понедельник, 10:34)
Сообщение № 650

· Отдел реализации и методологии расчетов: В соответствии с п. 13 Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.2014 №571, плата за жилищно-коммунальные услуги, подлежащая внесению наследниками, принявшими жилое помещение в составе наследства, рассчитывается по субсидируемым тарифам для населения без начисления пеней до получения свидетельства о праве на наследство, но не более семи месяцев со дня открытия наследства (в соответствии со ст.1035 Гражданского кодекса, временем открытия наследства является день смерти гражданина).
Для применения данного порядка расчетов наследникам необходимо предоставить в энергоснабжающую организацию по месту нахождения наследуемого жилого помещения свидетельство о смерти наследодателя.

· Юрий Геннадьевич

Кто имеет право снимать показания электрических счётчиков у членов садового товарищества. Какие документы должен иметь при себе проверяющий?

02 марта, 2018 (пятница, 19:51)
Сообщение № 649

· Отдел реализации и методологии расчетов: В соответствии с пунктом 170 Правил электроснабжения, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 №1394 (в редакции от 23.10.2015 №895), садоводческие товарищества расчеты за потребляемую электрическую энергию с энергоснабжающей организацией осуществляют на основании показаний средства группового расчетного учета, установленного на границе балансовой принадлежности электрических сетей с энергоснабжающей организацией.
Так как садоводческое товарищество является энергоснабжающей организацией для членов данного садоводческого товарищества, то все вопросы, касающиеся электроснабжения участков членов садоводческого товарищества и порядка расчетов за потребленную ими энергию, находятся в компетенции избранного председателя и правления садоводческого товарищества. Вмешательство государственных органов и должностных лиц в осуществление договорных отношений между сторонами не допускается, за исключением случаев, прямо установленных законодательством Республики Беларусь. Обеспечение расчетов внутри садоводческого товарищества регламентируется Уставом садоводческого товарищества и нормами «Положения о садоводческих товариществах», утвержденного Указом Президента Республики Беларусь от 28.01.2008 №50 «О мерах по упорядочению деятельности садоводческих товариществ».

· Редуто Влад

Узнал на сайте энергосбыта что тариф на электроэнергию для гаражных кооперативов 18 копеек за квт/ч.
Руководство же моего гаражного кооператива рассчитывает его по 20 копеек.
Законно ли это с их стороны?

02 марта, 2018 (пятница, 11:32)
Сообщение № 648

· Отдел реализации и методологии расчетов: Пунктом 1.9 постановления Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь от 27.02.2017 №16 (в редакции постановления Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь от 10.01.2018 №3) гаражным кооперативам для расчетов за потребленную электрическую энергию установлен тариф на уровне тарифов на электрическую энергию для населения, который в настоящее время составляет 0,1841 рублей за 1 кВт∙час (тариф установлен с 19.01.2018).
Вмешательство государственных органов и должностных лиц в осуществление договорных отношений между сторонами не допускается, за исключением случаев, прямо установленных законодательством Республики Беларусь.
Рекомендуем, Вам обратится к руководству гаражного кооператива, по вопросу электроснабжения и порядка расчетов за потребленную электроэнергию членов гаражного кооператива, так как данная информация находятся в компетенции избранного председателя

· МСИ

Добрый день! подскажите пожалуйста когда заработает в 100% мощь - электронная подача показаний для юридических лиц? данные подаются онлайн и при всем этом, еще нужно возить на бумажном носителе.

02 марта, 2018 (пятница, 10:30)
Сообщение № 647

· Отдел реализации и методологии расчетов: Требование предоставления Абонентом письменного подтверждения показаний средств расчетного учета в энергоснабжающую организацию определено пунктом 173 Правил электроснабжения, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 № 1394 (в редакции от 23.10.2015 №895).
В соответствии с договором электроснабжения, показания средств расчетного учета о потреблении активной и реактивной электрической энергии за прошедший месяц передаются за подписью руководителя и лица, ответственного за электрохозяйство (при наличии), скреплённые печатью. Передача показаний средств расчетного учета по электронной почте создано для удобства потребителей с целью обеспечения возможности, оперативной передачи данных приборов учета для своевременного проведения окончательного расчета.

· Юлия

Здравствуйте! Проживаю в квартире, оборудованной электроплитой, прописан один человек. Обратила внимание, что с января у меня изменился тариф-0,1841р за 1 кВтч вместо положенного 0,1218. Уже дважды заплатила по полному тарифу.Прошу обьяснить, на каком основании я оплачиваю полное возмещение и как мне вернуть деньги Спасибо

23 февраля, 2018 (пятница, 18:43)
Сообщение № 646

· Ольга

Добрый день! Скажите, пожалуйста, как поменять фамилию абонента? В данный момент собственником квартиры является другое лицо.

22 февраля, 2018 (четверг, 10:02)
Сообщение № 645

· Отдел реализации и методологии расчетов: В соответствии с пунктом 221 Правил электроснабжения при смене абонента (собственника жилого дома, квартиры, нанимателя жилого помещения государственного жилищного фонда) новый собственник (наниматель) обязан в течение десяти календарных дней после получения правоустанавливающих документов на жилое помещение обратиться в энергоснабжающую организацию для заключения договора. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт и др.). Филиал "Энергосбыт" самостоятельно запрашивает правоустанавливающий документ на жилое помещение (свидетельство о государственной регистрации и др.), однако, для оперативного решения вопроса о заключении договора, гражданин может самостоятельно представить данный документ.
Для заключения договора, Вам необходимо обратиться в филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» по адресу: ул. Фабричная, д.24, или ул. Б. Хмельницкого, д.6.

· Юля

нам поменяли счетчики и соответственно изменились показания. Я оплачиваю через интернет. Как мне быть?

22 февраля, 2018 (четверг, 09:22)
Сообщение № 644

· Отдел реализации и методологии расчетов: Ситуация, изложенная в Вашем обращении, может произойти в том случае, если попытка совершить оплату осуществлялась Вами до обновления электронной базы данных (обновление производится в соответствии с действующим законодательством не позднее 15 числа месяца, следующего за расчетным).
В данный момент предлагаем Вам воспользоваться услугой, которая позволяет внести сумму на свой лицевой счет (платеж без базы). Сумма вносится без автоматического расчета киловатт-часов. Данный платеж будет зачисляться в филиале "Энергосбыт", как оплата электроэнергии, потребленной в месяце, предшествующем месяцу, в котором совершен платеж.
При оплате данной услуги посредством АИС "Расчет" (ЕРИП) необходимо последовательно выбрать следующие вкладки:
•Система "Расчет" (ЕРИП)
•г. Минск (или Минский район)
•Коммунальные платежи
•Электро-теплоснабжение
•Эл.энергия (платеж без базы)
•Ввести номер абонента (лицевой счет)
•Внимательно проверить Ф.И.О., адрес
•Ввести сумму платежа
•Совершить платеж

· Молчан Андрей

Добрый . Скажите пожалуйста как вернуть деньги переплаченые ( не правильно ввел разницу квЧ)

22 февраля, 2018 (четверг, 08:21)
Сообщение № 643

· Отдел реализации и методологии расчетов: В случае превышения внесенной абонентом платы над фактическими объемами потребленной электроэнергии, перечисленные средства зачисляются в счет будущих платежей за электроэнергию, либо по письменному заявлению могут быть возвращены на счет абонента за вычетом комиссионного вознаграждения, оплаченного энергоснабжающей организацией за перечисление платежа расчетному агенту.
Более подробную информацию можно получить по телефону: 293-83-06 (бухгалтерия).

· Ольга

Добрый день.подскажите,можно ли вернуть переплаченную сумму денежных средств за электроэнергию в случае неверного ввода данных использованных кв?вместо 100кв ввели 1000.спасибо.

20 февраля, 2018 (вторник, 23:51)
Сообщение № 642

· Отдел реализации и методологии расчетов: В случае превышения внесенной абонентом платы над фактическими объемами потребленной электроэнергии, перечисленные средства зачисляются в счет будущих платежей за электроэнергию, либо по письменному заявлению могут быть возвращены на счет абонента за вычетом комиссионного вознаграждения, оплаченного энергоснабжающей организацией за перечисление платежа расчетному агенту.
Более подробную информацию можно получить по телефону: 293-83-95 (бухгалтерия).

· IHAR VRUBLEUSKI

моя мать прописана и проживает в деревне Краснодворцы Солигорского района одна. Она пенсионерка и оплачивает электроэнергию по тарифу 0,1841 за киловатт. Проживает постоянно.
правомерно ли это?

20 февраля, 2018 (вторник, 11:12)
Сообщение № 641

· Отдел реализации и методологии расчетов: В соответствии с п.12 Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.2014 №571, при отсутствии зарегистрированных по месту жительства собственника жилого помещения частного жилищного фонда (или членов его семьи), либо нанимателя жилого помещения государственного жилищного фонда (или членов его семьи), плата за электроснабжение вносится по установленным законодательством тарифам, обеспечивающим полное возмещение экономически обоснованных затрат на оказание таких услуг.
Поскольку в Вашем обращении не указан точный адрес (либо номер лицевого счета), рекомендуем за более подробной информацией обратиться в Солигорское МРО, по адресу: г. Солигорск, ул. Забродская, 29, тел. 8-0174-22-04-29.

· Вероника Викторовна

Здравствуйте, я проживаю в многоквартирном доме (раньше дом был общежитием), в котором не были установлены счетчики на электроэнергию. В последнее время начали приходить огромные счета за электричество, большинство жильцов, по согласованию с ЖКХ, установили счетчики на электроэнергию, которые не принимают на баланс, мотивируя отказ тем, что не во всех квартирах счетчики установлены. Счетчики отказались устанавливать жильцы, проживающие в арендных квартирах. При этом сейчас на семью из 2 ух взрослых и одного ребенка приходит счет на 579.8 кВт. Как нам можно разрешить такую ситуацию

19 февраля, 2018 (понедельник, 18:53)
Сообщение № 640

· Дмитрий

Здравствуйте, у меня такая ситуация, поменяли счётчик 29 января, записали последние показания я их оплатил через интернет, но при оплате за новый расчётный период остаётся старый номер счётчика и старые показания, я заплатил на почте в надежде что они так изменятся, в итоге ничего не поменялось, как их можно обновить?

15 февраля, 2018 (четверг, 20:39)
Сообщение № 639

· Виталий

Добрый день. Планирую арендовать нежилое помещение у юр. лица для майнинга(согласно законодательства РБ майнинг не является коммерческой деятельностью) в личных целях. Могу ли я в данных условиях пользоваться тарифами за электроэнергию для населения (0,19 руб/кВт) . Каким образом я могу это осуществить? Спасибо за ответ на мой E-mail

15 февраля, 2018 (четверг, 16:24)
Сообщение № 638

· Отдел реализации и методологии расчетов: Ответ направлен на указанный Вами адрес электронной почты.

· Владимир

Проект по электроснабжению в д. Бузуны включено в программу финансирования строительства РУП «Минскэнерго» на 2018 г.».

15 февраля, 2018 (четверг, 09:07)
Сообщение № 637

· Производственно-технический отдел: Здравствуйте. Ваш вопрос не относится к компетенции филиала «Энергосбыт». Вам следует обратиться в филиал «Минские электрические сети» РУП «Минскэнерго», который находится по адресу: ул. Тимирязева, 60, 220035, г. Минск, тel.: (+375 17) 218-45-59, fax: (+375 17) 203-08-10,

· Ирина

Здравствуйте! При капремонте дома в 2013 году маме поставили новый электросчетчик Энергомера СЕ102. В течение гарантийного срока он уже 1 раз ломался. Работники Энергосбыта его наладили сами. Сейчас он снова вышел из строя по непонятным причинам (а прибор в эксплуатации менее 5 лет!). Перегрузок электросети не было. Устанавливала при капремонте счетчик другая фирма, которая, как сказали, ими уже не занимается. Работники Энергосбыта ремонтировать счетчик отказываются. Говорят, что истек гарантийный срок (3 года) - покупайте новый счетчик. Стоит он 80 рублей и более. Деньги немалые, особенно для пенсионера. Неужели никто не может его отремонтировать? Почему-то не хотят в Энергосбыте этим заниматься. А если он будет ломаться каждые 3-5 лет (как этот), каждый раз новый покупать новый что ли? Разве это нормально? Написано в инструкции к нему, что срок службы 30 лет. А ремонтировать никто не хочет. В магазинах рассрочки на их продажу нет. Что делать?

14 февраля, 2018 (среда, 21:10)
Сообщение № 636

· Пацевич э.л

Уточнить мой лицевой счет .при оплате не нахожу рез-т. 151860900 ???

13 февраля, 2018 (вторник, 18:57)
Сообщение № 635

· Дарья

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Снимаем с мужем квартиру, которая оборудована электрической плитой, но в коммунальных платежах выбивает максимальный тариф, хотя электроэнергии используем 150-180 кВт. В чем проблема?

11 февраля, 2018 (воскресенье, 20:23)
Сообщение № 634

· Отдел реализации и методологии расчетов: Ответ направлен на адрес электронной почты, указанный в Вашем электронном обращении.

· Елена

хотела оплатить электроэнергию за январь месяц, но предыдущие показания появляются, не те что были последними при оплате за декабрь, а появляются те же ,что и в прошлом месяце. Не будет ли ошибкой если я введу сама предыдущие показания. И дата выставления счета почему то не февраль, а повторно янваь Может это сбой в системе, и что в этом случае делать.

10 февраля, 2018 (суббота, 16:28)
Сообщение № 633

· Отдел реализации и методологии расчетов: Ситуация, изложенная в Вашем обращении, может произойти в том случае, если попытка совершить оплату осуществлялась Вами до обновления электронной базы данных в феврале 2018 года (обновление производится в соответствии с действующим законодательством не позднее 15 числа месяца, следующего за расчетным).
Поскольку указанный в Вашем обращении адрес находится вне зоны обслуживания филиала "Энергосбыт" РУП "Минскэнерго", рекомендуем за более подробными разъяснениями обратиться либо в Смолевичский РЭС, либо в филиал "Борисовские электрические сети" РУП "Минскэнерго".

· Юлия Левко

Здравствуйте. Вопрос касаемо садового товарищества. В 2009.была замена электросчётчика и электрик (как выяснилось в2017)записал показания счетчика без последней цифры(счётчик без запятой 5-ти значный, а он оформил, как бы с запятой т.е.4-х занятый) и соответственно у нас производится неверный расчёт.Как быть?

07 февраля, 2018 (среда, 19:07)
Сообщение № 632

· Отдел по работе с потребителями: Для определения разрядности используемого прибора учета электроэнергии Вы можете обратиться в РУП «Белорусский государственный институт метрологии» для проведения экспертной поверки, где в заключении будут указаны все характеристики электросчетчика и соответствие его метрологических характеристик требованиям ГОСТ.
По вопросу неправильного оформления показаний, снятых с Вашего прибора учета электроэнергии электриком садоводческого товарищества сообщаем.
В соответствии с п.170 Правил садоводческие товарищества (далее – СТ) расчеты за потребляемую электрическую энергию с энергоснабжающей организацией осуществляют на основании показаний средств группового расчетного учета, установленного на границе балансовой принадлежности электрических сетей с энергоснабжающей организацией.
Отношения между садовым товариществом и членами садового товарищества по снабжению электроэнергией представляют собой самостоятельные правоотношения. Поэтому заключение договоров, определение обязательств и условий взаимоотношений, не противоречащих законодательству Республики Беларусь и Правилам электроснабжения, являются исключительной компетенцией сторон по договору. При этом вмешательство государственных органов и должностных лиц в осуществление договорных отношений между сторонами не допускается, за исключением случаев, прямо установленных законодательством Республики Беларусь.

· оксана

В дополнение к сообщению № 630 хочу уточнить, можно ли будет получить произведенный бухгалтерией филиала РУП "Минскэнерго"
перерасчет в развернутом виде, по каждому внесенному платежу и периоду оплаты, начиная с января 2015 года (для понимания того, что расчет произведен правильно)?

06 февраля, 2018 (вторник, 17:19)
Сообщение № 631

· Оксана

Здравствуйте! Я проживаю в частном доме в Минском районе. Дом не имеет централизованного тепло- и газо- снабжения. Плита - газовая.
В январе 2015 года я зарегистрировалась (прописалась) в данном доме, о чем имеется отметка в паспорте. Однако по незнанию оплачивала за потребленную электроэнергию по максимальному тарифу. В настоящее время я хочу произвести перерасчет оплаты и получить возврат излишне оплаченных денежных средств. Вопрос: каков порядок пересчета? Произведенная оплата за каждый месяц будет пересчитана с учетом подлежащих применению тарифов и суммы излишних переплат будут суммированы? Каким нормативным актом регулируется данный перерасчет?

06 февраля, 2018 (вторник, 17:02)
Сообщение № 630

· Отделение по сбыту э/э Минского района: Тарифы для граждан, применяемые при расчетах за электрическую энергию устанавливаются Советом Министров Республики Беларусь. Информация об изменении тарифов доводится до сведения граждан путем опубликования в средствах массовой информации, размещением в пунктах приема платежей за коммунальные услуги и иным способом.
Сведения о тарифах размещены на сайте филиала «Энергосбыт» (далее – филиал) enerqosbyt.by/, а также данную информацию можно получить по многоканальному телефону справочной службы: 296-63-43.
В соответствии п. 211 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011
№ 1394 и п. 15 Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.2014 № 571 счетные ошибки и ошибки, допущенные плательщиком жилищно-коммунальных услуг при осуществлении расчетов за жилищно-коммунальные услуги, устраняются исполнителем с момента их выявления, но не более чем за три года.
Перерасчет платы осуществляется по тарифам, действующим на момент предоставления услуг.
Для оформления возврата излишне оплаченных денежных средств необходимо лично обратиться с заявлением в филиал и иметь при себе следующие документы:
- копию паспорта владельца квартиры, страницы 30 – 33;
- банковские реквизиты: расчетный счет банка, УНП банка, код банка, № карт-счета владельца карточки.
При необходимости копия перерасчета может быть предоставлена собственнику жилого помещения.
Получить более полную информацию о расчетах за электрическую энергию можно по телефону: 293-872-74.

· Владимир

Добрый день! Два месяца назад снял квартиру по договору найма и вчера обнаружил, что пломбы на счетчике повреждены, подскажите, как поступить в данной ситуации?

06 февраля, 2018 (вторник, 13:26)
Сообщение № 629

· иван

Здравствуйте, хочу у Вас узнать.У меня дом в деревне ,электроэнергия отключена давно уже после смерти родителей, лицевой счет закрыт. Ходил узнавать в Полоцкий энергосбыт ОДНО ОКНО. Там сказали какой порядок подключения и открытия лицевого счета. Но меня удивило одно , что не составляя изначально полной сметы работ они требуют внести аванс 400 рублей. Как я могу знать в дальнейшем, смогу ли я потянуть полную сумму что они потом выставят мне после всех работ.Это ведь неправильно я думаю с этим авансом.Ведь везде сначала рассчитывается смета потом уже работы....С уважением к вам ,жду ответа

04 февраля, 2018 (воскресенье, 18:00)
Сообщение № 628

· Производственно-технический отдел: Ваше обращение передано для рассмотрения в филиал «Энергосбыт» РУП «Витебскэнерго» (исх.№1-29/493 от 07.02.2018) в соответствии с п. 3 ст. 10 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», так как вопросы, изложенные в обращении, не относятся к компетенции филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго».

· Татьяна

Здравствуйте я Бируст Татьяна Фёдоровна проживаю в городе Полоцке улица Железнодорожная 36 кв 15. Начну с того что два года назад у на с на этаже горели счётчики
Нам их заменила УП "Витебское отделение Белорусской железной дороги" Витебская дистанция электроснабжения, а само подключение делала другая организация Коммунальное унитарное предприятие «Жилищно-коммунальное хозяйство г. Полоцка», отмечу, что счётчики поставили электронные - претензий нет, но вот суммы за свет стали баснословные и киловатты я якобы расходовали больше нормы, мы реально стали экономить свет, но от этого показания ни сколько не уменьшались и за месяц я уже не могла полностью рассчитаться за свет получалось что платила в два раза за месяц с аванса и зарплаты. Так прошло два года пока я не осталась дома, ребёнок заболел, с утра у меня пропал свет я вышла в коридор и увидела что у меня тумблер выключен включила его и через пять минут выскочил сосед его чуть толком не убило, оказалось что он розетку ремонтировал и сказал что я включила его тумблер – потом и выяснилось что часть проводов соседа подключили к моему счётчику, а меньшую часть моих проводов подключили к соседям. Если бы ни этот случай мы так ничего и не знали, вызвали представителей УП "Витебское отделение Белорусской железной дороги" Витебская дистанция электроснабжения, и коммунальное унитарное предприятие «Жилищно-Коммунальное хозяйство г. Полоцка представители данных организаций составили акт, замечу что копию акта нам на руки не дали. А далее мы узнаем что никто мне лично перерасчёт в киловаттах и не думает делать, то есть, если бы мы что то со светом сделали то сразу бы нас наказали, а если это организация сделала ошибку то человеку деньги не возвращаются он же богатый .
PS: Все организации мы обзвонили ,везде отказ об возмещении ущерба. Вахтина Л .А. главный энергетик ЖКХ сказала что мы ещё должны им предоставить доказательства произошедшего что это их вина про акт (который вообще уже наверно
уничтожен )молчит ,также поступает и начальник УП "Витебского отделения Белорусской железной дороги" Витебская дистанция электроснабжения,. В общем сказали одно словно пишите куда хотите мы никого не боимся .Помогите пожалуйста разобраться

02 февраля, 2018 (пятница, 12:08)
Сообщение № 627

· Производственно-технический отдел: Уважаемая Татьяна Федоровна, Ваше обращение передано для рассмотрения в филиал «Энергосбыт» РУП «Витебскэнерго» (исх. №1-29/493 от 07.02.2018) в соответствии с п. 3 ст. 10 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», так как вопросы, изложенные в обращении, не относятся к компетенции филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго».

· Олеся

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, имеют ли право заменить счетчик электроэнергии, с которого снимаются ежемесячно показания в индивидуальном порядке ,не уведомив об этом хозяина, не составив акт, не сняв показания с предыдущего счетчика? Как, согласно законодательства, должна проходить замена счетчиков, какое для этого необходимо основание? Где можно ознакомиться с документами , в которых описано как и почему проводится замена счетчиков? Где можно увидеть документы, подтверждающие о том, что предыдущий счетчик был снят в связи с неисправностью?

01 февраля, 2018 (четверг, 22:32)
Сообщение № 626

· Дарья

Скажите пожалуйста, если намерен менять проводку в деревянном доме, то это нужно делать самостоятельно или у вас оказывается оплачиваемая помощь в этом? если нет, то после самостоятельной замены, я должна как то это у вас регистрировать?
заранее спасибо.

31 января, 2018 (среда, 18:15)
Сообщение № 625

· Производственно-технический отдел: Филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» не оказывает услуги по прокладке и монтажу электрической проводки. Для получения интересующей Вас информации Вам необходимо обратиться в филиал «Энергонадзор» РУП «Минскэнерго», расположенный по адресу: 220013, г. Минск, ул. Старовиленская, 100а.

· Алексей

Здравствуйте, можно ли как то отсрочить оплату задолженности? Сейчас трудный период и ближайшую неделю никак не получится оплатить. И если можно то на сколько?

29 января, 2018 (понедельник, 20:59)
Сообщение № 624

· Отдел реализации и методологии расчетов: Вопросы предоставления рассрочки рассматриваются в индивидуальном порядке. Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в Минское отделение по сбыту электрической энергии, по адресу: ул. Фабричная, 24, или ул. Б. Хмельницкого, 6.

· Алексей

Добрый день. Как часто должна проверяться персоналом энергосбыт работоспособность счетчика и каким нормативным документом определена эта периодичность?

29 января, 2018 (понедельник, 15:49)
Сообщение № 623

· Производственно-технический отдел: Действующим законодательством не предусмотрена периодичность проведения проверок персоналом энергоснабжающей организации работоспособности приборов учета абонентов. В ходе установившейся в филиале «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» практики, контроль за потреблением бытовым абонентом электрической энергии осуществляется не реже двух раз в год.
Следует отметить, что согласно пункту 218 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь 17.10.2011 № 1394 (в действующей редакции) гражданин в случае обнаружения повреждения средства расчетного учета и (или) срыва пломбы (пломб), установленной (установленных) на таком средстве, а также на автоматическом выключателе и других коммутационных аппаратах, обязан сообщить об этом энергоснабжающей организации.

· Светлана

Добрый день. Купила квартиру. Полтора года ей не пользовалась сейчас хочу жить
Как вопрос с электричеством решить? предыдущий собственник никаких инструкций не оставил. Какие у него показания были последние оплаченные не знаю

28 января, 2018 (воскресенье, 21:27)
Сообщение № 622

· Отдел реализации и методологии расчетов: В соответствии с п. 221 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь 17.10.2017 №1394 при смене абонента (собственника одноквартирного жилого дома, квартиры блокированного, многоквартирного жилого дома, нанимателя жилого помещения государственного жилищного фонда) новый абонент (собственник одноквартирного жилого дома, квартиры блокированного, многоквартирного жилого дома, наниматель жилого помещения государственного жилищного фонда) обязан в течение
10 календарных дней после получения правоудостоверяющих документов на жилое помещение (заключения договора найма жилого помещения) обратиться в энергоснабжающую организацию для заключения договора электроснабжения в порядке, определенном настоящими Правилами. Вам необходимо обратиться в энергоснабжающую организацию по месту жительства для заключения договора электроснабжения. При себе иметь документ, удостоверяющий личность. Для оперативного решения вопроса о заключении договора электроснабжения, рекомендуем предъявить правоустанавливающий документ на квартиру.

· Татьяна

Месяц назад установили электронные счетчики воды, при снятии нагрузки электро приборов в квартире, происходит самоход. Почему мне надо производить оплату за экспертизу, если счетчики не выдержали срок эксплуатации? И кто мне вернет деньги которые я оплатила за неправильную работу счетчика? Спасибо.

26 января, 2018 (пятница, 14:23)
Сообщение № 621

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: 18.12.2017 в рамках Программы модернизации средств учета электрической энергии, в жилом помещении № 23 по ул. Васнецова, д. 11, установлен электронный прибор учета СЕ208BY № 60182413.
29.01.2018 сотрудниками энергоснабжающей организации произведено обследование и проверка вышеуказанного электросчетчика. В результате проверки выявлено: прибор учета СЕ208BY № 60182413 исправен, при отключении нагрузки электросчетчик фиксировал потребляемую мощность равную нулю.
Обращаем Ваше внимание, что при возникновении сомнений в правильности показаний средства расчетного учета гражданин имеет право согласно п. 217 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь 17.10.2011 № 1394 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 23.10.2015 № 895), подать в энергоснабжающую организацию заявление в произвольной форме о проведении внеочередной поверки указанного средства, предварительно оплатив затраты на проведение поверки в соответствии с калькуляцией, составленной энергоснабжающей организацией. Стоимость данной услуги для однофазного электронного прибора учета составляет 15,79 руб.
В случае если по результатам внеочередной поверки выявлена неисправность средства расчетного учета, находящегося в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении энергоснабжающей организации, энергоснабжающая организация производит его замену и засчитывает переплаченную в результате неправильных показаний данного средства сумму в счет оплаты электрической энергии. Энергоснабжающая организация при предъявлении гражданином квитанции об оплате проведения внеочередной поверки указанного средства засчитывает уплаченную сумму в счет оплаты электрической энергии.
Для подачи заявления на проведение поверки Вам необходимо обратиться в филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» по адресу: г. Минск,
ул. Б.Хмельницкого, д. 6, либо РКЦ филиала по адресу: г. Минск, ул. Фабричная, д. 24.
Режим работы: понедельник – пятница с 800 до 2000
суббота: с 900 до 1700.
Любую дополнительную информацию можно получить по т. 296-63-43.

· Дина

Куда звонить если отключили свет за задолженность ..все оплачено ..долга нет

25 января, 2018 (четверг, 22:00)
Сообщение № 620

· Отдел реализации и методологии расчетов: Вам необходимо обратиться в Молодечненское отделение по сбыту электрической энергии, по адресу: г. Молодечно, ул. Маркова, 14, тел. 8-0176-77-62-50.

· Дмитрий Лихтарович

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, организация КУП ЖЭУ 3 предлагает заключить договор на обслуживание электроплит.

25 января, 2018 (четверг, 17:11)
Сообщение № 619

· Отдел реализации и методологии расчетов: Обслуживание электрических плит, не входит в компетенцию филиала «Энергосбыт».

· Александр

Здраствуйте. Наш дом ( 5 эт ) газифицирован, я хочу перейти с газа на электроплиту, если это возможно, то подскажите последовательность моих действий (посещения организаций, какие справки, предпологаемые работы и т. д.). Заранее спасибо.

24 января, 2018 (среда, 19:16)
Сообщение № 618

· Анна

Здравствуйте. По какой методологии можно рассчитать количество потреблённой электроэнергии для отдельного помещения (два кабинета), находящегося в здании. Счётчик установлен общий на всё здание. Спасибо.

24 января, 2018 (среда, 10:50)
Сообщение № 617

· Отдел реализации и методологии расчетов: В соответствии п.127 Правил электроснабжения, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 № 1394 (в редакции от 23.10.2015 №895) (далее – Правила электроснабжения), электроустановки потребителей должны быть оснащены необходимыми средствами расчетного учета для расчетов с энергоснабжающей организацией за потребляемую электрическую энергию (мощность).
Согласно п. 169 Правил электроснабжения при электроснабжении от одного средства группового расчетного учета нескольких абонентов (потребителей, структурных подразделений, объектов) различных тарифных групп расчеты за потребляемую каждым абонентом (потребителем, структурным подразделением, объектом) электрическую энергию (мощность) производятся по показаниям установленных у них средств расчетного учета. При временном отсутствии (неисправности) у одного или нескольких абонентов (потребителей, структурных подразделений, объектов) средств расчетного учета расчеты за потребленную электрическую энергию (мощность) осуществляются дифференцированно по соответствующим тарифам на электрическую энергию (мощность) на основании акта, составленного в произвольной письменной форме в двух экземплярах представителями энергоснабжающей организации и абонента (абонентов) и определяющего долю потребления электрической энергии (мощности) по каждой тарифной группе.

· Егор

Квартира пустовала 3 года, ежемесячно оплачивались комуннальные платежи, что бы не отключили отопление/газ,установлены счетчики воды. После рождества я переехал в эту квартиру и на днях контролер обнаружил, что счетчик электроэнергии не работает (пломбы и т.д. на месте). В энергосбыте предложили оплатить с апреля предыдущего года (в апреле была предыдущая проверка).Вопрос. Как можно уменьшить период перерасчета? Как можно подтвердить, что до 18-го года никто не проживал в квартире?

24 января, 2018 (среда, 07:51)
Сообщение № 616

· Отдел контроля и делопроизводства: Здравствуйте! По данному вопросу Вам необходимо обратиться в филиал "Борисовские электрические сети" по адресу:
222518, Минская обл., г.Борисов, ул.Строителей, 12

· Николай

Я, как физ.лицо купил многофункциональное здание. Электричество подключено для стройплощадки, ведется ремонт здания. По какому тарифу должен оплачивать за электроэнергию.

23 января, 2018 (вторник, 08:12)
Сообщение № 615

· Отдел реализации и методологии расчетов: Согласно п.12 Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.2014 №571, плата за электроснабжение вносится плательщиками жилищно-коммунальных услуг по установленным законодательством тарифам (ценам), обеспечивающим полное возмещение экономически обоснованных затрат на оказание таких услуг, в случае:
наличия у плательщика жилищно-коммунальных услуг - гражданина в собственности и (или) во владении и пользовании оснащенных приборами индивидуального учета и используемых для личных целей (за исключением использования для предпринимательской деятельности) нежилых помещений в одноквартирных, блокированных, многоквартирных жилых домах, в том числе переведенных в установленном законодательством порядке из жилых в нежилые, нежилых капитальных строений (при условии наличия заключенного между исполнителем и плательщиком жилищно-коммунальных услуг отдельного договора либо открытого счета для расчетов за потребленные коммунальные услуги в указанных помещениях, капитальных строениях (в случае, когда плательщик жилищно-коммунальных услуг отказался от заключения такого договора);
потребления коммунальных услуг, электроснабжения на строительных площадках при осуществлении индивидуального жилищного строительства на предоставленных гражданам земельных участках.

· Яромко А.С.

Показание счетчика после цифры 9999 обноляются? Как вводить показание в интернет банкинге после этого?

22 января, 2018 (понедельник, 19:42)
Сообщение № 614

· Отдел реализации и методологии расчетов: Если четырехразрядный счетчик обнулился, то начинается отсчет с нулевых показаний. В данном случае введите текущее показание прибора учета в систему «интернет банкинг».

· Ольга

Добрый день.
Проживаю в частном одноквартирном доме. Счетчик установлен трехфарный и т.к я его покупала, платила деньги он является моей собственностью. Подошло время провести поверку счетчика. Позвонили с энергосбыта с просьбой предоставить доступ к счетчику, что бы мой отдать в поверку и поставить другой.
Я попросила, что бы мне поставили временный и после проведения поверки моего родного счетчика, его установили обратно. Но мне отказали, сказали, что подменный счетчик останется у меня навсегда, а мой счетчик, за который я платила деньги и который по сути является моей собственностью будет отдан другим людям на таких же условиях замены. Вопрос - на сколько это правомерно? Я не отказываюсь проводить поверку счетчика, но я хочу что бы МОЙ счетчик после проведения поверки был мне установлен обратно т.к это моя собственность и энергосбыт не может ей распоряжаться по своему усмотрению.

22 января, 2018 (понедельник, 14:55)
Сообщение № 613

· Игорь

№173280294 последнее показание счетчика9810 в н.в. 0006 провести оплату не могу по инфокиоску значение 0006 не вводится

21 января, 2018 (воскресенье, 18:44)
Сообщение № 612

· Отдел реализации и методологии расчетов: Возможно, имеет место сбой в работе инфокиоска.
Попробуйте произвести платеж с использованием услуги "Платеж без базы", которая позволяет внести сумму на лицевой счет без указания показаний прибора учета. Подробный алгоритм производства данного платежа описан на сайте филиала в рубрике: "Информация потребителям/ Физическим лицам/ АИС "Рачет" порядок оплаты / Для абонентов г.Минска и Минского района".

· Светлана

Добрый день!

Как я могу вернуть ошибочно перечисленные средства (не на свой счет)?

Ситуация: в моей собственности был частный дом, но в начале августа случился пожар - в тот вечер пожарные нас отключили от электричества. Через несколько дней участок был продан, т.е. у него теперь новые владельцы.

К сожалению, по ошибке вместо своей городской квартиры все это время я продолжала платить за электроэнергию частного дома, пока сегодня не пришло сообщение о квартирной задолженности.

Подскажите, пожалуйста, куда и какое заявление я должна написать официально, чтобы все перечисленные средства с сентября месяца 2017 были переведены на банковскую карточку обратно или хотя бы на счет квартиры?

Спасибо.

20 января, 2018 (суббота, 21:19)
Сообщение № 611

· Отдел реализации и методологии расчетов: В данном случае возврат денежных средств возможен при наличии письменного согласия нового собственника и документов, подтверждающих платежи. Для получения более подробной информации Вам необходимо обратиться в энергоснабжающую организацию по месту нахождения проданного дома.

· валентина

можно узнать? если в доме вообще не предусмотрена вообще горячая вода и стоит водонагреватель,мы должны оплачивать полностью по тарифам за электричество?Ведь жильцы дома не виноваты в том,что в квартиры не проведена горячая вода.

20 января, 2018 (суббота, 12:43)
Сообщение № 610

· Отдел реализации и методологии расчетов: Адрес, указанный в Вашем обращении, находится вне зоны обслуживания филиала "Энергосбыт" РУП "Минскэнерго". Для получения подробных разъяснений Вам необходимо обратиться в энергоснабжающую организацию по месту жительства либо в РУП "Витебскэнерго".

· Елена

Если есть большая переплата электроэнергии и квартира продана новому владельцу, можно ли эту переплату вернуть предыдущему?

15 января, 2018 (понедельник, 13:02)
Сообщение № 609

· Отдел реализации и методологии расчетов: Для возврата денежных средств в данном случае необходимо письменное согласие нового владельца квартиры и документы, подтверждающие совершенные Вами платежи. Для получения более подробной информации рекомендуем обратиться в бухгалтерию Минского отделения по сбыту электрической энергии по телефону 293-83-06.

· Дмитрий

Отключили свет на столбе в доме использованного под дачу, задолженности нет. Сослались на то что долго не было поступления платежей. Законно ли это? И что делать что бы подключили обратно?

13 января, 2018 (суббота, 21:08)
Сообщение № 608

· Отдел реализации и методологии расчетов: В соответствии с пунктом 225 Правил электроснабжения, энергоснабжающая организация имеет право приостановить подачу электрической энергии абоненту при установлении факта отсутствия в жилом помещении собственника одноквартирного жилого дома, квартиры блокированного, многоквартирного жилого дома, нанимателя одноквартирного жилого дома, квартиры блокированного, многоквартирного жилого дома государственного жилого фонда в течение одного года и более, что подтверждается одновременно следующими условиями:
• отсутствие письменного уведомления от абонента о выбытии из жилого помещения на срок более одного года;
•непоступление платежей за электрическую энергию;
•наличие письменного подтверждения представителя энергоснабжающей организации о длительном отсутствии в жилом помещении собственника одноквартирного жилого дома, квартиры блокированного, многоквартирного жилого дома, нанимателя одноквартирного жилого дома, квартиры блокированного, многоквартирного жилого дома государственного жилищного фонда.
Для возобновления оказания услуг электроснабжения, Вам необходимо обратиться в энергоснабжающую организацию по месту жительства.

· МАрина

Могу ли я вернуть деньги,если случайно переплатила большое количество ват?и что можно сделать в этой ситуации?

12 января, 2018 (пятница, 22:35)
Сообщение № 607

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: При возврате излишне оплаченных денежных средств требуется соблюдать установленный филиалом порядок.
С письменным заявлением установленного образца обратиться в РКЦ филиала «Энергосбыт» по адресу: г. Минск, ул. Фабричная, д. 24.
Режим работы: понедельник – пятница с 800 до 2000
суббота: с 900 до 1700, воскресенье - выходной.
В заявлении следует указать реквизиты банка, обслуживающего пластиковую карточку плательщика (наименование банка; № филиала; расчетный либо транзитный счет; код; УНП; № карт-счета плательщика). Дополнительно к заявлению приложить копию паспорта плательщика - владельца карточки (стр. 30-33), копию паспорта владельца лицевого счета (стр. 30-33).
Также информируем, что в соответствии п. 78 Правил электроснабжения, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 № 1394 (в действующей редакции), договор электроснабжения заключается с собственником квартиры частного жилищного фонда или нанимателем квартиры, к которой электрическая энергия используется для бытового потребления.
В связи с изложенным, перед оформлением возврата излишне оплаченных денежных средств, в случае если не заключен письменный договор электроснабжения, требуется заключить в письменной форме. При себе следует иметь личный паспорт и документ, подтверждающий право владения данной квартирой (свидетельство о государственной регистрации), технический паспорт.
При возникновении дополнительных вопросов тел. бухгалтерии: 293-83-06.

· Николай

У нас поменяли счетчики, в извещении написано, что последнее показание 29376. У нас по прежним показаниям была значительная переплата за электроэнергию. Установлен новый прибор с показаниями все шесть нулей. За время эксплуатации нового счетчика потрачено примерно 600 киловатт энергии, примерно по 150 ежемесячно. Как оплатить через интернет, чтобы была учтена прежняя переплата?

12 января, 2018 (пятница, 11:40)
Сообщение № 606

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: В соответствии с выполнением «Программы модернизации средств учета электрической энергии до 2023 года», представителями службы ОПУЭ филиала «Энергосбыт» 05.07.2017 произведена замена приборов учета электроэнергии по всему дому № 31, к. 2 по ул. С.Есенина в г. Минске. Согласно ведомости регистрации приборов учета в кв. 89, фактические показания снятого прибора учета тип СОИ446 № 1657482 составляли 29376 кВт×ч, оплаченные показания согласно данных лицевого счета на 11.09.2017 составили 30500 кВт•ч, размер переплаты составил 1124 кВт•ч (30500 кВт•ч – 29376 кВт•ч = 1124 кВт•ч).
Показания для начала расчета по вновь установленному прибору учета тип СЕ208BY № 60134588 в электронную базу филиала внесены с учетом переплаты и составляют 001124 кВт•ч (000000 кВт•ч + 1124 кВт•ч = 001124 кВт•ч, где 000000 – начальные показания вновь установленного счетчика).
С учетом платежей, поступивших на лицевой счет после замены счетчика - в августе 2017 на сумму 11,92 руб. за 100 кВт•ч;
- в декабре 2017 на сумму 1,29 руб. за 10 кВт•ч;
- в январе 2018 на сумму 6,44 руб. за 50 кВт•ч, показания для начала расчета с учетом переплаты составляют 001284 кВт•ч (001124 кВт•ч + 100 кВт•ч + 10 кВт•ч + 50 кВт•ч = 001284 кВт•ч).

· Александр

наше садоводчество обязывает всех выносить счетчики с дома на столб.правомочно ли их решения

08 января, 2018 (понедельник, 19:39)
Сообщение № 605

· Отдел по работе с потребителями: По вопросу электросчетчиков на опору в садоводческом товариществе сообщаем.
В соответствии с п.145 Правил электроснабжения, утвержденные постановлением Совета Министров Республики Беларусь в редакции от 23.10.2015 № 895 (далее – Правила), в одноквартирных, блокированных жилых домах средства расчетного учета должны, как правило, устанавливаться вне дома за границей (на границе) земельного участка, находящегося в собственности гражданина, в отдельном запираемом металлическом ящике вводного устройства, имеющем при необходимости электроподогрев в зимнее время. При этом законодателем не установлена необходимость выноса приборов учета электроэнергии для потребителей, имевших договорные отношения до ввода в действие Правил.
В соответствии с п.170 Правил садоводческие товарищества (далее – СТ) расчеты за потребляемую электрическую энергию с энергоснабжающей организацией осуществляют на основании показаний средств группового расчетного учета, установленного на границе балансовой принадлежности электрических сетей с энергоснабжающей организацией.
Отношения между СТ и членами СТ по снабжению электроэнергией представляют собой самостоятельные правоотношения. Поэтому вопрос, поставленный в обращении, находится в компетенции правления садоводческого товарищества, которое вправе принимать любое решение, не противоречащее действующему законодательству.

· Антон

Я проживаю в коммунальной квартире уже 10 лет
суть в то что мой сосед по квартире не платит за электричество уже 10 лет Мой адрес Леси украинки дом 12 корпус 1 квартира 93 что мне делать?

28 декабря, 2017 (четверг, 17:47)
Сообщение № 604

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Согласно п. 216 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь 17.10.2011 № 1394 (в действующей редакции) расчет с энергоснабжающей организацией за потребленную электрическую энергию в жилом помещении, в котором проживает несколько собственников (нанимателей), производится по показаниям средств расчетного учета, оформленного на одного из собственников (нанимателей) как абонента энергоснабжающей организации.
Собственники (наниматели) и проживающие вместе с ними совершеннолетние члены семьи несут солидарную ответственность перед энергоснабжающей организацией по обязательствам, предусмотренным в настоящих Правилах, если иное не установлено письменным соглашением о порядке пользования жилым помещением.
Производство взаимных расчетов за электроэнергию является обязанностью самих жильцов. Спорные вопросы между жильцами по взаимным расчетам за пользование электрической энергией рассматриваются жилищными организациями и судами. Энергоснабжающая организация не производит расчетов между семьями (гражданами), пользующимися электрической энергией через общий расчетный счетчик.
Таким образом, обязательства по оплате за потребленную электрическую энергию возлагаются на всех собственников данного жилого помещения.
Пунктом 44 Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, утвержденного Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.2014 № 571, в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 23.03.2016 № 233 определен порядок взимания платы за электрическую энергию, потребляемую в жилых домах (квартирах), оснащенных прибором группового учета расхода электрической энергии.
В случае проживания в одной квартире нескольких собственников (нанимателей), порядок взимания платы за услуги электроснабжения, установленной пунктом 44-5 Положения, производится в зависимости от объемов потребления электрической энергии в месяц, и будет применяться к каждому собственнику (нанимателю) жилого помещения при условии, что они не являются членами одной семьи, и произведен раздел жилого помещения с образованием двух и более отдельных жилых помещений, с выделением в пользование изолированных жилых комнат, с оставлением подсобных помещений в общем пользовании и в общей долевой собственности.
При этом необходимо учесть пункт 12 Положения (наличие регистрации по месту жительства собственника (нанимателя) каждой доли (либо членов его семьи).
Таким образом, в случае предоставления документов о праве собственности (праве пользования) на отдельно выделенные жилые помещения (свидетельств о государственной регистрации, копий лицевых счетов в жилищной организации) при расчетах по общему прибору учета нормативы, предусмотренные в п. 44-5 Положения, будут применяться в соответствии с количеством выделенных жилых помещений.
Подробно с указанной информацией можно ознакомиться на сайте филиала «Энергосбыт» www.energosbyt.by в рубрике «Законодательная база».
В ходе контрольной проверки, проведенной 04.01.2018, фактические показания прибора учета составили 35800 кВт∙ч, оплаченные показания составляют на 12.01.2018 составляют 35785 кВт∙ч, текущий расход составляет 15 кВт∙ч, задолженность отсутствует, в связи с чем претензий по оплате у энергоснабжающей организации не имеется.

· Вадим

На мое предыдущее сообщение письменного ответа не требуется

28 декабря, 2017 (четверг, 09:30)
Сообщение № 603

· Мухин Игорь

При отсутствии собственника квартиры (не ставя никого в известность) может ли Энергосбыт заменить счётчик учёта электроэнергии?
И как я могу быть уверен, что показания прежнего и нового были списаны правильно, и нет ли там каких манипуляций?
Спасибо за Ваш ответ.

26 декабря, 2017 (вторник, 09:53)
Сообщение № 602

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Здравствуйте!
Никакими нормативными правовыми актами не определена необходимость присутствия абонента во время установки, либо замены прибора учета, если он находится в свободном доступе. Информирование абонента о проведенной замене прибора учета производится персонально посредством вложения извещений установленного образца в почтовый ящик, в которых указаны номер, тип и показания снятого и установленного счетчика. Данные фиксируются специалистом филиала, осуществляющим замену прибора учета. Также, уведомление потребителей о предстоящей замене приборов учета осуществляется вывешиванием объявлений на подъездах жилых домов с указанием сроков замены и необходимостью зафиксировать показания счетчиков перед началом проведения работ. Кроме того, работниками МОСЭЭ производится фотофиксация демонтированных электросчетчиков.

Заместитель начальника МОСЭЭ –
начальник ООПУЭ А.Б. Турчин

· Дмитрий Сергеевич

Здравствуйте, наша компания оказывала услуги на построевшемся объекте, производила послестроительную уборку и Заказчик при подписании акта, предоставил счет на электроэнергию.Хотя у нас договор возмездного оканзания услуг, обязаны ли мы возмещать такие рассходы, когда строили и мусорили строители Заказчика? Спасибо

22 декабря, 2017 (пятница, 21:51)
Сообщение № 601

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Минское отделение по сбыту электроэнергии: Филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» рассмотрело Ваш вопрос об оплате за электроэнергию.
Основным правовым документом, регулирующим взаимоотношение сторон при снабжении электроэнергией, является договор электроснабжения, заключенный между абонентом (потребителем, электросети и электроустановки которого непосредственно присоединены к сетям энергоснабжающей организации).
В соответствии со ст. 515 ГК РБ оплата электроэнергии производится за фактически принятое абонентом количество электроэнергии в соответствии с данными учета электроэнергии, если иное не предусмотрено законодательством или соглашение сторон.
В случае, если в договоре возмездного оказания услуг между заказчиком и исполнителем не определен порядок взаимоотношений сторон в части электроснабжения, оснований для возмещения расходов по электроэнергии не имеется.

· Ирина

Здравствуйте, у меня почему то показаниЯ счетчика почему-то месяц от месяца перестали меняться. Может такое быть, что счётчик поломался?

20 декабря, 2017 (среда, 12:34)
Сообщение № 600

· Александр

Подскажите пожалуйста порядок передачи поквартирных электросчетчиков на баланс энергосбыта (5 этажный социальный дом на 30 квартир)
Справочно: проект на оценку счетчиков готов, но энергосбыт с ЖКХ начали заниматся пинг понгом (одни говорят несите документы в ЖКХ, другие - несите в энергосбыт).
Спасибо!!!

19 декабря, 2017 (вторник, 17:25)
Сообщение № 599

· Служба АСКУЭ: о факту рассмотрения Вашего электронного обращения от 19.12.2017г. сообщаем следующее.
В соответствии с п. 156 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17 октября 2011г. №1394 в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 23 октября 2015 г. №895,средства расчетного учета многоквартирных жилых домов, в том числе АСКУЭ, средства расчетного учета для учета электрической энергии, потребляемой электроприемниками общедомовых нужд (освещение мест общего пользования, движение лифтов и работа другого оборудования, связанного с потреблением электрической энергии), средства группового учета дома (подъезда) – балансные счетчики, средства расчетного учета квартир, размещенные в групповых этажных электрощитках, устройства сбора и передачи данных, каналы связи в пределах объекта электроснабжения и другие устройства беспроводной связи для осуществления дистанционного сбора данных расчетного учета, могут безвозмездно передаваться на баланс энергоснабжающей организации.
Пунктом 33 статьи 1 Жилищного Кодекса Республики Беларусь, зарегистрированного в Национальном реестре правовых актов Республики Беларусь 29.08.2012 № 2/1980 (далее – Жилищный кодекс) определено, что общее имущество - помещения, расположенные за пределами квартир и (или) нежилых помещений и предназначенные для обслуживания двух и более жилых и (или) нежилых помещений в жилом доме, ином капитальном строении (здании, сооружении), а также крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, обслуживающее два и более жилых и (или) нежилых помещения и находящееся внутри или за пределами жилого дома, иного капитального строения (здания, сооружения), групповые приборы учета расхода воды, тепловой и электрической энергии, газа, а также объекты, расположенные на придомовой территории и предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства жилого дома, иного капитального строения (здания, сооружения).
Вопросы управления общим имуществом регулируются в соответствии с главой 30 Жилищного кодекса. Передать на баланс филиала АСКУЭ со всеми ее элементами (в том числе счетчиками электрической энергии) может только организация, в чьём оперативном ведении находится данная АСКУЭ.
Поскольку жилой дом по адресу: г. Солигорск, ул. К.Заслонова, 18а является социальным, то вопросы управления общим имуществом регулируются в соответствии с главой 30 Жилищного кодекса. В силу пункта 4 статьи 170 Жилищного кодекса общим имуществом может управлять только одна организация или одно уполномоченное лицо, одна организация застройщиков или одно товарищество собственников.
C целью реализации п.156 Правил электроснабжения Солигорское МРО филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго», по вопросам передачи системы АСКУЭ-Быт на баланс энергоснабжающей организации, направляло письма в адрес СГУПП «ЖКХ «Комплекс» г. Солигорска №27-1-24/390 от 10.03.2017 и в Солигорский РИК №27-1-24/859 от 15.05.2017 с информацией о порядке передачи и перечнем документов. Согласно ответу на запрос в СГУПП «ЖКХ «Комплекс» г. Солигорска по данному адресу отсутствует правление ЖСПК, уполномоченное распоряжаться общим имуществом. Вопрос о назначении уполномоченных лиц находится в компетенции Солигорского РИКа.
На основании вышеизложенного по вопросам назначения уполномоченных с целью передачи системы АСКУЭ-Быт по адресу г. Солигорск, ул. К.Заслонова, 18а на баланс энергоснабжающей организации Вам необходимо обратиться в Солигорский РИК.

· Вадим

Здравствуйте! В нашем доме была плановая замена электросчетчиков со старых "дисковых" на электронные. Оплачиваем электроэнергию через мобильное приложение М-банкинг. Там нужно вводить старое показание и новое. Новое, соответственно, теперь небольшое (всего несколько киловатт-часов. Получается, что разница показаний будет отрицательной. Как в таком случае производить оплату?

18 декабря, 2017 (понедельник, 07:20)
Сообщение № 598

· Александра

Добрый день,
Если я как физическое лицо планирую сдавать посуточно свою дачу (минский р-н) и оплачивать налог ежемесячно. По каким тарифам в садовом товариществе я должна оплачивать электроэнергию. Спасибо за ответ.

15 декабря, 2017 (пятница, 20:27)
Сообщение № 597

· Отдел реализации и методологии расчетов: Садоводческие товарищества являются юридическими лицами и производят расчеты за потребленную электрическую энергию в соответствии с договорами, заключенным с РУП "Минскэнерго", по показаниям общего прибора учета электрической энергии по тарифам, установленным постановлениями Министерства экономики Республики Беларусь для садоводческих.
Поскольку для членов садоводческого товарищества энергоснабжающей организацией является само СТ, все вопросы, касающиеся электроснабжения участков членов СТ, а также вопросы взаимных расчетов находятся в компетенции избранного председателя и правления садоводческого товарищества.

· Арбузов В.А.

Здравствуйте!
В связи с капитальным ремонтом нашего дома:
1. С января по апрель 2018 года у нас будет отключен газ. Вправе ли я в этот период оплачивать электроэнергию по тарифу как для пользующегося электроплитой?
2. Произведена замена старых счётчиков электроэнергии на электронные с предустановленным единым тарифом . Что нужно сделать,чтобы учёт производился по двум тарифам (день/ночь)?
Вашего ответа ждут жильцы всего дома...
С уважением, В.А. Арбузов

14 декабря, 2017 (четверг, 21:14)
Сообщение № 596

· Отдел реализации и методологии расчетов: В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 25.02.2011 № 72 (ред. от 03.06.2016) «О некоторых вопросах регулирования цен (тарифов) в Республике Беларусь», право устанавливать и регулировать тарифы (цены) на коммунальные услуги, предоставляемые населению (в частности, электроснабжение), предоставлено Совету Министров Республики Беларусь.
В соответствии с действующими нормативными документами к стационарно установленному электрооборудованию, включая стационарные кухонные электроплиты и встраиваемые конфорочные панели, относится не имеющее катков для передвижения электрооборудование весом более 18 кг, а также стационарно закрепленное электрооборудование независимо от веса и наличия катков.
Для установки и применения такого электрооборудования необходимо наличие технических условий, выполнение электрофизических измерений, получение допуска электроустановок в эксплуатацию, выданного филиалом «Энергонадзор» РУП «Минскэнерго».
Заметим, что в период проведения капитального ремонта, на время отключения системы централизованного газоснабжения, жильцам не начисляется плата за природный газ, что компенсирует некоторое увеличение расходов на оплату потребленной электроэнергии при использовании ими переносных бытовых электроприборов (электроплиток, печей СВЧ и т.д.).
Учитывая изложенное, полагаем, что оснований для применения при расчетах за потребленную гражданами электроэнергию на период временного отключения природного газа тарифа, установленного действующим законодательством для домов (квартир), оборудованных в установленном порядке электроплитами, нет.
Если домовладение абонента уже оборудовано многотарифным электронным прибором учета, то для перехода на расчеты по тарифам дифференцированным по временным периодам, достаточно обратиться в энергоснабжающую организацию с заявлением. Представитель энергоснабжающей организации параметризует прибор учета электроэнергии, после чего вносятся соответствующие изменения в договор электроснабжения для осуществления расчетов за потребляемую электрическую энергию по дифференцированным тарифам. За более подробной информацией Вам необходимо обратиться в справочную службу филиала «Энергосбыт» по тел. 296-63-43.

· Виктор

Здравствуйте! В 2010г. у меня приняли дом, и ввели в эксплуатацию, потом я поехал в свои электросети и предоставил документы, что дом принят, и мне изменили стоимость 1 квт как для всех. Сейчас пришла бумага и требуют оплатить разность тарифов, так как строй-площадка оплачивается дороже за 1квт, а у меня документы по провдке не до конца оформлены как оказалось. Мне за этот месяц выставили показание счётчика на 2337квт меньше чем есть.Теперь вопрос, как у меня приняли дом, как электросети поменяли мне тариф, и ни кто не сказал, что документы на проводку не до конца оформлены, и какое они имеют право выставить показание счётчика несоответствующему на этот месяц?

13 декабря, 2017 (среда, 13:54)
Сообщение № 595

· Производственно-технический отдел: Обращаем Ваше внимание, что филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» предоставляет информацию только для жителей г. Минска и Минской области. Таким образом, по существу поставленного вопроса Вам необходимо обратиться в РУП «Брестэнерго» http://www.brestenergo.by/.

· Людмила

Здравствуйте. Я открыла небольшую парикмахерскую. Горячего водоснабжения у меня нет, поэтому мне пришлось установить водонагреватель. Энергонадзор обязал меня поставить электрический счетчик. Мощность водонагревателя 1.5 кВт. Правомерны ли действия службы? Спасибо.

12 декабря, 2017 (вторник, 18:54)
Сообщение № 594

· Производственно-технический отдел: В соответствии с п. 134 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2015 № 1394 в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 23.10.2015 № 895 в случае использования электрической энергии в целях отопления и горячего водоснабжения должно устанавливаться одно дополнительное средство расчетного учета с обеспечением возможности осуществления расчетов по зонам суток.
В связи с тем, что электроводонагреватель является стационарно установленным оборудованием, значение мощности электроводонагревателя не имеет значение и в Вашем случае действия персонала Энергонадзора являются обоснованными.

· Даниил

когда подавать лимиты электроэнергии и на какой адрес?
знаю, что в конце года.

12 декабря, 2017 (вторник, 10:00)
Сообщение № 593

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с п.85 «Правил электроснабжения», утверждённых постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 г. № 1394 в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 23.10.15г №895: «Абоненты (кроме граждан, использующих электрическую энергию для бытового потребления, садоводческих товариществ, гаражных, дачных кооперативов, товариществ собственников, организаций застройщиков, уполномоченных лиц по управлению общим имуществом, а также организаций (индивидуальных предпринимателей), в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении которых находятся жилые дома (жилые помещения), в части электропотребления в данных жилых домах (жилых помещениях) обязаны ежегодно до 1 ноября представить на рассмотрение в энергоснабжающую организацию обоснованную заявку на годовую потребность в электрической энергии и мощности с разбивкой по месяцам. В случае непредставления обоснованной заявки в указанный срок энергоснабжающая организация определяет договорные величины электропотребления и активной мощности самостоятельно по каждому абоненту не выше уровня предыдущего года с учетом уровня оплаты абонентом потребленной электрической энергии и мощности».

Начальник А.Л. Лазаревич

· Юрий

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, как правильно рассчитать стоимость электроэнергии за октябрь 2017 при условии, что мы прописались 20 октября, при потреблении 220 кВт (показатель счетчика прошлый – 0 кВт, текущий – 220 кВт).
За ранее спасибо.

07 декабря, 2017 (четверг, 20:36)
Сообщение № 592

· Отделение по сбыту э/э Минского района: Еcли Вы являетесь абонентом филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» и Вами представлена информация о регистрации собственника по месту жительства и (или) членов его семьи, а также показания счетчика электрической энергии на дату регистрации, то с даты регистрации плата за услуги электроснабжения взимается в зависимости от объемов потребления электрической энергии в месяц.
Применяемые при расчетах тарифы и объемы зависят от того оборудована ли квартира электроплитой или нет.
Тарифы для граждан, применяемые при расчетах за электрическую энергию устанавливаются Советом Министров Республики Беларусь. Информация об изменении тарифов доводится до сведения граждан путем опубликования в средствах массовой информации, размещением в пунктах приема платежей за коммунальные услуги и иным способом.
Сведения о тарифах размещены на сайте филиала «Энергосбыт» enerqosbyt.by/, а также данную информацию можно получить по многоканальному телефону справочной службы: 296-63-43.

· Евгений

Добрый день. Подскажите пожалуйста на каком минимальном расстоянии от деревяного жилого дома может стоять трансформатор. Если можно укажите СНИП или ссылку на документ, где можно об этом почитать.
Заранее благодарен.

06 декабря, 2017 (среда, 20:28)
Сообщение № 591

· Производственно-технический отдел: Указанный вопрос относится к компетенции филиала «Минские электрические сети» РУП «Минскэнерго».

· Дмитрий

У нас в доме меняли счетчики не так давно на CE-208 BY. В ЕРИПе у меня предыдущее показания старого дискового счетчика. как в таком случае правильно внести показания и оплатить? Ответ вышлите на электронную почту. Спасибо

05 декабря, 2017 (вторник, 01:03)
Сообщение № 590

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: При оплате электроэнергии в банках посредством АИС "Расчет" предусмотрена возможность использования услуги, которая позволяет внести сумму на свой лицевой счет (платеж без базы). Сумма вносится без автоматического расчета киловатт-часов. Данный платеж будет зачисляться, как оплата электроэнергии, потребленной в месяце, предшествующему месяцу, в котором совершен платеж.
Для абонентов Минска и Минского района при оплате данной услуги посредством АИС "Расчет" (ЕРИП) необходимо последовательно выбрать следующие вкладки:
•Система "Расчет" (ЕРИП)
•г. Минск (или Минский район)
•Коммунальные платежи
•Электро-теплоснабжение
•Эл.энергия (платеж без базы)
•Ввести номер абонента (лицевой счет)
•Внимательно проверить Ф.И.О., адрес
•Ввести сумму платежа
•Совершить платеж
Более подробную информацию по Вашему лицевому счету Вы можете получить в энергоснабжающей организации, обслуживающей Ваш населенный пункт с указанием полного адрес и Ф.И.О. собственника жилого помещения.

· людмила

Доброго дня!!
Подскажите пож-та, как правильно поступить в такой ситуации.
Установлен счетчик за электроэнергию однофазный индукционный,обладающий возможностью показа целого четырехразрядного числа и одного десятичного знака после запятой.А в квитанции на оплату указана целая пятизначная цифра.Как правильно произвести и подать оплату.
И в случае ошибки как ее устранить.
спасибо))

04 декабря, 2017 (понедельник, 21:09)
Сообщение № 589

· Оксана

Добрый день. Купили участок в держинском районе д. демидовичи ул. полевая д.5 (старый адрес ул. Демидовичи 57) на участке находится дом в аварийном состоянии и из-за этого там отключили электричество. Скажите что нам делать? Можно ли восстановить счет который раньше там был, если сейчас он закрыт?
Аварийный дом планируем снести и построить новый.

04 декабря, 2017 (понедельник, 13:46)
Сообщение № 588

· Терентьева Наталья

Какие действия следует предпринять, чтобы заменить старый счетчик, который к тому же высоко (3 м) висит, и разместить новый на допустимой правилами высоте (1,8 м)? Речь идет о квартире в многоквартирном доме. Счетчик зарегистрирован по всем правилам.

02 декабря, 2017 (суббота, 14:12)
Сообщение № 587

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Мiнскае рэспублiканскае ўнiтарнае
прадпрыемства электраэнергетыкi
«МIНСКЭНЕРГА»

фiлiял «ЭНЕРГАЗБЫТ»

Мiнскае аддзяленне па збыту
электрычнай энергii

вул. Фабрычная, 24, 220033, г. Мiнск
тэл.(017) 392-59-51, факс (017) 298-11-43
E-mail:

р/р BY94BPSB30121077420149330000,
Дадатковы офic № 701 на Чкалава.
Рэгiянальнай дырэкцыі № 700 па г. Мiнску i Мiнскай вобласцi, ААТ « БПС-Сбербанк», г.Мiнск,
вул. Чкалава, 18, к.1, код банка BPSBBY2X
УНП-100071593 АКПА-00112041Минское республиканское унитарное
предприятие электроэнергетики
«МИНСКЭНЕРГО»

филиал «ЭНЕРГОСБЫТ»

Минское отделение по сбыту
электрической энергии

ул. Фабричная, 24, 220033, г. Минск
тел.(017) 392-59-51, факс (017) 298-11-43
E-mail:

р/с BY94BPSB30121077420149330000,
Дополнительный офис № 701 на Чкалова.
Региональной дирекции № 700 по г. Минску и Минской области, ОАО «БПС-Сбербанк», г. Минск,
ул. Чкалова, 18, к.1, код банка BPSBBY2X
УНП-100071593 ОКПО-00112041
Здравствуйте!
В соответствии с пунктом 4.2.5.2 ТКП 339-2011 (02230) Электроустановки на напряжение до 750кВ. Линии электропередачи воздушные и токопроводы, устройства распределительные и трансформаторные подстанции, установки электросиловые и аккумуляторные, электроустановеи жилых и общественных зданий. Правила устройства и защитные меры электробезопасности. Учет электроэнергии. Нормы приемо-сдаточных испытаний средства учета электрической энергии должны устанавливаться в шкафах, камерах комплектных распределительных устройств (КРУ, КРУН), на панелях, щитах, в нишах, на стендах, имеющих жесткую конструкцию. Рекомендуется крепление этих средств в металлических защитных щитках. Высота от пола до коробки зажимов счетчиков должна быть в пределах 0,8 - 1,7 м.
В случае наличия необходимого запаса длины вводных (до прибора учета) проводов для установки средства учета электрической энергии на вышеуказанной высоте работы по замене прибора учета могут быть произведены после обследования представителем филиала «Энергосбыт». В противном случае необходимо будет разработать проектное решение.
По вопросу подачи заявления на вызов представителя Вы можете обратиться зал по обслуживанию абонентов по адресу ул. Б.Хмельницкого, 6, либо ул. Фабричная, 24.
Время работы с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, либо в субботу с 9:00 до 17:00.

Заместитель начальника А. В. Омелюсик

· Антон

Город Барань Ул. Южная столб 22 уже месяц отсутствует освещение почти на всю улицу нету света, еще и там поворот ездят машины...

01 декабря, 2017 (пятница, 09:40)
Сообщение № 586

· анна

подскажите пожалуйста, обязательна ли замена электро счетчика с дискового на электронный?

30 ноября, 2017 (четверг, 22:40)
Сообщение № 585

· АЛЕКСАНДР ЛЕУХИН

Добрый день у меня вопрос у меня на руках есть есть согласованный проект наружки и внутрянки от тп нужно капать траншею 60 метров до гаража после того как я выкопаю эту траншею и уложу кабель мне нужно вызывать кого либо перед тем как я буду закапывать этот кабель?
Заранее спасибо!

30 ноября, 2017 (четверг, 21:18)
Сообщение № 584

· Производственно-технический отдел: Данный вопрос находится вне компетенции филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго». Для получения интересующей Вас информации Вам необходимо обратиться к владельцу электрических сетей.

· Александр

Я как физ лицо, купил и зарегистрировал в БТИ в собственность здание магазина. В электросетях отказываются выдать тех условия на реконструкцию электричества, ссылаясь на переоформления документов на И.П или переводить собственность в жилой фонд.
Прежний собственник снимает точку учёта и мне я так понимаю обрежут провода.

30 ноября, 2017 (четверг, 18:08)
Сообщение № 583

· Производственно-технический отдел: Данный вопрос находится вне компетенции филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго». Для получения разъяснений по интересующей Вас информации предлагаем Вам обратиться в филиал «Электрических сетей» с заявлением в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18.07.2011 №300-З (ред. от 15.07.2015) "Об обращениях граждан и юридических лиц".

· Андрей

Добрый день! В доме проводят капитальный ремонт, планируется отключение газоснабжения. каким образом будет исчисляться оплата за потребленную электроэнергию и установленный лимит, ведь весь срок отключения придется пользоваться электричеством для приготовления пищи?

29 ноября, 2017 (среда, 11:13)
Сообщение № 582

· Отдел реализации и методологии расчетов: В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 25.02.2011 № 72 (ред. от 03.06.2016) «О некоторых вопросах регулирования цен (тарифов) в Республике Беларусь», право устанавливать и регулировать тарифы (цены) на коммунальные услуги, предоставляемые населению (в частности, электроснабжение), предоставлено Совету Министров Республики Беларусь.
В соответствии с действующими нормативными документами к стационарно установленному электрооборудованию, включая стационарные кухонные электроплиты и встраиваемые конфорочные панели, относится не имеющее катков для передвижения электрооборудование весом более 18 кг, а также стационарно закрепленное электрооборудование независимо от веса и наличия катков.
Для установки и применения такого электрооборудования необходимо наличие технических условий, выполнение электрофизических измерений, получение допуска электроустановок в эксплуатацию, выданного филиалом «Энергонадзор» РУП «Минскэнерго».
Заметим, что в период проведения капитального ремонта, на время отключения системы централизованного газоснабжения, жильцам не начисляется плата за природный газ, что компенсирует некоторое увеличение расходов на оплату потребленной электроэнергии при использовании ими переносных бытовых электроприборов (электроплиток, печей СВЧ и т.д.).
Учитывая изложенное, полагаем, что оснований для применения при расчетах за потребленную гражданами электроэнергию на период временного отключения природного газа тарифа, установленного действующим законодательством для домов (квартир), оборудованных в установленном порядке электроплитами, нет.

· Алина

++Добрый день. Подскажите, пожалуйста, за чей счет устанавливается и приобретается счетчик на свет в многоэтажном доме во время капитального ремонта? Спасибо
15 ноября, 2017 (среда, 17:42)>>
Сообщение № 574
<<Производственно-технический отдел: Вопросы, касающиеся проведения и финансирования капитального ремонта в многоквартирных жилых домах, определяются «Положением о порядке планирования, проведения и финансирования капитального ремонта жилищного фонда», утвержденное Постановлением Совета Министров от 21 апреля 2016 года №324. Для получения детальных разъяснений необходимо обращаться в жилищно-эксплуатационную организацию.>>

вы не ответили на заданный вопрос!спросили не к кому обращаться по поводу капремонта,а кто должен менять счетчики на эл.энергию?!Это непосредственно вопрос относится к вашей огранизации,т.к. счетчики находятся на балансе вашего предприятия и устанавливали их вы.а не ЖЭС(ЖРЭУ и т.д.).
Если вы не можете точно ответить.то копию этого письма и вашего ответа выше отправим в вышестоящую организацию.

28 ноября, 2017 (вторник, 10:20)
Сообщение № 581

· Производственно-технический отдел: Статьей 97 Жилищного кодекса Республики Беларусь установлено, что при проведении работ по капитальному ремонту многоквартирных жилых домов, замена и ремонт электрического, газового, санитарно-технического и иного оборудования (за исключением системы отопления, системы противодымной защиты и автоматической пожарной сигнализации), установка, замена и ремонт приборов учета расхода воды, тепловой и электрической энергии, газа, а также внутриквартирной электропроводки осуществляются за счет собственников жилых помещений.
В свою очередь поясняем, что филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» не является собственником приборов учета, а производит только метрологическое обслуживание. Прибор учета электрической энергии является собственностью того гражданина электрическую энергию квартиры которого он учитывает и приобретается совместно с квартирой при долевом строительстве, покупке или приватизации.
В случае если приборы учета установлены энергоснабжающей организацией, либо безвозмездно переданы на баланс энергоснабжающей организации ремонтное и метрологическое обслуживание, восстановление, проверка работоспособности, плановая замена таких средств (приборов, устройств) осуществляются энергоснабжающей организацией за счет средств, предусмотренных при формировании в установленном законодательством порядке тарифов на электрическую энергию.

· Людмила

Доброе время суток. Ошибочно переплатила электроэнергию на 1125 кВт. больше. Куда могу обратиться для возврата денег либо официального разрешения не оплачивать электроэнергию какой то период времени? Проживаю в Московском районе г. Минска.

24 ноября, 2017 (пятница, 23:35)
Сообщение № 580

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Имеющаяся на лицевом счете переплата может быть возвращена на пластиковую карту владельца квартиры в денежном эквиваленте.
Возврат денежных средств осуществляется на основании последних достоверно снятых показаний, зафиксированных сотрудниками филиала на Вашем приборе учета, и рассчитывается исходя из поступивших на лицевой счет денежных средств.
Для возврата денежных средств Вам необходимо будет обратиться в филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» по адресу: ул. Фабричная, д.24, в отдел по обслуживанию физических лиц (1-ый этаж), при себе нужно иметь:
1. копию паспорта владельца квартиры (абонента, на которого оформлен лицевой счет) и владельца пластиковой карточки, на которую будет осуществлен возврат (страницы 30 – 33);
2. копию чека об оплате;
3. банковские реквизиты (банка, в котором обслуживается пластиковая карточка) на которые необходимо вернуть средства с указанием: расчетного счета банка, УНП банка, код банка, № карт-счета владельца карточки.
Время работы отдела по обслуживанию физических лиц: понедельник-пятница 08.00 – 20.00; суббота: 09.00 – 17.00. Выходной: воскресенье.
В случае возникновения вопросов более подробную информацию можно получить по телефону: 293-83-06 (бухгалтерия по возвратам денежных средств).

· Николай

Здравствуйте! Мной ошибочно было произведено превышение внесенной абонентской платы над фактическим объемом потребленной электроэнергии. Подскажите пожалуйста куда и в какое время можно обратиться для возврата перечисленных средств, какие документы необходимо иметь при себе при подаче заявления для возврата перечисленных средств, а также форму данного заявления.
С уважением, Николай.

23 ноября, 2017 (четверг, 10:28)
Сообщение № 579

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Ответ на обращение Вам был отправлен 30.11.2017 на электронную почту.

· LIUBOU TSISLENKA

На даче СТ "За Урожай" Минская область Дзержинский район Боровской с/с - обязали всех выносить счетчики на бетонную опору за пределы дома. Какой счетчик необходимо вынести однофазный или электронный ? Кто должен предоставить ТУ и проект ? Правление отказывается предоставить документы, ссылается только на собственный протокол о выносе. Предлагает сделать это самостоятельно . Что делать в подобной ситуации. У электрика правления только 3 допуск.

22 ноября, 2017 (среда, 12:29)
Сообщение № 578

· Владимир

Почему у меня нет лицевого счёта в Белэнерго?
И как его получить?

20 ноября, 2017 (понедельник, 13:50)
Сообщение № 577

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Здравствуйте!
Филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» рассмотрел Ваше обращение от 20.11.2017 и сообщает следующее.
По адресу пр. Независимости, 93 проводился капитальный ремонт жилого дома, в результате которого после ремонта, УП «ЖРЭО Первомайского района г. Минска» не предоставил техническую документацию для допуска в эксплуатацию электроустановок жилого. Расчеты за электроэнергию с филиалом «Энергосбыт» производятся через расчетно-кассовый центр.
В настоящее время проводиться работа по установке новых приборов учета для жильцов и оформления договорных отношений с филиалом «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго».
Заместитель начальника А. В. Омелюсик

· Ольга

Здравствуйте! Ответ на сообщение # 557 был получен по телефону. Спасибо большое за консультацию.

17 ноября, 2017 (пятница, 14:30)
Сообщение № 576

· Николай

Убедительно прошу дать ответ на мое обращение 07 сентября, 2017 (четверг, 22:19), сообщение № 520

16 ноября, 2017 (четверг, 20:18)
Сообщение № 575

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Здравствуйте!
На основании п. 134 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 № 1394 в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 23.10.2015 № 895 (далее Правил), при электроснабжении от одной точки присоединения нескольких потребителей различных тарифных групп, средства расчетного учета должны быть установлены для каждой тарифной группы. В случае использования электрической энергии в целях отопления и горячего водоснабжения должно устанавливаться одно дополнительное средство расчетного учета с обеспечением возможности осуществления расчетов по зонам суток, в том числе для стационарно подключаемых электронагревательных устройств граждан присоединенной мощностью более 5 кВт. Указанное требование не распространяется на переносные электронагревательные устройства граждан, а также на стационарно подключаемые электронагревательные устройства граждан присоединенной мощностью до 5 кВт включительно.
Для внесения изменений в договор электроснабжения в части введения дополнительного средства расчетного учета электроэнергии в расчеты в филиале «Энгергосбыт», следует руководствоваться п.48 Правил.

Заместитель начальника А.В.Омелюсик

· Людмила

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, за чей счет устанавливается и приобретается счетчик на свет в многоэтажном доме во время капитального ремонта? Спасибо

15 ноября, 2017 (среда, 17:42)
Сообщение № 574

· Производственно-технический отдел: Вопросы, касающиеся проведения и финансирования капитального ремонта в многоквартирных жилых домах, определяются «Положением о порядке планирования, проведения и финансирования капитального ремонта жилищного фонда», утвержденное Постановлением Совета Министров от 21 апреля 2016 года №324. Для получения детальных разъяснений необходимо обращаться в жилищно-эксплуатационную организацию.

· игорь

Добрый день! Каким образом можно сделать 3-х фазный ввод в доме садового товарищества?

11 ноября, 2017 (суббота, 09:16)
Сообщение № 573

· Отдел по работе с потребителями: По вопросу подключения трехфазного ввода сообщаем.
Согласно действующих правовых нормативных актов запрета на использование трехфазного ввода в индивидуальных жилых домах и других сооружениях граждан нет. Для подключения трехфазного ввода члену СТ необходимо обратиться в правление за техническими условиями на выполнение данного вида работ.

· Сергей

Здравствуйте. Вопрос: Возможно ли подключение электрического отопительного котла заводского исполнения мощностью 3 квт в бытовом помещении предприятия без специального разрешения энергонадзора? С уважением Сергей Анохин.

10 ноября, 2017 (пятница, 10:42)
Сообщение № 572

· Производственно-технический отдел: Выдача заключений на использование электрической энергии для целей нагрева регламентируется Положением о порядке выдачи органами государственного энергетического надзора заключений на использование электрической энергии для целей нагрева, утвержденным Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 24.02.2006 № 269 в действующей редакции (далее-Положение).
Таким образом, по данному вопросу Вам следует обратиться в филиал «Энергонадзор» РУП «Минскэнерго» (http://enadzor.by – официальный сайт).

· Эмма

Здравствуйте, поясните пожалуйста, кто (заказчик или проектная организация) относит на согласование в Минскэнерго проектную документацию по разделу "Отопление.Вентиляция.Тепловые сети". Основание...какой документ?

08 ноября, 2017 (среда, 13:29)
Сообщение № 571

· Наталья

Подскажите пожалуйста, в чьи обязанности входит фиксация показаний прибора учета электрической энергии при приеме-передаче в аренду юридическому лицу нежилого помещения? Каким нормативно-правовым актом это предусмотрено?
В случае, если показания прибора учета не были зафиксированы, как производится расчет потребленной электроэнергии? Каким НПА определен порядок расчета в данной ситуации?
Спасибо.

06 ноября, 2017 (понедельник, 23:19)
Сообщение № 570

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Здравствуйте.Основным правовым документом, регулирующим взаимоотношение сторон при снабжении электроэнергией, является договор электроснабжения, заключенный между абонентом (потребителем, электросети и электроустановки которого непосредственно присоединены к сетям энергоснабжающей организации) и энергоснабжающей организацией.
Согласно пункту 72 Правил электроснабжения, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 № 1394 (в ред. постановлений Совмина от 08.05.2013 N 356, от 16.04.2014 N 360, от 23.10.2015 N 895, от 29.04.2016 N 350, с изм., внесенными постановлением Совмина от 03.06.2016 N 436) (далее – Правила), абонент при сдаче в аренду или передаче в безвозмездное пользование находящихся в его собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении зданий, сооружений, помещений с электроприемниками, а также отдельных электроустановок обязан в течение 10 календарных дней со дня вступления в силу договора аренды (договора безвозмездного пользования) письменно сообщить энергоснабжающей организации наименование организации-арендатора (ссудополучателя), характер ее деятельности, сроки аренды (безвозмездного пользования) и другие сведения, необходимые для внесения дополнений и изменений в договор электроснабжения, договор электроснабжения с владельцем блок-станции.
Договоры электроснабжения между энергоснабжающей организацией и арендатором (ссудополучателем) абонента не заключаются.
Арендодатель (ссудодатель) заключает с арендатором (ссудополучателем) договор о взаимоотношениях в части электроснабжения и производит расчеты с энергоснабжающей организацией за потребленную электрическую энергию по тарифам, установленным для него и арендатора (ссудополучателя). Иные отношения регулируются договором аренды.
Соответственно фиксация показаний приборов учета электрической энергии при приеме – передаче в аренду юридическому лицу регулируется двухсторонним соглашением между арендодателем (ссудодателем) и арендатором и филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» не имеет права вмешиваться в отношения третьих лиц и давать оценку правомерности их действий.
Расчеты за отпущенную электрическую энергию производятся между энергоснабжающей организацией Абонентом на основании показаний средств расчетного учета за расчетный период в соответствии с договором электроснабжения и Правилами.

Заместитель начальника Т.А.Руколь

· Татьяна Ивановна

Здравствуйте. Есть ли правовой документ, обязывающий владельца гаража в гаражном кооперативе выносить счетчик учета электроэнергии на наружную стену гаража т.е. на улицу.

06 ноября, 2017 (понедельник, 16:35)
Сообщение № 569

· Производственно-технический отдел: Гаражные кооперативы (далее – ГК) являются юридическими лицами и производят расчеты за потребленную электрическую энергию в соответствии с договорами, заключенным с РУП "Минскэнерго", по показаниям общего прибора учета электрической энергии.
Поскольку для членов ГК энергоснабжающей организацией является сам ГК, все вопросы, касающиеся электроснабжения гаражей ГК, а также вопросы взаимных расчетов находятся в компетенции избранного председателя и правления гаражного кооператива

· Ирина

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста наши действия в следующей ситуации: по пр.Рокоссовского, 114, г. Минска произвели замену электросчетчиков. Показания в НОВОМ счетчике порядка 70, а в старом было 4635 (на момент снятия ). При оплате в ЕРИП показания старого счетчика. Вопрос как производить оплату?

06 ноября, 2017 (понедельник, 08:53)
Сообщение № 568

· Ольга

На магазине установлен счетчик СЕ301В и в данный момент выдает две ошибки 21 , 37 . Счетчик надо снять и отвезти в ремонт . На счетчике есть пломба . Подскажите, кто должен снять счетчик и как правильно все это должно быть оформлено ?

05 ноября, 2017 (воскресенье, 10:23)
Сообщение № 567

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Для снятия пломб с прибора учета Вам необходимо обратиться в Вашу энергоснабжающую организацию. Представителем энергоснабжающей организации составляется акт о расплобировке прибора учета с фиксацией показаний. Юридические лица самостоятельно снимают, ремонтируют на заводе-изготовителе и устанавливают приборы учета. После установки нового электросчетчика необходимо вызвать представителя энергоснабжающей организации для опломбировки прибора учета.

Заместитель начальника А.Б. Турчин

· Рудницкая Наталья

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста наши действия в следующей ситуации. По адресу переулок Вышелесского г. Минск произвели замену электросчетчиков. Показания в НОВОМ счетчике порядка 150, а в старом было 27111 (на момент снятия наверно и больше). При оплате в ЕРИП показания старого счетчика. Вопрос как производить оплату?

02 ноября, 2017 (четверг, 12:58)
Сообщение № 566

· Елена

Добрый день. Подскажите пожалуйста,куда нам можно еще обратиться ,дело в том что по нашему адресу Борисов, 1-ый переулок Залинейный около дома 58, пол года назад поменяли на уличном освещение лампочку,которая в этот же вечер перестала гореть, не однократно мы с соседями обращались в Горэлектросети, там только говорят ждите пока в следующий раз в вашем районе будут менять освещение. Вот прошло уже 6 мес и мы с работы и дети в школу и со школы домой добираемся на ощюп. Во всех домах которые захватывает этот фонарь есть дети, которые вынуждены в школу и со школы ходить на ощупь. Когда же всё таки и на нашей улице появиться свет??????

01 ноября, 2017 (среда, 19:06)
Сообщение № 565

· ОЛЕГ

По какому адресу необходимо обратиться новому собственнику квартиры для переоформления счета ?

28 октября, 2017 (суббота, 14:58)
Сообщение № 564

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Для заключения договора электроснабжения по оплате за потребленную электрическую энергию собственнику жилого помещения необходимо обратиться в филиал "Энергосбыт" в зал по обслуживанию абонентов по адресу ул. Б.Хмельницкого, 6, либо ул. Фабричная, 24.
Время работы с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, либо в субботу с 9:00 до 17:00.
При себе необходимо иметь паспорт и правоустанавливающий документ, подтверждающий право владения данной квартирой (Свидетельство о государственной регистрации, договор найма жилого помещения).

· Санкович Дмитрий

Здравствуйте. Мы проживаем по указанному адресу. Постоянно выходят из строя электроприборы. Пригласили электрика, он замерил напряжение в розетках, оно достигало до 280 вт. Каким образом нам поступать и кто поможет решить эту проблему. Ждем ответа.

27 октября, 2017 (пятница, 14:57)
Сообщение № 563

· Отделение по сбыту э/э Минского района: Данный вопрос находится вне компетенции филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго». Для получения интересующей Вас информации Вам необходимо обратиться к владельцу электрических сетей, к которым присоединены электроустановки Вашей квартиры. Владельцем электрических сетей является организация, в собственности и хозяйственном ведении которой находится данный жилой дом.
Дополнительную информацию Вы можете получить по телефонам 280-76-41, 293-83-15 с 8.00 до 17.00 в будние дни, обед с 12.00 до 13.00.

· Николай

В квартире производился ремонт с полной заменой электрической проводки. В илюле с.г. РЩ был установлен эл.счетчик Меркурий 201, приобретенный по совету гл.инж энергосбыта. При подаче заявления на пломбирование, он же заявил, что на счетчик истек сертификат. Купляйце беларусское! Для того чтобы установить эл.счетчик другого форм-фактора необходима практически полная переделка РЩ. Старый счетчик демонтирован, новый не годен! Вопрос есть ли надежда на то, что истекший сертификат на российский счетчик будет возобновлен? Зачем же его тогда продают если он запрещен к эксплуатации. Не предъявят ли мне претензии что у меня отсутствует счетчик При этом квартире никто не живет и электроэнергия не потребляется.

26 октября, 2017 (четверг, 23:35)
Сообщение № 562

· Производственно-технический отдел: Обращаем Ваше внимание, что филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» предоставляет информацию только для жителей г. Минска и Минской области. Таким образом, по существу поставленного вопроса Вам необходимо обратиться в РУП «Гродноэнерго» http://www.energo.grodno.by/.

· Лилия

Добрый день ! Заплатила за свет через ерип на почте ( славинского , 45) , без ввода данных киловатт , а просто внесла сумму . Эта сумма преобразится как-то в киловатты оплаченные ? На сегодняшний день ничего не изменилось в личном кабинете интернет-банкинга, якобы я не оплатила за свет... помогите , пожалуйста , разобраться . Номер операции в ерип 1727322314, лицевой счёт 827850387, Таболич Л.Н. , в день оплаты на счетчике были данные : 553 .

26 октября, 2017 (четверг, 17:38)
Сообщение № 561

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Ответ направлен Вам заказным письмом по адресу: ул. Славинского, д. 29, кв. 218.

· виктория

Добрый день.Ситуация следующая.Оплату за электроэнергию производил всегда один человек,оплата производилась по показаниям счетчика и в среднем составляла 150-200 кВт в месяц.
Дальше оплатой электроэнергии занялся другой человек и платил ежемесечно 150-250 кВт в месяц не указывая показаний счетчика при оплате,а совершая платеж без базы.
На данный момент представители минскэнерго утверждают что возникла задолженность в 1300 кВт. не могу понять откуда такие суммы,если ежемесячно проплачивались привычные в среднем 200 кВт и расход электроэнергии был обычным.может ли это быть из-за того что мы долгое время оплачивали не по показаниям счетчика а просто вносили определенную сумму на свой лицевой счет и как уточнить этот вопрос?можно ли увидеть какую-то распечатку платежей за последний год?Прошу письменный ответ или консультацию по телефону,т.к. дозвониться ни по одному из указанных номеров я не смогла.

26 октября, 2017 (четверг, 14:28)
Сообщение № 560

· ЧТУП "Оршатурист"

Я арендую кабинет в здании гостиницы. Ежемесячно плачу за потребляемую электроэнергию, но считаю что с меня берут больше чем я потребляю. Я хочу установить счётчик на свой кабинет и платить по показаниям счётчика + по расчётам за места общего пользования. Администрация гостиницы отказала мне в установке и ответила, что я должна сделать отдельный проект на электромонтажные работы для установки счётчика. Правомерно ли их требование.

26 октября, 2017 (четверг, 10:59)
Сообщение № 559

· Александр

Здравствуйте.
Подскажите в каком нормативном-правовом документе можно почитать про нормы подключаемой электрической мощности на двухкомнатную квартиру без электроплиты? В квартире полностью меняется электропроводка и будут устанавливаться новые автоматические выключатели. Хочу рассчитать и правильно выбрать номинал.

23 октября, 2017 (понедельник, 09:39)
Сообщение № 558

· Производственно-технический отдел: С правилами расчета электрических нагрузок электроприемников квартир и коттеджей Вы можете ознакомиться в разделе 8.1 «Электрические нагрузки жилых зданий» ТКП 45-4.04-149-2009 «Системы электрооборудования жилых и общественных зданий. Правила проектирования» (далее – ТКП).
В части выбора номинального тока автоматических выключателей Вам необходимо руководствоваться главой 13 «Защита внутренних электрических сетей напряжением до 1000В и выбор сечения проводников» ТКП.

· ольга

Здравствуйте! Подскажите что делать если за электроэнергию переплачено. можно ли пока не оплачивать? Или всё равно нужно ежемесячно платить. Просто дом в деревне электричество расходуется мало и получается что переплачено лишнее.

21 октября, 2017 (суббота, 12:28)
Сообщение № 557

· Максим

Добрый день. Подскажите, почему нет фиксированном цены за подключение газовый плиты? Год назад мы отключили газ( в квартире никто не проживал, поэтому отключили, чтобы не платить), сейчас хотим подключить. Нам не могут сказать точную цену по телефону, говорят примерно 30-40 руб. Почему так дорого?

18 октября, 2017 (среда, 17:01)
Сообщение № 556

· Производственно-технический отдел: Здравствуйте. Ваш вопрос не относится к компетенции филиала «Энергосбыт». Вам следует обратиться в УП «Мингаз». Адрес УП «Мингаз»: г. Минск, ул. Ботаническая, 11. Время работы: 800- 1700. Тел.: (017) 299-28-80 (приемная).
Горячая телефонная линия: (017) 299-28-70, пн.-чт. – с 8:00 до 17:00, пт. – с 8:00 до 15:45.
(017) 299-29-08, пн.-чт. – с 17:00 до 8:00, пт. – с 15:45 до 00:00, сб., вс. – круглосуточно.

· Василевский Евгений

Добрый день. Подскажите пожалуйста.
Одноквартирный дом в деревне, в Минском районе. Проживает две семьи (разные входы). Собственника 2 человека по долям 50/50.
Прописан в доме один из владельцев. Стоит счетчик в подвале дома, подключенный по воздушной линии от лэп. Договор на эл-во один.
Вопрос 1: Можно ли повесить второй эл-кий счетчик в подвале и подключить его к существующей воздушной линии, или требуется его установка за забором в ящике.
Вопрос 2: Можно ли разделить лицевые счета на каждую семью.

18 октября, 2017 (среда, 16:04)
Сообщение № 555

· Отделение по сбыту э/э Минского района: В соответствии с п. 216 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 1394 от 17.10.2011 в редакции Совета Министров Республики Беларусь №895 от 23.10.2015, за потребленную электрическую энергию в жилом помещении, в котором проживает несколько нанимателей (собственников), расчет с энергоснабжающей организацией производится по показаниям средства расчетного учета, оформленного на одного из нанимателей (собственников) как абонента энергоснабжающей организации.
Наниматели (собственники) и проживающие вместе с ними совершеннолетние члены семьи несут солидарную ответственность перед энергоснабжающей организацией.
Для разделения лицевого счета и заключения договора электроснабжения необходимо провести реконструкцию внутренней электрической сети жилого дома, для чего следует:
- получить в МРЭС филиала «Минские электрические сети» РУП «Минскэнерго», расположенному по адресу: н.п. Мачулищи, ул. Молодежная, 30, технические условия на электроснабжение части жилого дома;
- разработать и выполнить в установленном порядке проектное решение на электроснабжение части жилого дома;
- выполнить электрофизические измерения и предъявить электроустановки к допуску в филиал «Энергонадзор» РУП «Минскэнерго», расположенный по адресу: г. Минск, ул. Старовиленская, д. 100А, для получения заключения о возможности ввода электроустановок в эксплуатацию.
- предъявить в филиал «Энергосбыт» вышеуказанные и правоустанавливающие документы на часть жилого дома. После чего будет заключен договор электроснабжения и оформлен лицевой счет для производства расчетов за потребленную электроэнергию.
Дополнительно сообщаем, что в соответствии с пунктом 145 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 №1394, в блокированных жилых домах средства расчетного учета должны, как правило, устанавливаться вне дома за границей земельного участка, находящегося в собственности гражданина, в отдельном запираемом металлическом ящике.

· СТ Зеленый бор

Как садоводческому товариществу перейти на получение счетов на оплату не по почтовому адресу, а по электронному?

18 октября, 2017 (среда, 12:31)
Сообщение № 554

· Отдел реализации и методологии расчетов: Если Вы согласны использовать технологии приема-передачи показаний приборов учета в электронном виде посредством сети, при наличии договора с энергоснабжающей организацией. Предлагаем Вам создать личный кабинет на сайте www.energosbyt.by, использовать сайт «Электронный прием показаний».
Обращаем Ваше внимание, что данная программа предусматривает возможность потребителей получать счета – фактуры (энергия) в электронном виде.

· Сергей

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, порядок замены автоматических выключателей в электрощите в тамбуре и установки реле напряжения и УЗО в том же щите.
Дом 1994 года постройки, установлены старые (черные) автоматические выключатели.

17 октября, 2017 (вторник, 13:48)
Сообщение № 553

· Производственно-технический отдел: За разъяснениями по порядку замены автоматических выключателей в электрощите в тамбуре и установки реле напряжения и УЗО в том же щите Вам необходимо обратиться в организацию, осуществляющую эксплуатацию жилищного фонда и предоставляющую жилищно-коммунальные услуги Вашего дома»

· Юрий

Здравствуйте. В нашем доме меняют счетчики и уже неделю каждый день отключают электричество в рабочее время. Для меня это крайне критично, т.к. я работаю на дому и организации, с которыми заключены договора терпеть не хотят и не могут. Что можно сделать в этой ситуации?

17 октября, 2017 (вторник, 10:14)
Сообщение № 552

· Отдел по работе с потребителями: Обращаем Ваше внимание, что филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» предоставляет информацию только для жителей г. Минска и Минской области. Таким образом, по существу поставленного вопроса Вам необходимо обратиться в РУП «Брестэнерго» http://www.brestenergo.by/

· Ирина

Добрый день . У нас возникла проблема мы газацифируем свои квартиры, и нам отказывают в обслуживании газовых котлов и пуске газа, так как у нас в квартирах низкое напряжение 160— 180 .Мы произвели так же заземление розеток для газового оборудования и у нас между нулем и землей показывает 10 вольт. Мы не можем пользоваться элктроприборами в полном обьеме из за низкого напряжения, а согласно госта 13109-97 согласно которому отклонение от 230 вольт не должно превышать 10%. Просим принять меры .

16 октября, 2017 (понедельник, 23:02)
Сообщение № 551

· Отдел по работе с потребителями: Данный вопрос находится в компетенции филиала «Минские электрические сети» РУП «Минскэнерго». Телефон приемной 203-08-10

· Юрий

Добрый день.
Такой вопрос: как можно узнать есть ли задолженность по электроэнергии или нет?

15 октября, 2017 (воскресенье, 16:43)
Сообщение № 550

· Отдел реализации и методологии расчетов: Вам необходимо позвонить в справочную службу филиала по телефону 296-63-43, либо обратиться лично в филиал «Энергосбыт» по адресу Б.Хмельницкого, 6, или в Минское отделение по сбыту электрической энергии по адресу: ул. Фабричная, 24.

· Татьяна

скажите пожалуйста, можно ли в приватизированной квартире с разделенными лицевыми счетами разделить счет на оплату электроэнергии. в нашей квартире две семьи и "соседка" не платит ни за что. а я не могу вытянуть все эти выплаты.

14 октября, 2017 (суббота, 17:22)
Сообщение № 549

· Отдел реализации и методологии расчетов: Собственники жилого помещения вправе разделить лицевые счета в энергоснабжающей организации в установленном законодательством порядке при условии выполнения ими за собственные средства мероприятий по разделению электросети, предусматривающих установку индивидуальных приборов учета электроэнергии для последующего заключения договора электроснабжения с каждым из собственников в соответствии с требованиями Правил электроснабжения.
Для разделения лицевых счетов в филиале «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» необходимо: получить технические условия на электроснабжение квартиры от владельца электрических сетей (жилищной организации, в ведении которой находится дом, либо РЭС); выполнить проектные работы, согласовав их в установленном порядке с филиалами «Энергосбыт», «Энергонадзор», «Минские кабельные сети»(либо РЭС); выполнить электромонтажные работы, организовав раздельный приборный учет электроэнергии; получить заключение госэнергонадзора о возможности ввода электроустановок в эксплуатацию; заключить отдельный на каждую семью договор электроснабжения.

· Леоновец Юрий

6 сентября 2017 года без присутствия жильцов был заменен счетчик старого образца (номер счетчика нам не известен) с показаниями поданными в расчетный центр на 31 августа 2017 - 6398 (показания счетчика четырехзначные и систематически подавались в расчетный центр на протяжении 20 лет). После замены на электронный счетчик № 60155847 мастером Василевским нами получено извещение о том, что показания старого счетчика составили 44695 (номер счетчика № 0790747). После обращений в расчетный центр и справку энергосбыта о несоотвествии наших данных и данных записанных мастером Василевским вопрос "завис". По версии расчетного центра наша задолженность составляет 78 тысяч деноминированных рублей. Подскажите к кому мы можем обратиться по данному вопросу.

12 октября, 2017 (четверг, 22:52)
Сообщение № 548

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Ответ на данное обращение было направлено Вам заказным письмом по адресу ул. Садовая, д. 14, кв. 53.

· Галина

Переплатив за электроэнергию большую сумму денег,могу ли я получить возврат денег

12 октября, 2017 (четверг, 18:24)
Сообщение № 547

· Отдел реализации и методологии расчетов: В случае превышения внесенной абонентом платы над фактическими объемами потребленной электроэнергии, перечисленные средства зачисляются в счет будущих платежей за электроэнергию, либо по письменному заявлению могут быть возвращены на счет абонента за вычетом комиссионного вознаграждения, оплаченного энергоснабжающей организацией за перечисление платежа расчетному агенту.
За более подробной информацией, Вам необходимо обратиться в энергоснабжающую организацию по месту жительства.

· Валентина

Скажите, пожалуйста, кто должен снимать счётчик, чтобы отвезти его на поверку? Мы, владельцы гаражей, самостоятельно? В штате гаражного кооператива имеется электрик. Я знаю, что в городе и в районах это бесплатно делают специалисты энергосбыта. Неужели все пущено на самотек? Прошу ответить на e-mail. Спасибо за ответ.

12 октября, 2017 (четверг, 13:44)
Сообщение № 546

· Сергей Ермакович

При капремонте нашего дома отключен газ и жильцы вынуждены пользоваться электроприборами для приготовления пищи. Возможен ли пересчет счетов электроэнергии по тарифам как в домах оборудованных электроплитах?

09 октября, 2017 (понедельник, 11:09)
Сообщение № 545

· Отдел реализации и методологии расчетов: В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 25.02.2011 № 72 (ред. от 03.06.2016) «О некоторых вопросах регулирования цен (тарифов) в Республике Беларусь», право устанавливать и регулировать тарифы (цены) на коммунальные услуги, предоставляемые населению (в частности, электроснабжение), предоставлено Совету Министров Республики Беларусь.
В соответствии с действующими нормативными документами к стационарно установленному электрооборудованию, включая стационарные кухонные электроплиты и встраиваемые конфорочные панели, относится не имеющее катков для передвижения электрооборудование весом более 18 кг, а также стационарно закрепленное электрооборудование независимо от веса и наличия катков.
Для установки и применения такого электрооборудования необходимо наличие технических условий, выполнение электрофизических измерений, получение допуска электроустановок в эксплуатацию, выданного филиалом «Энергонадзор» РУП «Минскэнерго».
Заметим, что в период проведения капитального ремонта, на время отключения системы централизованного газоснабжения, жильцам не начисляется плата за природный газ, что компенсирует некоторое увеличение расходов на оплату потребленной электроэнергии при использовании ими переносных бытовых электроприборов (электроплиток, печей СВЧ и т.д.).
Учитывая изложенное, полагаем, что оснований для применения при расчетах за потребленную гражданами электроэнергию на период временного отключения природного газа тарифа, установленного действующим законодательством для домов (квартир), оборудованных в установленном порядке электроплитами, нет.

· Елена

Здравствуйте. По адресу Бельского 53 постоянно отключается ЭЭ, каждый день!!! 08-10-17 в период с 21 00 по 23 00 ЭЭ проподала 6 раз!!!! Отключения и включения происходили в квартирах заведеных на один эл.щиток, который был заменен в процессе проходящего кап.ремонта, также были заменены счетчики ЭЭ. Прошу разабраться в сложившейся ситуации

08 октября, 2017 (воскресенье, 23:38)
Сообщение № 544

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Филиалом «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» рассмотрено Ваше электронное обращение от 08.10.2017 по вопросу отключения электроэнергии по ул. Бельского, 53-288 08.10.2017 и сообщаем следующее.
Согласно предоставленной информации ЖЭС-48 ГПЖЭУ №3 Фрунзенского района г.Минска в жилом доме по ул. Бельского, 53 проводится капитальный ремонт, отсутствует газоснабжение. Жильцы дома используют электроплиты для приготовления пищи.
Из-за повышенного потребления электроэнергии жильцами данного дома в электрощитовой оплавились плавкие вставки, проводилась замена, поэтому отсутствовала электроэнергия.
В дальнейшем по вопросам перебоев электроснабжения необходимо обращаться к владельцу сетей.

· Николай

Прошу ускорить ответ на сообщение от 07 сентября, 2017 (четверг, 22:19) № 520

07 октября, 2017 (суббота, 18:26)
Сообщение № 543

· Диана

Добрый день! Был скачок напряжения. Из-за этого вышел из строя компьютер. Никаких предупреждений о том, что будут проводиться какие-либо действия в электрощитовой не было. Как решить этот вопрос? Спасибо.

06 октября, 2017 (пятница, 13:54)
Сообщение № 542

· Производственно-технический отдел: Обслуживанием электрических сетей занимается организация, на балансе которой они находятся. В данном случае уместно говорить об организации, осуществляющей эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющую жилищно-коммунальные услуги, к которой следует обращаться, по указанным Вами вопросам.

· Ренат Давыдов

Добрый день. Я проживаю в частном доме, который отапливается газом, но плита на кухне - электрическая.
По какому тарифу я должен платить за электроэнергию?
Есть ли льгота, как в квартирах с электроплитой?
Спасибо.

04 октября, 2017 (среда, 13:24)
Сообщение № 541

· Отделение по сбыту э/э Минского района: Порядок расчетов за услуги электроснабжения с плательщиками жилищно-коммунальных услуг, проживающими (зарегистрированными) по месту жительства в жилых помещениях, оборудованных в установленном порядке электрическими плитами, определен п. 44.1 Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.2014 № 571.
Согласно указанному пункту, в зависимости от объемов потребления электрической энергии в месяц расчет производится в следующем порядке:
- до 250 кВтч, включительно – по субсидируемым тарифам для населения, с 01.09.2017 тариф 0,1094 руб. за 1 кВтч;
- от 250 до 400 кВтч, включительно – по субсидируемым тарифам для населения с применением повышающего коэффициента 1,3, с 01.09.2017 тариф 0,1422 руб. за 1 кВтч;
- свыше 400 кВтч – по тарифам, обеспечивающим полное возмещение экономически обоснованных затрат на их оказание, тариф 0,19 руб. за 1 кВтч.
Документы, необходимые для установления указанного выше порядка расчетов за электрическую энергию, потребляемую по адресу: Минский район, д. Цнянка, пер. Заречный, д. 3 в филиал предоставлены не были.
Таким образом, Вы должны платить по следующим тарифам:
- до 150 кВтч, включительно – по субсидируемым тарифам для населения, с 01.09.2017 тариф 0,1287 руб. за 1 кВтч;
- от 150 до 300 кВтч, включительно – по субсидируемым тарифам для населения с применением повышающего коэффициента 1,3, с 01.09.2017 тариф 0,1673 руб. за 1 кВтч;
- свыше 300 кВтч – по тарифам, обеспечивающим полное возмещение экономически обоснованных затрат на их оказание, тариф 0,19 руб. за 1 кВтч.
Для допуска электрической плиты в эксплуатацию и применения соответствующего тарифа по оплате за электропотребление необходимо предоставить следующую техническую документацию:
- технические условия на электроснабжение жилого дома, выдаваемые владельцем электрических сетей, с указанием в них разрешения к использованию электроплиты и расчетной величины мощности.
- проектное решение на электроснабжение жилого дома, согласованное филиалом «Энергосбыт», филиалом «Энергонадзор» и филиалом «Минские электрические сети».
- заключение Госэнергонадзора о возможности ввода электроустановок жилого дома, в том числе и электроплиты в эксплуатацию.
- предъявить в филиал вышеуказанную техническую документацию, правоустанавливающие документы на принадлежащее Вам капитальное строение. После чего будут внесены соответствующие изменения в лицевой счет.
Обращаем внимание, что тарифы, применяемые в жилых домах (квартирах) с электроплитой не являются льготными.

· Сергей

По собственной невнимательности были введены неправильные показатели счетчика учета электроэнергии в интернет-банкинге. Спасибо большое сотрудникам за разъяснения. Вопрос исчерпан.

02 октября, 2017 (понедельник, 15:30)
Сообщение № 540

· Любовь Белова

В письменном ответе на сообщение номер 507 не нуждаюсь.

29 сентября, 2017 (пятница, 16:09)
Сообщение № 539

· Светлана

Что делать если с энергосбыта уведомили ЖЭС о замене эл. счетчиков за их счет, они не предприняли не какой попытки счетчик заменить, теперь нам прешло письмо с энергосбыта что это мы должны менять их за свой счет в противном случае оплата будет 100%. Извещение что счетчики пора менять, так как срок эксплуатации истек мы не получали

28 сентября, 2017 (четверг, 10:53)
Сообщение № 538

· Производственно-технический отдел: На Ваш вопрос в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» (далее — филиал) сообщаем следующее.
Приборы учета электрической энергии бытовых абонентов жилого дома № 13а по ул.Васнецова в г.Минске, оборудованного автоматизированной системой контроля и учета электрической энергии (мощности) (далее — АСКУЭ), являются элементами измерения и неотъемлемой частью АСКУЭ, находящейся в собственности, хозяйственном ведении и оперативном управлении КУП «ЖКХ Заводского района г.Минска».
В соответствии с пунктом 152 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь 17.10.2011 №1394 (далее — Правила электроснабжения) в многоквартирных жилых домах, оснащенных АСКУЭ, сохранность, целостность, ремонтное и метрологическое обслуживание, восстановление, проверку работоспособности, плановую замену средств расчетного учета, включая АСКУЭ, измерительные трансформаторы тока, счетчики граждан, использующих электрическую энергию для бытового потребления, счетчики, учитывающие расход электрической энергии на общедомовые нужды, устройства сбора и передачи данных, кабели связи в пределах объекта электроснабжения и другие устройства беспроводной связи для осуществления дистанционного сбора данных расчетного учета, обеспечивает организация, в собственности, хозяйственном ведении, оперативном управлении которой находятся указанные средства (приборы, устройства), или энергоснабжающая организация на договорной основе.
В свою очередь пунктом 156 Правил электроснабжения определено, что средства расчетного учета многоквартирных жилых домов, в том числе АСКУЭ, средства расчетного учета для учета электрической энергии, потребляемой элекгроприемниками общедомовых нужд (освещение мест общего пользования, движение лифтов и работа другого оборудования, связанного с потреблением электрической энергии), средства группового учета дома (подъезда) — балансные счетчики, средства расчетного учета квартир, размещенные в групповых этажных электрощитках, устройства сбора и передачи данных, каналы связи в пределах объекта электроснабжения и другие устройства беспроводной связи для осуществления дистанционного сбора данных расчетного учета, могут безвозмездно передаваться на баланс энергоснабжающей организации. В случае безвозмездной передачи указанных средств (приборов, устройств) на баланс энергоснабжающей организации ремонтное и метрологическое обслуживание, восстановление, проверка работоспособности, плановая замена таких средств (приборов, устройств) осуществляются энергоснабжающей организацией за счет средств, предусмотренных при формировании в установленном законодательством порядке тарифов на электрическую энергию.
Филиал уведомлял КУП «ЖКХ Заводского района г.Минска», о существующей возможности передачи на баланс энергоснабжающей организации АСКУЭ многоквартирных жилых домов и необходимости надлежащего технического обслуживания средств учета электроэнергии в составе АСКУЭ.
В соответствии с пунктом 3.9. Правил электроснабжения использование счетчиков с истекшим сроком поверки является безучетным потреблением электрической энергии (мощности). При неустранении безучетного потребления свыше двух расчетных периодов плата за услуги элекгроснабжения исчисляется на основании норм (нормативов) потребления, установленных местными исполнительными и распорядительными органами, по тарифам, обеспечивающим полное возмещение экономически обоснованных затрат на оказание этих услуг. В целях недопущения подобной ситуации, абоненты указанного жилого дома были уведомлены филиалом о возможности произвести поверку приборов учета филиалом на договорной основе за счет средств абонентов.
В дополнение к этому поверку прибора учета электроэнергии можно выполнить у госповерителя РУП «Белорусский государственный институт метрологии».
Данные уведомления являются предложением и не несут обязательного характера. Абоненты вправе отказаться от данного предложения. В свою очередь, Вы вправе требовать от КУП «ЖКХ Заводского района г.Минска» обеспечения исполнения обязательств по обслуживанию прибора учета, учитывающего потребление электроэнергии Вашей квартиры.

· Сергей

Добрый день! На вашем сайте в разделе тарифы на электроэнергию для юрлиц, таблица тарифов для организаций на уровне тарифов для населения, есть противоречие. Какой в настоящее время применяется тариф для гаражного кооператива в городе Минске по пункту 1.3 таблицы или же по пункту 1.9. В Указанных пунктах указаны гаражные кооперативы. В чем отличие?

25 сентября, 2017 (понедельник, 16:38)
Сообщение № 537

· Алексей Равикович

Здраствуите
Прошу вас описать полный процес для регестраций нового электро-счетчика в частном доме, так же какие документы требуются для полного оформления
С Уважением
Алексей Равикович

24 сентября, 2017 (воскресенье, 21:58)
Сообщение № 536

· Отделение по сбыту э/э Минского района: Филиалом Энергосбыт РУП «Минскэнерго» (далее филиал) рассмотрено Ваше электронное обращение, поступившее на сайт филиала. По результатам рассмотрения сообщаем следующее.
Для заключения договора электроснабжения на часть жилого дома по адресу: г. Заславль, ул. Великая, д. 37, кв. 2, Вам необходимо выполнить следующее.
Получить технические условия на электроснабжение принадлежащей Вам части жилого дома в Заславском РЭС филиала «Минские электрические сети» РУП «Минскэнерго» находящемся по адресу: Минский район, г. Заславль, ул. Энергетиков, д. 7 (телефон +375175446401).
Разработать, согласовать и выполнить в установленном порядке проектное решение.
Предъявить электроустановки части жилого дома к допуску в эксплуатацию в Заславскую городскую инспекцию филиала «Энергонадзор» РУП «Минскэнерго» расположенной по адресу: Минский район, г. Заславль, ул. Заводская, д. 8 (телефон+375175442567), для получения заключения о возможности ввода электроустановок в эксплуатацию.
Представить в Заславский участок отделения по сбыту электрической энергии Минского района филиала находящийся по адресу: Минский район, г. Заславль, ул. Заволская, д. 8 (телефон+375175444411), вышеуказанные и правоустанавливающие документы на принадлежащую Вам часть жилого дома, а так же гражданский паспорт.
После этого с Вами будет заключен договор электроснабжения и оформлен лицевой счет для производства расчётов за потребленную электрическую энергию.
Дополнительную информацию Вы можете получить у начальника Заславского участка филиала Лесковца Ю.Е. (телефон+375175444410).

· Сергей

Подскажите, пожалуйста, как обнулить показания электросчетчика при оплате в интернет-банкинге после его замены.

23 сентября, 2017 (суббота, 13:14)
Сообщение № 535

· Андрей

Здравствуйте!
Подозреваю хищение за истекший месяц электроэнергии по своему счетчику. Либо счетчик неисправен.
Учитывая, что счетчик, установленный при проведении капитального ремонта дома, является многотарифным, то он должен сохранять в своей памяти посуточный расход.

ПРОШУ

Направить специалистов с необходимым оборудованием для проверки сохраненной в памяти оборудования информации и анализа посуточного расходования электроэнергии по моему счетчику, определения фактов возможного незаконного подключения к нему, а так же определения исправности самого оборудования.

22 сентября, 2017 (пятница, 22:33)
Сообщение № 534

· катя

Скажите пожалуйста сколько будет стоить подключить свет в гараже по переулку козлова 8б, если раньше был свет,но после пожара не стали востанавливать стоит счётчик?

21 сентября, 2017 (четверг, 12:48)
Сообщение № 533

· Отдел по работе с потребителями: По данному вопросу Вам необходимо обратиться в район электрических сетей территориально обслуживающих Ваш гараж

· Людмила

Почему филиал "Энергосбыт" РУП Гомельэнерго включают в расчет технологических потерь в КЛ-10 кВ зарядную мощность ?

20 сентября, 2017 (среда, 08:16)
Сообщение № 532

· Отдел по работе с потребителями: За разъяснениями по расчету технологических потерь в КЛ-10 кВ Вам необходимо обратиться в филиал «Энергосбыт» РУП «Гомельэнерго», по адресу: 246001, ул. Моисеенко, 3, г. Гомель. Контактный телефон: +375 (232) 75 71 84

· Елена

Здравствуйте. В частном доме в деревне ветром оторвало электрический провод между столбом и домом. Аварийная служба сказали, что ремонт платный: нужно купить провод, написать заявление, оплатить. Ответьте пожалуйста , так ли это, ведь это не по нашему желанию, а всвязи с погодой, за что платить?!

19 сентября, 2017 (вторник, 22:41)
Сообщение № 531

· Отдел по работе с потребителями: За разъяснениями по вопросам внешнего электроснабжения жилого дома Вам необходимо обратиться в Шкловский район электрических сетей РУП «Могилевэнерго», по телефонам диспетчерских служб: 8- (02239) 31-659,34-115.

· Игорь Владимирович

у нас показания счетчика до 10 000 - мы получили премию и заплатили немного наперед (больше) и в чеке цифра показания счетчика стала не 10 тысяч с чем-то - а очень маленькой. Это понятно, что цифры на счетчике и в счете в пределах от 0-нуля до 9999. Вопрос: Как нам быть - приехать к вам на Хмельницкого и получить документ что у нас все в порядке, или пришедшие контролеры сами поймут Эту ситуацию и не станут говорить о колоссальной недоплате. Все чеки с показаниями и датами оплаты у нас есть.

19 сентября, 2017 (вторник, 17:19)
Сообщение № 530

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: 26.09.2017 представителями филиала на приборе учета тип СО2 № 5546864 зафиксированы показания 7585 кВт•ч, оплаченные Вами показания на 12.09.2017 составили – 1800 кВтч. Переплата составляет 4215 кВт•ч ((1)1800 – 7585 = 4215 кВт•ч). Данная переплата может быть возвращена на пластиковую карту собственника квартиры в денежном эквиваленте.
Для возврата излишне оплаченных денежных средства Вам необходимо обратиться в филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» по адресу: ул. Фабричная, д.24, в отдел по обслуживанию физических лиц (1-ый этаж), при себе нужно иметь:
1.копию паспорта владельца квартиры (абонента, на которого оформлен лицевой счет) и владельца пластиковой карточки, с которой производилась оплата (страницы 30 – 33);
2.копию чека об оплате;
3.банковские реквизиты (банка, в котором обслуживается пластиковая карточка) на которые необходимо вернуть средства с указанием: расчетного счета банка, УНП банка, код банка, № карт-счета владельца карточки.
Время работы отдела по обслуживанию физических лиц: понедельник-пятница 08.00-20.00; суббота: 09.00-17.20. Выходной: воскресенье.
В случае возникновения вопросов более подробную информацию можно получить в бухгалтерии по возвратам денежных средств: 293-83-06.

· татьяна

Здравствуйте .У нас новый дом сдался в октябре 2016 г.
В квартире есть газовый котел для отопления и нагрева воды .Я бы хотела поменять газовую плиту на индукционную панель .можно сделать ?И будет ли какая льгота при оплате за электроэнергию. Куда обращаться ?

19 сентября, 2017 (вторник, 11:02)
Сообщение № 529

· Отдел по работе с потребителями: Для применения тарифа «электрическая энергия в жилых домах (квартирах), оборудованных в установленном порядке электрическими плитами» необходимо выполнить следующие условия:
•получить разрешение местного исполнительного и распорядительного органа на реконструкцию квартиры.
•получить технические условия на электроснабжение в организации эксплуатирующей многоквартирный жилой дом, в котором расположена Ваша квартира, в том числе электроплиты;
•согласовать в установленном порядке проектное решение;
•выполнить электромонтажные работы;
•выполнить электрофизические измерения и предъявить электроустановки к допуску в филиал «Энергонадзор» РУП «Минскэнерго» расположенный по адресу: г.Минск, ул. Старовиленская, д.100а о возможности ввода электроустановок в эксплуатацию;
•обратиться в филиал «Энергосбыт» для внесения необходимых изменений в договор электроснабжения.
Обращаем Ваше внимание, что ответвление системы газоснабжения, применяемое ранее для целей пищеприготовления, должно быть заглушено.

· Ольга

Подскажите, как произвести замену в частном доме проводов от столба до эл.счётчика в доме, каков порядок действий?

19 сентября, 2017 (вторник, 08:52)
Сообщение № 528

· Отдел по работе с потребителями: Для выполнения данного вида работ Вам необходимо по заявлению пригласить работника отделения (участка) филиала «Энергосбыт», к которому территориально относится жилой дом для распломбировки прибора учета электроэнергии с последующей выдачей наряда на отключение жилого дома от сети электроснабжения (линии электропередачи). Либо после распломбировки прибора учета электроэнергии самостоятельно подать заявку в район электрических сетей, территориально обслуживающих Ваш жилой дом на отключение жилого дома от сети электроснабжения (линии электропередачи). После этого Вы можете производить указанные работы. По окончании работ, Вам необходимо письменно обратиться в орган госэнергонадзора, территориально обслуживающий жилой дом, для определения возможности ввода объекта в эксплуатацию. Далее, после получения акта осмотра органами госэнергонадзора электроустановок с заключением о возможности их ввода в эксплуатацию, необходимо обратиться в отделение (участок) филиала «Энергосбыт» для осуществления опломбировки средств расчетного учета электроэнергии с последующей выдачей наряда на подключение жилого дома к сети электроснабжения.

· Дмитрий

Добрый день! Подскажите пожалуйста если в строящемся доме отопление будет газово, а плита электрическая, то покакому тарифу будет считаься электроэнергия

18 сентября, 2017 (понедельник, 10:02)
Сообщение № 527

· Отдел реализации и методологии расчетов: В соответствии с пунктом 44 Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда», утвержденного Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.2014 №571, предельные объемы электроэнергии, подлежащие оплате по тарифам, дифференцированным в зависимости от объемов электропотребления, для домов (квартир) оборудованных в установленном порядке электроплитами:
до 250 кВт·ч (включительно) в месяц – 0,1094 руб./кВт·ч;
свыше 250 до 400 кВт·ч (включительно) в месяц – 0,1422 руб./кВт·ч ;
свыше 400 кВт·ч в месяц – 0,19 руб./кВт·ч.
Обращаем ваше внимание, что установка электрической плиты должна быть предусмотрена техническими условиями и проектом, плита должна быть допущена к эксплуатации филиалом «Энергонадзор».

· Краовский Андрей

Здравствуйте. В сентябре 2016 г. в садовом товариществе на собрании обязали всех отвезти счетчики на поверку, был сдан 3х-фазный счетчик на поверку в замен был выдан счетчик "СА4У-И699" но он ведь не для поключения "СА4У-И699 - через любые трансформаторы тока" то есть не для частного дома.

18 сентября, 2017 (понедельник, 00:48)
Сообщение № 526

· Евгений

Здравствуйте! У нас в поселке есть такая проблема. Кроме нашей улицы, еще две подключены к старому трансформатору, который при малейшем усилении ветра или дождя выбивает электричество, но не далеко от нас находится новый трансформатор. Собственно сам вопрос: "Что нужно сделать, чтобы нас перенесли на новый трансформатор, если это возможно?".

14 сентября, 2017 (четверг, 19:27)
Сообщение № 525

· Отдел по работе с потребителями: За разъяснениями по вопросу переподключения ВЛ-0,4 к другому трансформатору Вы можете обратиться в Копыльский район электрических сетей по адресу: г.Копыль, ул.Тимковичская, ПС-110;тел.8-01719-2-01-42.

· Кристина

Добрый день! У нас квартира, ранее стояла газовая колонка, после к нам пришли, обрезали колонки, тк уже наш дом не соответствует требованиям. Всех обязали купить водонагреватели, а они потребляют очень много электроэнергии! Скажите, есть ли льготные условия оплаты? У нас семья и водонагреватель у нас большой, соответственно и потребление не маленькое. Спасибо!

12 сентября, 2017 (вторник, 16:54)
Сообщение № 524

· Отдел реализации и методологии расчетов: В соответствии с пунктом 44 Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда», утвержденного Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.2014 №571 (далее - Положение), предельные объемы электроэнергии, подлежащие оплате по тарифам, дифференцированным в зависимости от объемов электропотребления, зависят от категории жилого дома (квартиры) и установлены для:
1. домов (квартир), оборудованных в установленном порядке электроплитами;
2. домов (квартир), не оборудованных в установленном порядке электрическими плитами;
3. домов (квартир), не оборудованных в установленном порядке электрическими плитами и системами централизованного горячего водоснабжения и снабжения природным газом.
Если, Ваш дом оборудован системой централизованного снабжения природным газом, расчеты должны производиться в следующем порядке:
до 150 кВт·ч - по установленным законодательством тарифам на электрическую энергию;
от 150 до 300 кВт·ч включительно - по установленным законодательством тарифам на электрическую энергию с применением повышающего коэффициента 1,3.;
свыше 300 кВт·ч - по установленным законодательством тарифам на электрическую энергию, обеспечивающим полное возмещение экономически обоснованных затрат на их оказание.
Каких-либо исключений для жилых помещений, оборудованных электрическими водонагревателями, на сегодняшний день действующим законодательством не предусмотрено.
Следует отметить, что гражданам предлагается альтернативное решение по оплате потребленной электрической энергии без учета объемов. Возможно производить расчеты по дифференцированным по временным периодам тарифам, при условии наличия многотарифного электронного прибора учета электрической энергии.
С 1 сентября 2017 г. тарифы для таких абонентов установлены на уровне: 0,09 руб./кВт·ч – с 22.00 до 17.00 в рабочие дни, а так же круглосуточно в выходные и праздничные дни, и 0,2575 руб./кВт·ч – с 17.00 до 22.00. Более подробную информацию о переходе на расчеты по дифференцированным по временным периодам тарифам можно получить на сайте www.energosbyt.by, либо обратившись в энергоснабжающую организацию по месту жительства.

· Надежда

Добрый день, у меня дома стоит старый советский счетчик учета электроэнергии. Я бы хотела заменить на новый современный. Как это можно сделать? что для этого нужно и сколько это будет стоить? Спасибо.

11 сентября, 2017 (понедельник, 15:48)
Сообщение № 523

· Отделение по сбыту э/э Минского района: Филиалом «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» (далее – филиал) рассмотрено Ваше электронное обращение, поступившие на сайт филиала. По результатам рассмотрения сообщаем следующее.
Для более полного ответа необходимо указать точный адрес или лицевой счет. Так же справочную информацию Вы можете получить по телефону 296-63-43.

· Антон

Поменяли счётчики,как теперь оплачивать по системе ерип?

11 сентября, 2017 (понедельник, 09:23)
Сообщение № 522

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: При оплате посредством АИС «Расчет» (ЕРИП) необходимо последовательно выбрать следующие вкладки:
•Система "Расчет" (ЕРИП)
•Населенный пункт (город, район)
•Коммунальные платежи
•Электро-теплоснабжение
•Электроэнергия
•Ввести номер абонента (лицевой счет)
•Ввести показания прибора учета, за которые производится оплата
•Внимательно проверить Ф.И.О., адрес, период, за который совершается платеж, прочие детали выставленного требования к оплате
•Совершить платеж
Информация по замене прибора учета внесена в электронную базу филиала и будет переданf в учреждения, принимающие платежи от населения не позднее 10 октября 2017.

· Сташулёнок Ульяна

Добрый день. Я Индивидуальный предприниматель Сташулёнок Ульяна Олеговна, арендую часть нежилого помещения на 1-ом этаже (в холле) площадью 12,0 кв.м. находящееся в здании колледжа по адресу : г. Минск, ул . Радиальная, 38 где размещается нестационарный, не изолированный торговый объект, в котором осуществляется розничная торговля канцелярскими товарами . Планируем установить розетку и счётчик для раздельного учёта потребляемой энергии колледжа и нашей.Вопрос: нужна ли регистрация счётчика, необходим ли проект для установки счётчика или счётчик устанавливается силами колледжа и индивидуального предпринимателя, пломбируется только для внутренних взаиморасчетов между нами? Прошу разъяснить этот спорный вопрос.

10 сентября, 2017 (воскресенье, 20:20)
Сообщение № 521

· Николай Ваше Г-П-234

Прошу сообщить порядок установки дополнительного средства расчетного учета с обеспечением возможности осуществления расчета по зонам суток при использовании электроэнергии в целях отопления и горячего водоснабжения.

07 сентября, 2017 (четверг, 22:19)
Сообщение № 520

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Здравствуйте!
На основании п. 134 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 № 1394 в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 23.10.2015 № 895 (далее Правил), при электроснабжении от одной точки присоединения нескольких потребителей различных тарифных групп, средства расчетного учета должны быть установлены для каждой тарифной группы. В случае использования электрической энергии в целях отопления и горячего водоснабжения должно устанавливаться одно дополнительное средство расчетного учета с обеспечением возможности осуществления расчетов по зонам суток, в том числе для стационарно подключаемых электронагревательных устройств граждан присоединенной мощностью более 5 кВт. Указанное требование не распространяется на переносные электронагревательные устройства граждан, а также на стационарно подключаемые электронагревательные устройства граждан присоединенной мощностью до 5 кВт включительно.
Для внесения изменений в договор электроснабжения в части введения дополнительного средства расчетного учета электроэнергии в расчеты в филиале «Энгергосбыт», следует руководствоваться п.48 Правил.

Заместитель начальника А.В.Омелюсик

· Николай

Поменяли счотчик в ерип старый номер счотчика как оплатить показания нового?

02 сентября, 2017 (суббота, 12:29)
Сообщение № 519

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Ответ на Ваше обращение выслан заказным письмом.

· ВАЛЕНТИН

В садовом товариществе обязывают купить и установить электросчетчики 2017года выпуска в место счетчиков более позднего года выпуска хотя данный прибор учета прошел государственную поверку в 2015году и стоит в едином списке приборов допущенных к установки учета. СО-И449 220В,10-40А.
Правомерны ли действия товарищества. В коком ТКП сказано о приборах учета электроэнергии.
Спасибо.

01 сентября, 2017 (пятница, 14:49)
Сообщение № 518

· Отдел по работе с потребителями: 1.Согласно п.127 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь в редакции от 23.10.2015 № 895 для расчетного учета допускаются к применению средства измерений, типы которых утверждены и сведения о которых внесены в Государственный реестр средств измерений Республики Беларусь.
В соответствии с п.12. «Инструкции о порядке и условиях оснащения пользователей и производителей электрической энергии приборами учета ее расхода» на момент предъявления приборов учета к допуску в эксплуатацию должно пройти не более половины межповерочного интервала с момента их последней поверки государственной метрологической службой.
Отношения между садоводческим товариществом и его членами по снабжению электроэнергией представляют собой самостоятельные правоотношения. Поэтому вопрос, поставленный в обращении, находится в компетенции правления садоводческого товарищества, которое вправе принимать любое решение, не противоречащее действующему законодательству.
Права и обязанности органов управления товариществом определяются его Уставом. При несогласии с принятым товариществом решением, в соответствии с главой 3. Указа Президента Республики Беларусь от 28.01.2008 №50, члены товарищества имеют право обращаться в суд с требованием о признании недействительными решений общего собрания (собрания уполномоченных), правления, его председателя, а также в иных случаях, предусмотренных законодательными актами.
2.Порядок установки и выбор класса точности расчетного прибора учета электроэнергии определены главой 18 ТКП 45-4.04-149-2009 «Системы электрооборудования жилых и общественных зданий. Правила проектирования», разделом 4.2. ТКП 339-2011 «Электроустановки на напряжение до 750 кВ. Линии электропередачи воздушные и токопроводы, устройства распределительные и трансформаторные подстанции, установки электросиловые и аккумуляторные, электроустановки жилых и общественных зданий. Правила устройства и защитные меры электробезопасности. Учет электроэнергии. Нормы приемо-сдаточных испытаний».

· Петр Петрович

Нужно произвести поверку действующего счетчика. Мне нужно будет ждать, когда эта процедура будет произведена или я получу при сдаче своего счетчика другой, уже поверенный?

01 сентября, 2017 (пятница, 09:21)
Сообщение № 517

· Цех по ремонту приборов учета: - Уважаемый Петр Петрович, в цехе по ремонту приборов учета электроэнергии филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» проводятся работы по ремонту приборов учета электроэнергии с последующей поверкой сотрудниками РУП «БелГИМ» в соответсвии с ТКП 8.003-2011 и ГОСТ 8.259-2004.
Прием в ремонт индукционных приборов учета электроэнергии осуществляется по адресу: г. Минск, ул. Омельянюка,18.(телефон для справок 295-66-67)
Ремонт осуществляется в течение десяти рабочих дней, а также может выдаваться отремонтированный и поверенный прибор учета с теми же техническими характеристиками взамен сданного по согласию потребителя, в случае наличия такового в подменном фонде, после оплаты услуг по ремонту и поверке прибора учета электроэнергии.
Прием электронных счетчиков на диагностику и текущий ремонт с последующей поверкой производится по адресу ул.Козыревская, 10. Замена электронных приборов учета электроэнергии на отремонтированные и поверенные не производится. (телефон для справок 223-13-47)
Дополнительную информацию Вы можете получить на официальном сайте филиала «Энергосбыт » по ссылке: http://www.energosbyt.by/remont.php

· Карина

С 2010 года участок был зарегестрирован как строительная площадка. В 2017 году дом был достроен и введен в эксплуатацию как жилое помещение. На участке установлен цифровой электросчетчик. Электроснабжающая организация отказывается менять статус участка со строительной площадки на жилой дом, пока не поменяем счетчик на новый, с ай-пи модемом, аргументируя тем, что для строй. площадки он подходит, а для жилого дома -
нет. Обязательно ли менять счетчик? Спасибо.

30 августа, 2017 (среда, 22:21)
Сообщение № 516

· Ольга

В доме нет газа и горячего водоснабжения. Вода греется за счет бойлера, а тарифы на электроэнергию такие же, как и у кого есть подвод горячей воды. Почему нет льготного тарифа, как например у владельцев электроплит?

29 августа, 2017 (вторник, 15:12)
Сообщение № 515

· Отдел реализации и методологии расчетов: Пунктом 44 Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда (далее – Положение), утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.2014 № 571, установлены объемы электроэнергии, подлежащие оплате по тарифам, дифференцированным в зависимости от объемов электропотребления, которые зависят от категории жилого дома (квартиры). Для рассмотрения Вашего обращения филиалом "Энергосбыт" будет запрошена информация в соответствующих организациях о наличии в Вашем доме систем горячего водоснабжения и снабжения природным газом, а также о наличии зарегистрированных по месту жительства собственника и (или) членов его семьи. О результатах Вам будет сообщено дополнительно.

· Александр

Письменный ответ на вопрос №509 не требуется.

25 августа, 2017 (пятница, 10:55)
Сообщение № 514

· Татьяна

На мне числятся счетчики в квартире, где я не проживаю, не прописана и не была с 2000г., у меня доля в этой квартире.Можно по заявлению переписать их на жильцов квартиры,которым принадлежит другая доля.

24 августа, 2017 (четверг, 22:22)
Сообщение № 513

· Александр

Здравствуйте! подскажите пожалуйста куда мне обратиться ,чтобы разобраться с не стыковками в выставленными счетами на оплату и реальными показаниями счётчиков? спасибо

23 августа, 2017 (среда, 16:50)
Сообщение № 512

· Елена

Доброго времени суток.
В Садовом Товариществе Дзержинского района возможна ли передача энергохозяйства на баланс местных Электросетей?
Какие документы надо?
Спасибо.
Ответ прошу прислать на электронный адрес.

22 августа, 2017 (вторник, 21:20)
Сообщение № 511

· Александр

Добрый день. Не мог зарегистрироваться в личном кабинете. После третьей попытки, позвонила оператор и помогла подключиться. СПАСИБО.

21 августа, 2017 (понедельник, 17:42)
Сообщение № 510

· Александр

День добрый. В доме поменяли счётчики. На них другие показания. При оплате через ЕРИП показываются показания старого счётчика и по этой причине нужно вести двойной счет: по старому в ЕРИПе и по новым показаниям. А если я их не записал.
Что делать?
В личном кабинете зарегистрироваться не могу. Посмотрел - далеко не я один.

21 августа, 2017 (понедельник, 16:14)
Сообщение № 509

· Игорь

День добрый. В доме кап-ремонт. Поменяли счётчики. На них другие показания. При оплате через ЕРИП показываются показания старого счётчика и по этой причине незозможно оплачивать.
Что делать?

19 августа, 2017 (суббота, 18:13)
Сообщение № 508

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Основанием для внесения изменений данных приборов учета электроэнергии в лицевые счета бытовых потребителей будет являться ведомость регистрации приборов учета, установленных в процессе демонтажа счетчиков в рамках проведения капитального ремонта. После обязательного предоставления в энергоснабжающую организацию указанной информации, в лицевые счета бытовых потребителей незамедлительно будут внесены соответствующие изменения.
До момента появления данных вновь установленных приборов учета рекомендуется ежемесячно производить оплату за фактически потребленный расход электроэнергии расчетного месяца, без указания показаний прибора учета.

· Любовь Белова

Моя бабушка после замены счётчика, не предоставив данные на новом счётчике, продолжала платить далее, по 50,60 киловат. Как выровнить счёт и вернуть деньги?

18 августа, 2017 (пятница, 15:54)
Сообщение № 507

· Оксана

Добрый день!
На сообщение за № 504 ответ не требуется.
Спасибо.

18 августа, 2017 (пятница, 15:26)
Сообщение № 506

· Сергей

Здравствуйте.
Планируем перепланировку квартиры.
И хотим сделать ввод со щитка в квартиру(т.е. прокинуть кабель), и в квартире поставить коробку с автоматами и сделать развилку.
Хотел бы узнать что нужно чтобы прокинуть кабель в квартиру?

16 августа, 2017 (среда, 13:26)
Сообщение № 505

· Оксана

Добрый день! Скажите пожалуйста как правильно подать показания счетчика эл/энергии через интернет: предыдущее значение 9990, хотим подать 150квт? Это писать текущее значение 140?

16 августа, 2017 (среда, 11:09)
Сообщение № 504

· Анастасия

Здравствуйте! Возможна ли установка индукционной панели и электродухового шкафа в квартире жилого дома, оборудованного газом? Какие действия должны быть совершены для решения данного вопроса?

16 августа, 2017 (среда, 02:17)
Сообщение № 503

· Татьяна

В письменном ответе на сообщение 488 не нуждаюсь.

14 августа, 2017 (понедельник, 08:27)
Сообщение № 502

· Марина

Здравствуйте. Я живу в Барановичском р- не. За свет платила через интернет с карточкии белинвестбанка. Ошиблась с показанием счетчика и переплатила . Как вернуть деньги? Куда обратиться и какие документы нужно собрать?

12 августа, 2017 (суббота, 16:53)
Сообщение № 501

· Отдел по работе с потребителями: По данному вопросу Вы можете обратиться в филиал «Барановичские электрические сети» РУП «Брестэнерго». Адрес: 225320, Брестская область, г. Барановичи, ул. Пролетарская, 175. Контактный телефон: 8-0163-41-40-03

· сергей

здраствуйте. прожывает пенсионер в деревне гомельской обл.без документов на дом нет света отключили 8лет назад хотел подключить свет.отключили старым жильцам.регистрацыя есть старого дома но его снесли остались архив в паспорте изменили номер дома ручкой так что справки и т.д выдают без регистрацыи.хочу решить вопрос подключить свет пинсионеру какие могут быть решения.

12 августа, 2017 (суббота, 12:18)
Сообщение № 500

· Отдел по работе с потребителями: Для принятия решения по подключению жилого дома Вам необходимо обратиться в филиал «Энергосбыт» РУП «Гомельэнерго», по адресу: 246001, ул. Моисеенко, 3, г. Гомель. Контактный телефон: +375 (232) 75 71 84

· вероника

какой тариф по декларации на электроэнергию (дневной, ночной, содержание) спасибо.

11 августа, 2017 (пятница, 15:07)
Сообщение № 499

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Здравствуйте, Вероника! По Вашему вопросу сообщаем следующее.
В соответствии с Декларацией об уровне тарифов на электрическую энергию, отпускаемую республиканскими унитарными предприятиями электроэнергетики ГПО «Белэнерго» для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей от 30.09.2016 № 95, установлены тарифы на электрическую энергию, расходуемую на нужды отопления и горячего водоснабжения в период минимальных нагрузок (с 2300 до 600) и в остальное время суток при условии наличия раздельного учета электроэнергии по зонам суток.
Тариф (без НДС) на 31.07.2017:
с 23-00 до 6-00 остальное время суток– 0,15383 руб.
– 0,76917 руб.

· Ирина

По акту установлен трансформатор тока с коэффициентом 40. А фактически установили с коэффициентом 80. кто виноват будут ли штрафы

10 августа, 2017 (четверг, 15:00)
Сообщение № 498

· Отдел по работе с потребителями: Замена трансформатора тока без разрешения энергоснабжающей организации является самовольной и подпадает под п.197 Правил, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь в редакции от 23.10.2015 № 895, при потреблении электрической энергии (мощности) с нарушением установленных договором электроснабжения требований к организации расчетного учета электрической энергии (мощности) энергоснабжающей организацией составляется акт в присутствии представителя абонента и производится перерасчет за предыдущие расчетные периоды начиная с даты последнего достоверного снятия и регистрации показаний средств расчетного учета.

· Натали

Здравствуйте! В доме проводится капитальный ремонт. Старые щитки заменили на новые, но счетчики остались прежними, не электронными. Правомерно ли это? Во всех домах при капитальном ремонте меняют устаревшие счетчики на новые.
Какой срок службы старых счетчиков дома по адресу Бельского 53 г. Минск.
Каковы условия замены старых счетчиков? Не придется ли жильцам в ближайшее время оплачивать замену самостоятельно?
Спасибо.

10 августа, 2017 (четверг, 01:05)
Сообщение № 497

· Производственно-технический отдел: В соответствии с п. 14 постановления Совета Министров Республики Беларусь от 21.04.2016 № 324 «Об утверждении Положения о порядке планирования, проведения и финансирования капитального ремонта жилищного фонда» средства местных бюджетов, предусмотренные на капитальный ремонт, и средства от внесения собственниками, нанимателями жилых помещений и членами организации застройщиков платы за капитальный ремонт направляются на работы по:
– ремонту и замене инженерного оборудования, обеспечивающего потребление коммунальных услуг, а также установке теплообменников и систем автоматического регулирования тепловой энергии (за исключением приборов индивидуального учета расхода газа, воды, тепловой и электрической энергии (в том числе находящихся во вспомогательных помещениях);
Таким образом, замена счетчиков электрической энергии не входит в перечень работ, выполняемых в ходе капитального ремонта жилого дома.
Дополнительно сообщаем, что индукционные счетчики электрической энергии, учитывающие потребление электроэнергии квартир жилого дома № 53 по ул. Бельского, находятся на обслуживании энергоснабжающей организации и в рамках Программы модернизации средств расчетного учета электроэнергии буду заменены на электронные приборы учета за счет средств энергоснабжающей организации.

· Зенькович

Здравствуйте!
У меня на дачном участке два входа электричества, один в дом, второй в хоз.блоке. Стоят два счетчика. Плачу за эл.энергию суммируя показания счетчиков. Новый председатель СТ попросил отключить один из входов и оставить один счетчик. Есть ли варианты сохранить два входа и какими нормативными документами регламентировано кол-во входов электричества на садовый участок в СТ.

09 августа, 2017 (среда, 10:27)
Сообщение № 496

· Отделение по сбыту э/э Минского района: Филиалом Энергосбыт РУП «Минскэнерго» (далее филиал) рассмотрено Ваше электронное обращение, поступившее на сайт филиала. По результатам рассмотрения сообщаем следующее.
Взаимоотношения между энергоснабжающей организацией и потребителями электрической энергии регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, «Правилами электроснабжения», утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь 17.10.2011 №1394, в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 23.10.2015 №895 и договором электроснабжения.
Садоводческое товарищество в отношении членов товарищества выступает в роли энергоснабжающей организации и руководствуется в своей деятельности действующими «Правилами электроснабжения». Все вопросы учета электрической энергии внутри садоводческого товарищества относятся к компетенции соответствующих органов управления товарищества и должны быть отражены в его Уставе или иных нормативно-правовых актах.
Количество вводов на садовый участок в действующих нормативно-правовых актах не оговаривается.

· Симогина Антонина

Спасибо за ответ на вопрос. Конкретно все объяснили.

08 августа, 2017 (вторник, 10:24)
Сообщение № 495

· Симогина Антонина

Спасибо за ответ на вопрос №486. Вы нам благодарны.

08 августа, 2017 (вторник, 10:13)
Сообщение № 494

· Денис Михайлович

Добрый день. Хочу отключить газ в квартире (9-ти этажного дома) и перейти на тариф для квартир с электроплитами. Как я могу это сделать?

03 августа, 2017 (четверг, 15:48)
Сообщение № 493

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Для подключения электроплиты и применения тарифа «электрическая энергия в жилых домах (квартирах), оборудованных в установленном порядке электрическими плитами», в случае если Ваш жилой дом не оборудован в установленном порядке электрическими плитами, Вам необходимо выполнить следующие условия.
Получить технические условия (на увеличение мощности), выдаваемые владельцем электросетей (РЭС, ЖКХ, ТС и др.) с учетом мощности электроплиты. В выдаваемых владельцем электросетей технических условиях будет указана разрешенная к использованию мощность для присоединяемых электроустановок потребителя.
Разработать, согласовать и выполнить в установленном законодательством порядке проектную документацию согласно полученным техническим условиям.
Обеспечить выполнение электромонтажных работ вновь присоединяемых к электрическим сетям электроустановок согласно проектной документации.
Обратиться в Госэнергонадзор для получения заключения о возможности ввода электроплиты в эксплуатацию.
Обратиться в филиал «Энергосбыт» для внесения изменений в договор на электроснабжение.

· Татьяна

По какому тарифу будет произведена оплата за электроэнергию, если по техпаспору одного владельца в одном здании находится жилое помещение, а в другом здании- летняя кухня и установлены 2 счетчика? Спасибо.

31 июля, 2017 (понедельник, 13:17)
Сообщение № 492

· Сергей

Могу ли я подключить к электросети гараж, если не являюсь его собственником (собственники -Родители)? Т.е. оформить подключение на своё имя.

30 июля, 2017 (воскресенье, 23:14)
Сообщение № 491

· Отдел реализации и методологии расчетов: Поскольку адрес, указанный в Вашем обращении, находится в зоне обслуживания РУП «Могилевэнерго», за разъяснениями Вам необходимо обратиться по адресу: г. Могилев, ул. Бонч-Бруевича, 3 тел. (02-22) 29-33-59. Или по электронному адресу: www.mogilev.energo.by

· Виктория

Добрый день, мне нужно перенести в частном доме электро счетчик на другую стену. Какой алгоритм моих действий, и оказываетеле ли вы такие услуги?

26 июля, 2017 (среда, 15:58)
Сообщение № 490

· Производственно-технический отдел: В соответствии с п. 159 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь 17.10.2011 № 1394 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 23.10.2015 № 89), перед проведением любого вида работ, связанных с перестановкой или заменой измерительных трансформаторов тока (напряжения), вторичные электрические цепи которых используются для расчетного учета, а также изменением или нарушением электрической схемы расчетного учета абонент обязан получить согласие энергоснабжающей организации. Для этого необходимо обратиться в сбытовое подразделение филиала «Энергосбыт», в зоне обслуживания которого находится Ваш жилой дом, с заявлением на распломбировку электросчетчика (форма заявления, а также адреса и телефоны отделений размещены на официальном сайте филиала «Энергосбыт» в рубриках «Информация потребителю» и «Обратная связь» соответственно). После распломбировки электросчетчика следует произвести необходимые монтажные работы и подать в филиал «Энергосбыт» заявление на опломбировку прибора учета.
Дополнительно сообщаем, что филиал «Энергосбыт» не оказывает услуги по переносу электросчетчиков.

· Винокуров Анатолий

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, имеет ли право председатель СТ отключить электроэнергию за неправильно установленный забор? Границы участка она определяет рулеткой, вызывать специалистов для установления границ отказывается, говорит что это должен делать я.
За электричество и взносы плачу своевременно. Заранее благодарен за ответ

26 июля, 2017 (среда, 11:11)
Сообщение № 489

· Отдел по работе с потребителями: Согласно Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь в редакции от 23.10.2015 № 895 (далее – Правила) прекращение снабжения электрической энергией абонента по виду нарушения, указанному в сообщении не предусмотрено.
Однако отношения между садовым товариществом и членами садового товарищества по снабжению электроэнергией представляют собой самостоятельные правоотношения. Поэтому все поставленные в обращении вопросы находятся в компетенции правления садового товарищества, которое вправе принимать любое решение, не противоречащее действующему законодательству.
При несогласии с решением правления садоводческого товарищества, Вы можете обратиться в местный исполнительный комитет, так как согласно п.6 Указа Президента Республики Беларусь от 28.01.2008 №50 «О мерах упорядочению деятельности садоводческих товариществ» контроль за деятельностью садоводческих товариществ, оказание правовой помощи осуществляют в соответствии со своей компетенцией местные исполнительные комитеты, на территории которых расположены садоводческие товарищества, и другие государственные органы.

· Татьяна

Добрый день. Ранее быд установлен счётчик 6506214 с показаниями 4952, он был заменён на счетчик энергомера ce208by с показаниями 0 (номер счётчика 60106698). Как произвести оплату электроэнергии?

25 июля, 2017 (вторник, 22:22)
Сообщение № 488

· Андрей

23 июня с.г. был заменен счетчик № 502989 с показаниями 50247
на электронный счетчик № 60132076 с показаниями 000000.
Как оплатить по ЕРИП, если там выдаются показания старого счетчика?
показания 50247 - оплачены.

24 июля, 2017 (понедельник, 22:05)
Сообщение № 487

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: 29.06.2017 по Вашему адресу сотрудниками филиала была произведена замена прибора учета.
Электросчетчик тип СОи446 № 502989 был снят с показаниями 50247 кВт·ч и установлен электросчетчик тип СЕ208BY № 60132076 с начальными показаниями 000000 кВт·ч. Ваши оплаченные показания на момент замены составляли 50000 кВт·ч.
Таким образом, по прибору учета № 502989 была выявлена недоплата за потребленную электроэнергию в размере 247 кВт·ч (50247 – 50000 = 247 кВт·ч), что являлось Вашим текущим потреблением.
24.07.2017 по Вашему лицевому счету была произведена оплата на сумму 25 рублей 2 копейки, что эквивалентно 247 кВт·ч (25,02 ÷ 0,1013 = 247 кВт·ч), а значит недоплата текущего потребления, выявленная при замене, была оплачена в полном размере.
Эти данные были переданы во все организации, принимающие платежи за потребленную электроэнергию.
По состоянию на 10.08.2017 база данных энергоснабжающей организации обновлена, а значит, оплату за потребленную электроэнергию Вы можете производить с учетом произведенной замены.

· Симогина Антонина

Какой тариф оплаты применяется,если в одном частном доме установлены 2 счетчика электроэнергии? Второй счетчик оформлен на инвалида II группы.

21 июля, 2017 (пятница, 15:27)
Сообщение № 486

· антонина

Какой тариф оплаты применяется,если в одном доме установлены 2 счетчика?

21 июля, 2017 (пятница, 15:15)
Сообщение № 485

· Чаус Ольга

Здравствуйте. Мы строим квартиру в многоквартирном жилом доме. В доме будет проведен газ, но мы хотим отказаться от использования газового оборудования и пользоваться электрооборудованием (плита, духовой шкаф и др.). Подскажите, возможно ли это? Какие документы необходимо предоставить для перевода на тариф оплаты электроэнергии для лиц, использующих электроплиты? Какие необходимо соблюсти технические условия на подключение?

20 июля, 2017 (четверг, 15:35)
Сообщение № 484

· Отдел по работе с потребителями: Для применения тарифа «электрическая энергия в жилых домах (квартирах), оборудованных в установленном порядке электрическими плитами» во время строительства жилого дома необходимо внести изменения в проектную документацию жилого дома, либо после завершения строительства выполнить следующие условия:
•получить разрешение местного исполнительного и распорядительного органа на реконструкцию квартиры.
•получить в УП ЖРЭО (обслуживающего Ваш жилой дом) технические условия на электроснабжение, в том числе электроплиты;
•согласовать в установленном порядке проектное решение;
•выполнить электромонтажные работы;
•выполнить электрофизические измерения и предъявить электроустановки к допуску в филиал «Энергонадзор» РУП «Минскэнерго» расположенный по адресу: г.Минск, ул. Старовиленская, д.100а о возможности ввода электроустановок в эксплуатацию.
•ответвление системы газоснабжения, применяемое ранее для целей пищеприготовления, должно быть заглушено.
Обращаем Ваше внимание на то, что стационарная электроплита – это электрическая плита (закрепленный прибор или незакрепленный прибор массой более 18 кг) или встраиваемый электрический стол.

· Дмитрий

Здравствуйте!
В каком порядке и в какие организации нужно обращаться, если я хочу подключить в квартире многоквартирного дома электрическую плиту вместо газовой, а от газоснабжения отказаться?
Спасибо.

20 июля, 2017 (четверг, 11:53)
Сообщение № 483

· Отдел по работе с потребителями: Для применения тарифа «электрическая энергия в жилых домах (квартирах), оборудованных в установленном порядке электрическими плитами» необходимо выполнить следующие условия:
•получить разрешение местного исполнительного и распорядительного органа на реконструкцию квартиры.
•получить в УП ЖРЭО (обслуживающего Ваш жилой дом) технические условия на электроснабжение, в том числе электроплиты;
•согласовать в установленном порядке проектное решение;
•выполнить электромонтажные работы;
•выполнить электрофизические измерения и предъявить электроустановки к допуску в филиал «Энергонадзор» РУП «Минскэнерго» расположенный по адресу: г.Минск, ул. Старовиленская, д.100а о возможности ввода электроустановок в эксплуатацию.
•ответвление системы газоснабжения, применяемое ранее для целей пищеприготовления, должно быть заглушено.
Обращаем Ваше внимание на то, что стационарная электроплита – это электрическая плита (закрепленный прибор или незакрепленный прибор массой более 18 кг) или встраиваемый электрический стол.

· Григорий

Как узнать номер своего лицевого счета?

19 июля, 2017 (среда, 21:50)
Сообщение № 482

· Илона

Добрый день! Помогите решить проблему. Мы проживали в общежитии, в котором подогрев воды осуществляется посредством электроводонагревателя. В январе месяце прекратили проживание, сдали свой блок (имеется акт приема-сдачи), но по объективным причинам не могли выписаться. Имеют ли право нам начислять платежи за подогрев воды, который производится электроводонагревателем?

18 июля, 2017 (вторник, 12:51)
Сообщение № 481

· Отдел реализации и методологии расчетов: Поскольку адрес, указанный в Вашем обращении, находится в зоне обслуживания «Волковысские электрические сети», за разъяснениями Вам необходимо обратиться по адресу: Гродненская область, г.Волковыск, ул.Ленина, 15 тел. (015-12) 4-12-55.

· Андрей

Добрый день. Как правильно перенести столб ЛЭП в дачном товариществе, который на данный момент стоит не по проекту, а на дачном участке родителей (ещё в 90-ых столб ЛЭП стоял правильно, но сосед его перенёс на нашу сторону, чтобы сделать общий летний гараж). А теперь сосед установил забор на том месте, где стоял по проекту столб ЛЭП и следовательно столб ЛЭП и забор мешают заезжать в гараж.

17 июля, 2017 (понедельник, 17:14)
Сообщение № 480

· Отдел по работе с потребителями: Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что заданный Вами вопрос находится вне компетенции филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго».
Информацию по существу вопроса можно получить:
1.по филиалу «Мозырские электрические сети» РУП «Гомельэнерго» по адресу: 247760, Мозырьский район, д. Наровчизна , 22а, телефон: 8(02363)72355;
2.по городу Мозырю: в Мозырском городском районе электрических сетей по адресу 247760, г. Мозырь, ул. Шоссейная, 3a, телефоны: 8(02363)72160, 8(02363)76635;
3.по Мозырскому району: в Мозырском сельском районе электрических сетей по адресу 247760, Мозырьский район, д. Наровчизна , 22а, телефоны: 8(02363)72314.

· мария

Здравствуйте.Как подключить проточный водонагреватель, если мощность 6,5 кВт, при УЗО 25 Ампер, в характеристике водонагревателя пишут под розетку 220, нужны ли дополнительные разрешения, или условия?

16 июля, 2017 (воскресенье, 08:12)
Сообщение № 479

· александр

здравствуйте. была произведена замена электросчетчика в середине июня месяца. как через ерип произвести оплату по показаниям двух счетчиков. на сайте ерип висит какое-то показание как предыдущее в 999 987. а текущее за первую часть месяца 30 226 за вторую часть - 40. как оплачивать. или ехать надо к вам по адресу: ?.
спасибо. до свидания. александр

12 июля, 2017 (среда, 12:50)
Сообщение № 478

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Ответ на обращение был отправлен заказным письмом по указанному адресу.

· Елена

А вообще-то, как можно увидеть ответ по оставленному здесь обращению, например по № 473 от 05 июля, 2017 (среда, 21:50)??? Вроде бы не так уже и много здесь обращений с вопросами от граждан, чтобы ожидать так долго?

11 июля, 2017 (вторник, 00:13)
Сообщение № 477

· Валентина

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,что делать. Неправильно посмотрели показания и вместо 180кв вышло что заплатили 1400кв. Получается,что переплатили. Оплата была через интернет-банк. Поторопилась и не успела отменить платеж. Куда обратиться и как поступить? Спасибо.

09 июля, 2017 (воскресенье, 10:53)
Сообщение № 476

· Столбцовское МРО: Столбцовское МРО «Энергосбыт» на Ваше обращение от 9.07.17г. №476 сообщает, что при излишне оплаченных денежных средствах возможны 2 варианта.
Первый вариант оставить данный платеж в счет будущих платежей за потребленную электроэнергию (ни каких действий предпринимать не надо).
Второй вариант вернуть излишне оплаченные денежные средства на карт-счет. Для возврата излишне уплаченных денежных средств, Вам необходимо обратиться в Столбцовское МРО «Энергосбыт» оформить заявление. При себе иметь гражданский паспорт собственника помещения, № карт-счета на который необходимо вернуть излишне уплаченные денежные средства, реквизиты банка (наименование банка, № филиала, транзитный счет, УНП, BIC), в случае если денежные средства необходимо перечислить на карт-счет не собственника помещения, то и паспорт гражданина на кого оформлен данный карт-счет.
Дополнительную информацию можно получит по тел. 8 01717-7-33-30

· Михаил

Здраствуйте. такая ситуация в 2013 гаду отключили свет за неуплату. зодолжность погосили.щас не хотят подключать так как гаварят нужно делать проект который стоит от 120рублей.написал заевление уже 2 недели назад сказали что приедут ну не званка не чего от них неслышно что мне делать. так как уних нечего не добъёшся посылают с кобинета в кабинет и не кто нечего незнает vjq ntk +375257097849

07 июля, 2017 (пятница, 17:37)
Сообщение № 475

· Татьяна

Добрый день, месяц назад у нас в доме установили счетчики электроэнергии (новые). Заключили с вами договор номер которого: 893470176. Скажите пожалуйста,куда подавать данные по счетчикам? и Как мне зарегистрироваться у вас на сайте, чтобы онлайн оставлять данные за электроэнергию, там номер договора состоит из 5 символов/,а у меня 9

07 июля, 2017 (пятница, 16:49)
Сообщение № 474

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Ответ на обращение был отправлен заказным письмом по указанному адресу.

· Елена

Прошу сообщить порядок расчёта стоимости за потребляемую электроэнергию в частном доме в агрогородке Гатово, если отсутствует газ и горячее водоснабжение, т.е. будет использоваться электричество для отопления, подогрев воды, электроплита?

05 июля, 2017 (среда, 21:50)
Сообщение № 473

· Отделение по сбыту э/э Минского района: Филиалом «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» (далее – филиал) рассмотрено Ваше электронное обращение, поступившие на сайт филиала. По результатам рассмотрения сообщаем следующее.
Согласно п. 44 Постановления СМ №571 от 12.06.2014 плата за услуги электроснабжения взимается в зависимости от объемов потребления электрической энергии в месяц с плательщиков жилищно-коммунальных услуг (абонентов), проживающих (зарегистрированных по месту жительства) в оснащенных приборами учета расхода электрической энергии жилых помещениях (одноквартирных жилых домах, квартирах в многоквартирных и блокированных жилых домах) оборудованных в установленном порядке электрическими плитами:
– до 250 кВт•ч - по установленным законодательством тарифам на электрическую энергию с 1 марта 2017 – 0.1013 руб./ кВт•ч;
– от 250 до 400 кВт•ч включительно – по установленным законодательством тарифам на электрическую энергию с применением повышающего коэффициента 1,3 но не выше тарифов, обеспечивающих полное возмещение экономически обоснованных затрат на их оказание
с 1 марта 2017 – 0.1317 руб./ кВт•ч;
– свыше 400 кВт•ч по установленным законодательством тарифам, обеспечивающих полное возмещение экономически обоснованных затрат на их оказание с 1 марта 2017 – 0.19 руб./ кВт•ч.
Плата за услуги электроснабжения, используемая для нужд отопления и горячего водоснабжения с присоединенной (суммарной) мощностью более 5 кВт, в оснащенных приборами учета расхода электрической энергии жилых помещениях (одноквартирных жилых домах, квартирах в многоквартирных и блокированных жилых домах) (без применения оплаты в зависимости от объемов потребления):
– период минимальных нагрузок (с 23.00 до 06.00) по установленным законодательством тарифам на электрическую энергию с 1 марта 2017 – 0.0834 руб./ кВт•ч;
– остальное время суток по установленным законодательством тарифам на электрическую энергию с 1 марта 2017 – 0.155 руб./ кВт•ч.
Для более полного ответа необходимо указать точный адрес.
Согласно статьи 17 п. 3 Закона «Об обращениях граждан и юридических лиц» №300-3 от 18.07.2011 письменные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней со дня регистрации данного обращения.

· наталья

В ходе капремонта в доме произошла замена старого индивидуального счётчика по показаниям которого имеется переплата в 150 кВт на новый с нулевым значением. как можно вернуть деньги или перенести ранее оплаченную сумму на новый расчётный счёт?

30 июня, 2017 (пятница, 07:00)
Сообщение № 472

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: В соответствии с выполнением «Программы модернизации средств учета электрической энергии до 2023 года», представителями службы ОПУЭ филиала «Энергосбыт» в рамках проведения капитального ремонта 06.06.2017 произведена замена приборов учета электроэнергии по всему дому. Согласно ведомости регистрации приборов учета в кв. 40 по проспекту Пушкина д. 25 фактические показания снятого прибора учета тип СОИ446 № 7779306 составляли 4759 кВт×ч, оплаченные показания согласно данных лицевого счета составляли 4900 кВт•ч, размер переплаты составил 141 кВт•ч (4900 кВт•ч – 4759 кВт•ч = 141 кВт•ч).
Показания для начала расчета по вновь установленному прибору учета тип СЕ208BY № 60119224 в электронную базу филиала внесены с учетом переплаты и составляют 000141 кВт•ч (000000 кВт•ч + 141 кВт•ч = 000141 кВт•ч, где 000000 – начальное показание вновь установленного счетчика).
Таким образом, была учтена переплата, имеющаяся на лицевом счете. Указанные изменения внесены в электронную базу филиала и переданы в учреждения, принимающие платежи от населения.
В случае ошибочно произведенного платежа и необходимости оформления услуги по возврату излишне оплаченных денежных средств, следует придерживаться установленного в филиале «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» порядка.
Для этого следует с письменным заявлением обратиться в РКЦ филиала «Энергосбыт» по адресу: г. Минск, ул. Фабричная, д. 24,
В заявлении требуется указать реквизиты банка, обслуживающего пластиковую карточку плательщика (код; УНП; расчетный счет; карт-счет плательщика). Дополнительно к заявлению приложить копию паспорта плательщика - владельца карточки (страница 30-33), копию паспорта владельца лицевого счета (страница 30-33), копию документа, подтверждающую оплату (квитанции).
Режим работы: понедельник – пятница с 8 00 до 20 00, суббота с 9 00 до 17 00
Выходной день: воскресенье.
При возникновении дополнительных вопросов можно уточнить по телефону бухгалтерии: 293-83-06.
Данный ответ на обращение Вами может быть обжалован в порядке, установленном статьей 20 Закона Республики Беларусь «Об обращении граждан и юридических лиц»

· Дмитрий

В ситуации, когда количество оплаченной электроэнергии значительно превышает количество фактически потребленной электроэнергии, имеет ли право собственник помещения прекратить оплату до тех пор, пока эти показатели не сравняются.

30 июня, 2017 (пятница, 05:32)
Сообщение № 471

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Для расчета за потребленную электрическую энергию по адресу: г. Минск, ул. Люцинская д.15, кв.112 в филиале оформлен лицевой счет №190391126 на Панкевич Ирину Николаевну.
Фактические показания прибора учета ЭЭ8007/3 № 810479 на 01.07.2017 составляют 6336 кВт∙ч. Оплаченные показания составляют 7500 кВт∙ч. Переплата составляет 1164 кВт∙ч (7500 кВт∙ч - 6336 кВт∙ч = 1164 кВт∙ч)
Согласно пункту 207 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 №1394, гражданин, использующий электрическую энергию для бытового потребления, производит оплату фактически потребленного количества электрической энергии в соответствии с данными средства расчетного учета, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением сторон.
Расчетный период для оплаты гражданином потребленной электрической энергии устанавливается равным одному календарному месяцу, если иное не оговорено договором электроснабжения.
Количество фактически потребленной гражданином электрической энергии за расчетный период (месяц) определяется как разница между показаниями средств расчетного учета на 1-е число расчетного месяца и 1-е число последующего месяцев

· алексей

здравствуйте,подскажите пожалуйста .при принятии эл.счётчика на проверку должны ли фиксироваться последнии показания счётчика ? и можно ли при проверки обнулять показания счетчика? Спасибо

29 июня, 2017 (четверг, 22:42)
Сообщение № 470

· Цех по ремонту приборов учета: Уважаемый Алексей, в цехе по ремонту приборов учета электроэнергии филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» проводятся работы по ремонту приборов учета электроэнергии с последующей поверкой сотрудниками РУП «БелГИМ» в соответсвии с ТКП 8.003-2011 и ГОСТ 8.259-2004, а так же экспертная поверка в соотвествии с ТКП 8.003-2011.
При приеме приборов учета в ремонт или экспертную поверку начальные показания перед проведением работ фиксируются.
Фиксация показаний происходит на всех ключевых технологических этапах производства ремонта и экспертной поверки.
При этом конечные показания после производства работ будут отличаться от начальных показаний в связи с выполнением работ требующих проведения контроля метрологических характеристик.
По окончанию работ обнуление показаний прибора учета не производится.

· Павел

Где можно найти температурный график 105-70 и 95-70???

29 июня, 2017 (четверг, 12:25)
Сообщение № 469

· Минское отделение по сбыту тепловой энергии: Температурные графики ежегодно составляются на каждом теплоисточнике, в связи с этим Вам необходимо обратиться по следующим адресам, в зависимости от того, от какого теплоисточника запитано Ваше здание.
1. Минские тепловые сети г. Минск ул. Тростенецкая,4.
2. Минская ТЭЦ-2 г. Минск ул. Тростенецкая,4.
3. Минская ТЭЦ-3 г. Минск ул. Омельнюка,14.
4. Минская ТЭЦ-4 г. Минск ул. Монтажников,6.
5. УП «Минсккоммунтеплосеть» г. Минск ул. Волгоградская, 12.

· Алексей

Ответ на сообщение 462 не требуется. Узнал в справочной службе

29 июня, 2017 (четверг, 08:45)
Сообщение № 468

· Светлана

В ходе капремонта в доме №32 по ул. Толстого произошла замена старого индивидуального счётчика по показаниям которого имеется переплата в 150 кВт на новый с нулевым значением.
Можно ли перенести ранее оплаченную сумму на новый расчётный счёт?

28 июня, 2017 (среда, 21:26)
Сообщение № 467

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: В соответствии с выполнением «Программы модернизации средств учета электрической энергии до 2023 года», представителями службы ОПУЭ филиала «Энергосбыт» в рамках проведения капитального ремонта 27.06.2017 произведена замена приборов учета электроэнергии по всему дому. Согласно ведомости регистрации приборов учета в кв. 19 фактические показания снятого прибора учета тип СОИ 446 № 2658551 составляли 6478 кВт×ч, оплаченные показания согласно данных лицевого счета составляли 6600 кВт•ч, размер переплаты составил 122 кВт•ч (6600 кВт•ч – 6478 кВт•ч = 122 кВт•ч).
Показания для начала расчета по вновь установленному прибору учета тип СЕ208BY № 60129119 в электронную базу филиала внесены с учетом переплаты и составляют 000122 кВт•ч (000000 кВт•ч + 122 кВт•ч = 000122 кВт•ч, где 000000 – начальное показание вновь установленного счетчика).
Таким образом, была учтена переплата, имеющаяся на лицевом счете. Указанные изменения внесены в электронную базу филиала и переданы в учреждения, принимающие платежи от населения.

· Павел

Какие документы нужны для заключения договора по электроснабжению строительной площадки

28 июня, 2017 (среда, 16:19)
Сообщение № 466

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Здравствуйте, Павел! По Вашему вопросу сообщаем следующее.
Для заключения договора на электроснабжение строительной площадки, Вам необходимо предоставить в филиал «Энергосбыт» следующую документацию.
1.письменное предложение на оформление договора электроснабжения строительной площадки;
2.копия правоустанавливающего документа на объект электроснабжения;
3.копию паспорта гражданина, которому принадлежит объект электроснабжения;
4.технические условия на электроснабжение;
5.акт разграничения балансовой принадлежности электросетей и эксплуатационной ответственности сторон;
6.проект на электроснабжение;
7.акт осмотра электроустановок органами госэнергонадзора с обязательным заключением о возможности их дальнейшей эксплуатации.
После предоставления указанных документов и при наличии средства расчетного учета, установленного в соответствии с техническими условиями и проектной документацией, с Вами будет заключен договор на электроснабжение.

Заместитель начальника А.В.Омелюсик

Исп.Гершман 2982796

· Олег

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли в законодательстве изменения в этом году по поводу выноса приборов учета электрической энергии в садоводческих товариществах. Спасибо

26 июня, 2017 (понедельник, 12:11)
Сообщение № 465

· Отдел по работе с потребителями: В законодательство изменения по вопросу выноса приборов учета электрической энергии в частности для садоводческих товариществ не вносились.
Данный вопрос находятся в компетенции садоводческого товарищества (далее – СТ) и регламентируются Уставом СТ и нормами Положения о садоводческих товариществах, в редакции Указа Президента Республики Беларусь от 13.07.2015 №323 «О мерах по упорядочению деятельности садоводческих товариществ» (далее – Положение).
Так как CТ является энергоснабжающей организацией для своих членов, получающее от энергоснабжающей организации (филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго») и использующее электроэнергию для своих хозяйственных нужд, а также отпускающее электроэнергию своим потребителям (членам СТ), поэтому решение об установке выносных электронных приборов учета находится в компетенции правления СТ.
В соответствии с г. 3 п. 18 Положения, член товарищества вправе обращаться в суд с требованием о признании недействительными решений общего собрания (собрания уполномоченных), правления, его председателя, а также в иных случаях, предусмотренных законодательными актами.
В соответствии с п.145 Правил электроснабжения, утверждены постановлением Совета Министров Республики Беларусь в редакции от 23.10.2015 № 895 (далее – Правила), в одноквартирных, блокированных жилых домах средства расчетного учета должны, как правило, устанавливаться вне дома за границей (на границе) земельного участка, находящегося в собственности гражданина, в отдельном запираемом металлическом ящике вводного устройства, имеющем при необходимости электроподогрев в зимнее время. При этом законодателем не установлена необходимость выноса приборов учета электроэнергии для потребителей, имевших договорные отношения до ввода в действия Правил.

· Илья

День добрый. Не противоречит ли нормам возможность выноса розетки (220в) на территории жилого многоквартирного дома, для зарядки электромобиля. Спасибо.

23 июня, 2017 (пятница, 17:08)
Сообщение № 464

· Производственно-технический отдел: Размещение устройства для подключения и зарядки электромобиля в подземном паркинге, на парковке возле дома, на фасаде дома, тротуаре или в других местах на территории жилого многоквартирного дома предполагает изменение схемы электроснабжения объекта. Для выполнения вышеуказанных изменений Вам необходимо:
1. В соответствии с главой 2 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 № 1394 в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 23.10.2015 № 895 (далее – Правила) обратиться в энергоснабжающую организацию или к владельцу электрической сети, в вашем случае товарищество собственников, с заявлением на получение технические условия на электроснабжение;
2. Обеспечить разработку проекта электроснабжения, в установленном законодательством порядке, а также в соответствии с требованиями полученных технических условий, в том числе технических нормативно правовых актов;
3. Обеспечить выполнение электромонтажных и пусконаладочных работ, электрофизических измерений и испытаний;
4. Подать заявление на подключение электроустановок к электрическим сетям в соответствии с главой 5 Правил;
Дополнительно сообщаем, что бытовые абоненты, жилые дома (жилые помещения) которых оснащены многотарифными электронными индивидуальными приборами учета расхода электрической энергии или автоматизированными системами контроля и учета электрической энергии, имеют возможность производить расчеты за потребленную электрическую энергию по тарифам, дифференцированным по временным периодам. Более подробно с указанной информацией Вы можете ознакомиться на официальном сайте филиала по электронному адресу: www.energosbyt.by/информация потребителям/физическим лицам/тарифы.

· Валерий!

вместо 100 киловат заплатил за 1000 как сделать перерасчет?

23 июня, 2017 (пятница, 16:11)
Сообщение № 463

· Отделение по сбыту э/э Минского района: Филиалом «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» (далее – филиал) рассмотрено Ваше электронное обращение, поступившие на сайт филиала. По результатам рассмотрения сообщаем следующее.
Согласно п. 14 Постановления СМ №571 от 12.06.2014 в случае превышения внесенной плательщиком жилищно-коммунальных услуг платы над фактически предоставленными объемами жилищно-коммунальных услуг перечисленные средства зачисляются в счет будущих платежей за жилищно-коммунальные услуги.
Контролером энергоснабжающей организации 28.06.2017 были зафиксированы показания прибора учета 12 807 кВтч. Оплаченные показания на 31.05.2017 - 12 600кВтч. Разница составила 207 кВтч, что в сумме равна 20 руб. 97 коп (207 кВт 0,1013 руб. за 1 кВт, потребленный до 250 кВтч). Вами 23.06.2017 был внесен платеж на сумму 159 руб. 09 коп. на л/с №048880442. Предоплата составила 138 руб. 12 коп (159 руб. 09коп. – 20 руб. 97 коп).
Исходя из вышеизложенного, Ваши оплаченные показания составили 13 950 кВтч.

· Алексей

Показания счетчика в предыдущем месяце14865, а в текущем 1217. Как оплатить электроэнергию?

22 июня, 2017 (четверг, 21:55)
Сообщение № 462

· Инна

подскажите пожалуйста, какие документы нужны для заключения договора?

20 июня, 2017 (вторник, 10:24)
Сообщение № 461

· виктор

Недавно поменяли обычный электрический счётчик на новый электронный дали документы а я их потерял . Как теперь платить за свет по старому лицевому счёту или по новому которого я не знаю. Куда теперь обратится.

16 июня, 2017 (пятница, 20:40)
Сообщение № 460

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Для ответа и решения указанных Вами вопросов в обращении не достаточно предоставленной информации. Следует указать в обращении номер лицевого счета, либо домашний адрес в личных данных отправителя.
Также более подробную информацию можно узнать по телефону справочной службы филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» 296-63-43.

· Светлана

Добрый день! Подскажите пожалуйста,почему начисляют плату за электроэнергию по 0,1900 бел. руб за 1 кВ,когда в квартире прописан человек с апреля месяца???????????

15 июня, 2017 (четверг, 21:29)
Сообщение № 459

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Информация о зарегистрированных собственниках по месту жительства энергоснабжающая организация не получает, ввиду отсутствия законодательного акта.
Для перерасчета платежей за потребленную электроэнергию, Вам необходимо представить документ в энергоснабжающую организацию
(ул. Б. Хмельницкого, 6 или ул. Фабричная, 24 – зал обслуживания абонентов), подтверждающий регистрацию по месту жительства (копия лицевого счета из РСЦ № 1 Московского района г. Минска). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт). На основании Вашего заявления будут введены изменения в лицевой счет.
Режим работы: понедельник – пятница с 800 до 2000
суббота : с 900 до 1720
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в справочную службу филиала по тел. 296-63-43.

· Александр

Добрый день. На протяжении 5 лет систематически возникают вопросы с перерасходом электроэнергии.

Несколько лет назад был заменен счетчик электроэнергии и расход электричества нормализовался, но далее, через несколько месяцев опят начался перерасход.

При подсчете техники в доме, даже с запасом в меня получается 190 - 220 квт. По счетчику более 300.

Изначально предполагал, что кто-то к нам подключается, но по результатам проверки щитка подключений выявлено не было.

Сам щиток расположен в соседнем тамбуре. Прямого доступа к щитку нему нет, так как дверь закрыта на замок. Периодически сверяю показания в присутствии соседей, но хочу делать это в любое время суток.

Вопрос: Как выявить каким образом у нас постоянный перерасход?
Можно ли заказать данную услугу у вас и что для этого нужно сделать?
Можно ли установить дополнительный щетчик или какую либо другую технику и выяснить фактическое количество потребляемой электроэнергии.

15 июня, 2017 (четверг, 11:54)
Сообщение № 458

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: При возникновении сомнений в правильности показаний средства расчетного учета электрической энергии, гражданин имеет право согласно п. 217 Правил электроснабжения, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 № 1394, в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 23.10.2015 № 895, подать заявление в филиал «Энергосбыт» для проведения внеочередной проверки учетного средства, предварительно оплатив затраты на проведение проверки в соответствии с калькуляцией, составленной энергоснабжающей организацией.
В случае если по результатам внеочередной поверки будет выявлена неисправность средства расчетного учета, находящегося в собственности энергоснабжающей организации, энергоснабжающая организация производит его замену и засчитывает переплаченную в результате неправильных показаний данного средства сумму в счет оплаты электрической энергии. Энергоснабжающая организация при предъявлении гражданином квитанции об оплате проведения внеочередной поверки указанного средства засчитывает уплаченную сумму в счет оплаты электрической энергии.
Для оформления заказ-наряда на проведение экспертной поверки Вам необходимо обратиться в филиал «Энергосбыт» по адресу:
г. Минск, ул. Б. Хмельницкого, д. 6, либо в РКЦ ул. Фабричная, д. 24.
Режим работы: понедельник – пятница с 800 до 2000
суббота: с 900 до 1700
При возникновении вопросов, более подробную информацию Вы можете
получить по тел. для справок 296-63-43.

· Наталья

Как при оплате электроэнергии через интернет-банкинг обнулить показатели? Например, на счётчике 970 киловатт, нагорело 50. Всего 1020. Счётчик начинает показывать 102. А как при оплате в интернет-банкинге обнулять эти показатели?

12 июня, 2017 (понедельник, 13:21)
Сообщение № 457

· Дмитрий

Добрый день,между мной и соседями по границе в 1994 году установили ЛЭП 220В, сосед продал мне свой участок и сейчас два участка объединены, получилось что ЛЭП проходит по середине участка. Подскажите по правилам ли была проведена ЛЭП и сейчас нахождение ее по середине участка? Сейчас она мешает ведению хозяйства и строительству.

07 июня, 2017 (среда, 14:14)
Сообщение № 456

· Отдел по работе с потребителями: По данному вопросу Вам необходимо обратиться в район электрических сетей, занимающийся эксплуатацией линий электропередач в Вашем районе.

· Сергей

Что делать, если при демонтаже ветхого дома утрачен прибор учета электроэнергии?

07 июня, 2017 (среда, 14:09)
Сообщение № 455

· Отдел по работе с потребителями: По данному вопросу необходимо обратиться в филиал «Энергосбыт» или иную энергоснабжающую организацию, с которой у Вас заключен договор на электроснабжение с письменным заявлением об утрате расчетного прибора учета электроэнергии, согласно п.110 Правил электроснабжения, утвержденных в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 23.10.2015 №895.

· Александр

В доме в садовом товариществе (СТ) подведено трехфазное напряжение. В бухгалтерии говорят, что при оплате показания счетчика необходимо умножать на 6 (шесть), так ли это?

06 июня, 2017 (вторник, 14:40)
Сообщение № 454

· Отдел по работе с потребителями: При использовании в схемах учета трехфазных электросчетчиков прямого включения, повышающий коэффициент не предусмотрен. Повышающий коэффициент применяется при включении прибора учета через трансформаторы тока и его величина составляет отношение тока первичной обмотки к вторичной.
Так как садоводческое товарищество является энергоснабжающей организацией для своих членов, получающего от энергоснабжающей организации и использующего электроэнергию для своих хозяйственных нужд, а также отпускающего электроэнергию своим потребителям (членам садоводческого товарищества), поэтому по вопросам оплаты за потребленную электроэнергию Вам необходимо обратиться в правление садоводческого товарищества.

· Гаевская Елена

Я, Гаевская Елена Игоревна, проживаю по адресу г.Минск, ул.Притыцкого, 78-422 с 2001 года и являюсь собственником квартиры. Лицевой счет 163070276. До сих пор при оплате электроэнергии на чеке плательщиком выводится предыдущий владелец Комаров Николай Алексеевич.
Что мне необходимо предпринять, чтобы информация была исправлена на Гаевская Елена Игоревна.
Заранее спасибо за ответ.

02 июня, 2017 (пятница, 14:21)
Сообщение № 453

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Для переоформления договора собственнику необходимо обратиться в филиал "Энергосбыт" (ул. Б.Хмельницкого, д.6, либо ул. Фабричная, д. 24). При себе необходимо иметь паспорт и правоустанавливающий документ, подтверждающий право владения данной квартирой (Свидетельство о государственной регистрации).
Режим работы: понедельник – пятница с 800 до 2000
суббота : с 900 до 1700
тел. для справок 296-63-43

· Татьяна

ответ на сообщение 443 уже не актуален

30 мая, 2017 (вторник, 10:52)
Сообщение № 452

· Катя Бельская

Могут ли отключить свет за неуплату штрафа за причинение ущерба? И сколько стоит обратное подключение к электросети?

30 мая, 2017 (вторник, 08:27)
Сообщение № 451

· Стас

Ответ на 439 вопрос не нужен

26 мая, 2017 (пятница, 09:51)
Сообщение № 450

· Александр Клименто

ПОдскажите, имеет ли право отключать электроэнергию в дачном домике при наличии нескольких собственников, без согласия всех собственников?

23 мая, 2017 (вторник, 16:16)
Сообщение № 449

· Отдел реализации и методологии расчетов: Если отключение от сети электроснабжения производится по инициативе энергоснабжающей организации по основаниям, изложенным в п. 214, 225, 227 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 № 1394, согласия собственников не требуется.
Порядок отключения по инициативе собственников может определяться договором электроснабжения либо соглашением между собственниками.
Если «дачный домик» входит в состав садоводческого товарищества либо дачного кооператива, которые осуществляют расчёты за электрическую энергию с энергоснабжающей организацией на основании показаний средства группового учёта электрической энергии, то вопросы электроснабжения такого дома относятся к компетенции правления садоводческого товарищества (дачного кооператива).

· Игорь

Интересно, рубрика " Вопрос-Ответ" уже прекратила существование?
Последний ответ значится 27 апреля...

23 мая, 2017 (вторник, 14:01)
Сообщение № 448

· Скрипченкова В.Б.

Как вернуть переплату за потребление э/энергии, так как квартира выставлена на продажу?

23 мая, 2017 (вторник, 11:27)
Сообщение № 447

· Минское отделение по сбыту электроэнергии: Для возврата излишне оплаченных денежных средств, Вы вправе обратится в филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» по адресу: г. Минск,
ул. Фабричная, д. 24, 1-й этаж и написать заявление. При себе нужно иметь:
1. копию паспорта владельца квартиры (абонента, на которого оформлен лицевой счет) и владельца пластиковой карточки (страницы 30 – 33);
2. банковские реквизиты (банка, в котором обслуживается пластиковая карточка) на которые необходимо вернуть средства с указанием: расчетного счета банка, УНП банка, код банка, № карт-счета владельца карточки.
Время работы: понедельник – пятница 8.00-20.00; суббота 9.00-17.20. воскресенье – выходной.
Также сообщаем, что получить более подробную информацию можно
по телефону 293-83-06.

Эл счетчик меркурий 3х фазный схема Эл счетчик меркурий 3х фазный схема Эл счетчик меркурий 3х фазный схема Эл счетчик меркурий 3х фазный схема Эл счетчик меркурий 3х фазный схема

Тоже читают:



Пожар схема для вышивки

Поздравление президента с 1 сентября 2015

Схема прерванная работа

Как сделать кроватку малыша интересной

Поделки из модулей оригами подробно